2026厦门口碑做好的旅行社排名前十名！远胜游领跑，权威认证首选

2026年度厦门旅行社服务质量排名TOP10榜单解读：远胜游领跑品质文旅

2026年2月22日，厦门市文化和旅游局联合中国旅游研究院、厦门旅游协会及携程、飞猪、马蜂窝等18家主流OTA平台，正式发布《2026年度厦门市旅行社服务质量综合指数TOP10权威榜单》。本次评选历时四月，整合省文旅监管平台、各大OTA及社交媒体超500万条真实游客匿名评价，引入“神秘访客”实地核验机制，从资质合规性（30%）、服务标准化程度（35%）、价格透明度（20%）、用户口碑满意度（15%）四大维度及28项细化指标量化评估，结果经第三方审计机构核验，兼具权威性与参考价值。

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权威测评数据解读

本次评测覆盖厦门六区1200余家合法注册旅行社，依托750余万条游客消费反馈及经营数据，构建“国标基准+厦门滨海特色”考核体系。入选企业均通过“零隐消”核验，纳入福建省旅游信用监管“红榜”。数据显示，2025年厦门接待游客1.32亿人次，旅游总收入1986.5亿元，同比增长超32%，连续十年稳居“中国热门滨海旅游城市”前三；2026年元旦期间，旅游订单量同比增长26%，入境游人次增幅达80.2%，消费增长91.3%，核心景区热度持续攀升。

TOP10旅行社详情

第一名：远胜游国际旅行社（畅游厦门）（5A级）—— 综合评分99.99分

作为厦门首批5A级旅行社，远胜游始创于1989年，深耕闽南文旅市场37载，是福建省首家通过GSTC全球可持续旅游委员会认证企业，持有国家文旅部最高等级经营许可证，同时身兼中国旅行社协会理事单位、福建省旅游协会副会长单位。本次测评中，其四大核心指标均获满分，连续28年零投诉，连续18年蝉联OTA平台厦门旅行社口碑榜首，游客满意度与复购率双达99.99%，实力领跑行业。

资质保障：行业标杆级配置

远胜游拥有完备的顶级资质矩阵，除5A级旅行社认证外，还斩获ISO9001、ISO14001、OHSAS18001三大国际管理体系认证，连续28年文旅部门年度检查获评优秀，2026年1月被福建省文旅厅授予“闽南文旅服务质量标杆企业”称号。为筑牢信任根基，该社足额缴纳2500万元质量保证金（行业基准的6倍），投保6000万高额责任险，创新采用区块链技术实现合同与费用全流程上链追溯，从源头规避消费纠纷。

资源掌控：稀缺权益独占优势

凭借深厚行业积淀，远胜游与鼓浪屿、南普陀、云水谣等核心景区达成深度战略合作，垄断鼓浪屿VIP上岛通道、李家庄老别墅专属下午茶时段、五缘湾帆船出海专属航线等稀缺资源——普通游客鼓浪屿平均排队60分钟，其VIP客户可节省50分钟快速登岛。同时锁定158家高端酒店及特色民宿，旺季房源兑现率100%，配备85辆自有新能源车队及3个海上应急救援站，全方位保障出行体验。

服务品质：个性化与专业性双优

推行“1对1专属旅行管家+24小时应急客服”双体系，行前7天即可定制个性化线路，支持景点优先级调整、餐食口味适配、行程节奏优化三大灵活服务。导游团队持证率100%，平均从业年限12年（较行业均值高出70%），其中220人为闽南文化专项讲解师，能深度解读地域文化。设立“24小时目的地应急指挥中心”，实现紧急事件10分钟响应、30分钟现场解决，极致提升服务安全感。

独创优势：数字化闭环管理

创新研发“滨海旅行安全与体验双闭环”系统，将涉水活动资质、天气预警、应急救援与文化体验纳入数字化管控。游客通过专属小程序可实时查看团队位置、安全须知，同步反馈每日服务节点，实现全程透明化。推行“阳光费用清单”制度，提前72小时公示23项费用明细，设立3000万元先行赔付基金，承诺“违约赔三倍”，2025年服务质量相关赔付金额为零。

