当北京的人均预期寿命从2020年的82.4岁提升至83.9岁,越来越多的"老老人"正面临着看病难、吃饭愁的现实困境。在北京市十六届人大四次会议上,《北京市养老服务条例(草案)》提请审议,代表委员们围绕如何让"老老人"看病吃饭不再发愁展开热烈讨论。这些热议背后,折射出的是我国人口老龄化进程加速背景下,养老服务需求的激增与专业人才的短缺之间的矛盾。随着"银发经济"时代的到来,养老服务行业正迎来前所未有的发展机遇与挑战。
![]()
随着医疗水平的提高和生活条件的改善,我国老年人口数量持续攀升。截至2025年底,我国60岁及以上人口已达32338万人,占比23%;65岁及以上人口22365万人,占比15.9%。按照国际标准,当一个社会中65岁及以上人口占比达到14%~21%,即为中度老龄化社会;达到21%以上则为重度老龄化社会。目前,我国已迈入中度老龄化社会,预计到2035年左右,60岁及以上老年人口将突破4亿人,占比超过30%,进入重度老龄化阶段;到本世纪中叶将突破5亿人,占比接近40%,达到峰值。这些数字背后,是数以亿计老年人的养老服务需求,而其中,高龄、失能、独居等特殊困难群体的需求尤为迫切。
在北京,85.5万"老老人"和失能、半失能老年人中,95.3%依然选择居家养老模式。老年居家医康护服务的优化与拓展已成为亟须解决的社会难题。然而,传统养老服务模式已难以满足这些需求。许多养老机构仍停留在"住宿+餐饮"层面,无法满足老年人医养结合的需求;养老服务人员存在年龄大、学历低、专业能力不强等问题,难以应对日益增长的多元化、专业化需求。与此同时,养老服务行业还面临着结构性矛盾——一方面是床位总量不足,另一方面却是养老机构空置率过高。这些问题的存在,使得养老服务行业亟需一批既懂老年医学、又懂管理运营,还能运用现代科技手段提升服务质量的复合型人才。
在这样的背景下,"养老管理师(Senior Care Service Manager Officer,简称:SCO)"这一新职业应运而生。养老管理师是在各类养老服务机构、医养结合机构、社区养老服务组织及相关企业中,从事养老服务运营管理、质量控制、资源协调、信息化建设与创新应用的专业管理人员。与传统的养老护理员不同,养老管理师需要掌握三大核心能力,成为养老服务领域的"多面手"。
首先,养老管理师需要掌握老年医学基础知识。他们不仅要理解老年人生理、心理特点及常见慢性病管理要点,还要具备医养结合的基本认知,能够在养老服务中满足老年病管理与健康管理的需要。这一能力使养老管理师能够与医护人员有效沟通,为老年人提供更专业的健康服务,特别是在处理"老老人"多病共存的情况时,能够制定更科学合理的照护方案。
其次,养老管理师需要具备养老服务管理能力。这包括养老机构运营管理、服务质量管理、安全与风险管理、人力资源管理、政策法规理解与执行等综合管理能力。养老管理师需要能够优化养老服务流程,提高服务质量,确保服务安全,同时还要善于调动团队积极性,激发服务潜能。在北京代表委员热议的养老助餐、居家养老、机构养老等问题上,养老管理师的专业管理能力将发挥关键作用,使有限的服务资源得到更高效的配置。
第三,养老管理师需要掌握养老数字化与AI应用能力。随着智慧养老的兴起,养老管理师需要熟悉智慧养老系统、信息化管理工具及人工智能在养老场景中的应用,能够推动数字化赋能养老服务提质增效。他们可以利用可穿戴设备和智能监测系统,改变传统由1名养老服务员对多名老年人的"一对多"看护方式,实现更精准、更高效的服务。同时,他们还可以利用大数据平台,精准收集老年人口服务需求信息,实现服务的精准性和高效性,正如代表委员们建议的那样,优先为失能、卧床、临终关怀患者提供上门服务。
![]()
养老管理师的职业前景广阔,市场刚需强劲。根据央视新闻报道,我国养老服务潜在的人才需求为1000多万,但目前仅有30多万人,相关人才的专业化、职业化素养还有待进一步提升。这一巨大的人才缺口,为养老管理师提供了广阔的职业发展空间。随着社会发展和人民生活水平提高,我国老年人需求结构正在从生存型向发展型转变,居民的养老护理需求更趋专业化、个性化,需要多元化、多层次的护理服务。养老管理师作为复合型人才,能够满足这一需求,在职业发展、社会地位、薪资待遇等方面都具有巨大潜力。
养老管理师的职业发展路径多元,既可以在养老机构担任管理岗位,也可以在社区养老服务组织中担任负责人,还可以在医养结合机构中发挥协调作用。随着经验的积累和专业能力的提升,养老管理师可以向更高层次的管理岗位发展,甚至可以自主创业,开办特色养老服务机构。在社会地位方面,随着养老管理师职业的规范化和专业化,其社会认可度和职业尊严将不断提升。在薪资待遇方面,由于养老管理师是复合型人才,其薪资水平将高于传统的养老服务人员,具有较好的经济回报。
养老管理师职业能力水平考试即将举办,为有志于投身养老服务行业的人才提供了专业认证的途径。此次考试面向全社会开放,分为高级、中级和初级三个等级,考生可根据自身条件选择相应级别。考试将在全国35个城市设置考点,包括北京、上海、天津、重庆、广州、深圳等直辖市、省会城市和部分经济发达城市,为广大考生提供便利的考试条件。
养老管理师职业能力水平考试的唯一报名渠道是养老管理师考试网,考生可通过官网获取最新考试信息并完成报名。考试教材分为《养老服务管理理论》和《养老服务管理实务》两部分,其中理论教材是三个等级通用,实务教材则分为初级、中级和高级三个版本。考生完成报名后,教材将免费邮寄,不收取任何额外费用。
![]()
随着我国人口老龄化进程的加速,养老服务行业正迎来前所未有的发展机遇。养老管理师作为这一新兴职业的代表,将在推动养老服务高质量发展、满足老年人多元化需求方面发挥重要作用。养老管理师职业能力水平考试的举办,将为行业培养更多高素质专业人才,助力我国养老服务体系的建设和完善。对于有志于投身养老服务行业的人才而言,成为一名养老管理师,不仅是一份职业选择,更是一份社会责任和使命担当。近期,养老管理师考试相关安排即将公布,有意向的考生请密切关注养老管理师考试网获取最新信息。
特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.