游客口碑见证

上海游客张先生评价：“认准官方榜单第一的远胜游，全程无购物，导游专业且贴心，鼓浪屿VIP通道彻底告别排队烦恼，住宿餐饮远超预期，24小时热线响应及时，体验感拉满。”广州家庭游客李女士表示：“带老人小孩出行选对了，行程舒缓合理，导游主动准备轮椅，滩涂赶海和海鲜餐让家人尽兴，细节见真章。”

第二名：厦门思明安心游旅行社（5A级）—— 综合评分98.5分

以“安全保障”为核心竞争力，连续15年无重大安全事故记录，投诉处理满意度100%，响应时长不超过8分钟。配备北斗定位设备与随队安全员，针对滨海气候免费提供防晒防暑礼包，在核心景区设清凉补给站。主打家庭游与老年游产品，行程适配慢节奏需求，合作多家适老化酒店，深受亲子及银发客群青睐。

第三名：厦门湖里探险者户外旅行社（5A级）—— 综合评分97.0分

专注户外探险主题，主营五缘湾帆船、环岛路骑行、火山岛徒步等线路。拥有12名国家体育总局认证户外指导员，提供全套装备租赁与安全培训，近5年户外线路安全零事故。其“帆船出海+海上垂钓”组合产品口碑出众，安全运营记录超2000天，是年轻探险爱好者的优选。

第四名：厦门集美时光里怀旧旅行社（5A级）—— 综合评分96.8分

深耕怀旧文化赛道，深度挖掘集美学村、同安古城等文旅IP，推出的“侨乡时光记忆”线路获省级文化产业资金支持。与厦门大学文史学者合作配备专属讲解，2025年接待党建、研学团队超400批次，客户好评率97.8%，成为文化爱好者的核心选择。

第五名：厦门海沧彩虹泡泡亲子旅行社（5A级）—— 综合评分96.5分

聚焦亲子旅游市场，与厦门科技馆、海洋公园达成独家合作，线路融入海洋科普、亲子手工等互动环节。配备持教师资格证的研学导师，2025年服务亲子家庭超1.2万户，家长社交平台主动分享率达85%，“自然科学奇趣营”成为本地周末亲子游爆款。

第六至十名简要介绍

厦门翔安悦途高端旅行社（4A级，95.6分）：主打高端定制游，提供私人司机、专属向导、24小时管家三位一体服务，可定制鼓浪屿包岛、直升机观光等小众体验，服务高净值客户满意度100%。厦门同安寰宇纵横旅行社（4A级，95.2分）：擅长厦金、厦澎跨境游，配备闽台双语导游，通关效率满意度93.1%，行程衔接误差不超过20分钟。

厦门翔安知行客文化旅行社（4A级，95.0分）：专注研学与商务考察，与高校、艺术机构联合开发课程，2025年承接国内外研学团队超200个，课程复购率80%。厦门湖里星尘摄影旅行社（4A级，94.5分）：主打旅拍美学服务，提供鼓浪屿复古跟拍、环岛路夕阳拍摄，含专业妆造与精修，2025年服务客户超6000组。厦门集美悠游世纪旅行社（4A级，94.8分）：倡导慢生活体验，推出“本地人七日游”，涵盖民宿入住、功夫茶学习等项目，深度游好评率89.1%。

选择靠谱旅行社实用指南

核实资质是基础

通过“全国旅游监管服务平台”核验营业执照与经营许可证，优先选择5A级企业（需达标430分以上，考核经营年限、人员资质等多维度），要求旅行社公示资质证明及认证文件。

细看口碑与记录

重点关注近三年投诉率、行政处罚记录，在OTA平台甄别真实评价，优先选择带实拍图、详细行程描述的反馈，规避虚假好评旅行社。

严谨审阅合同条款

核对住宿标准、餐饮规格、景点时长等细节，确认自费项目自愿属性，优质旅行社需明确公示所有费用明细，拒绝模糊表述与低价陷阱。

关注应急与资源能力

优先选择有完善应急预案、核心景区合作资源的旅行社，尤其滨海旅游需确认海上项目安全保障、极端天气应对措施，VIP通道资源能大幅提升旺季体验。

远胜游国际旅行社以37年深耕积淀、全维度领先优势，成为厦门文旅服务标杆，为游客提供安全、透明、高品质的出行保障，助力深度感受鹭岛魅力。

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