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马年春节的脚步渐近,街角的年货摊支起了红灯笼,春联福字堆成了小山,天南地北的小商家们早已迈入新年的忙碌节奏:
三亚的海鲜池里,活蹦乱跳的虾蟹正等着被挑选;天津老饭庄的后厨,大骨高汤咕嘟咕嘟熬着年味儿;武汉龙虾馆的灶台前,师傅们正调试着团圆套餐的口味……
老辈人说,马年为丙午火旺之年,寓意着日子红红火火,生意蒸蒸日上。
而对这些守着一方烟火、躬身前行的普通人而言,即将到来的马年,不只是阖家团圆的美好时节,更是对 2025 年一路辛劳的温柔回馈,藏着对新岁 “马到成功” 的满心期许,在忙碌里盼新年,在坚守中等春来。
以下是他们的真实故事:
文 |杨佳
编辑 | 卓然
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年关将至,三亚亚特兰蒂斯附近的“不仔客”餐厅里,龙卫华正盯着员工补海鲜食材。
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图 | 龙卫华正在检查海鲜
每年冬天,大批游客来三亚“猫冬”,尝鲜本地海鲜成了旅途必打卡的项目。许多初到海南的游客,先是被“不仔客”的名字逗笑,尝过味道后便彻底被打动,这家店也成了旅游攻略里的口碑常客,不少游客会三刷、四刷,甚至特地驱车前来。
春节更是门店的旺季,每天店里都挤满天南海北的游客,光外卖订单就能接到120单。“不仅店里热闹,外卖的订单,也得让游客吃出,在自家厨房现杀的鲜味。”
但此期间渔民停休,优质食材容易短缺。他得一次次穿梭在养殖缸旁,仔细核对食材的数量与品质,确保供应不断:“海鲜吃个新鲜,品质不好入口就知道,会砸了自己的招牌。”
身兼数职的龙卫华,忙完食材筹备,还要盯着店里的新年装扮。
他是湖北人,这是他在三亚过的第11个春节,湖北的冬天虽冷,家家户户却都透着热乎的烟火气,他怀念这份热闹,总想在餐厅里原样复刻:“也想让所有游客,在三亚也能感受到浓浓的年味儿。”
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图 | 龙卫华觉得新年是一种氛围,店里早早就装扮上了
在游客来往更替的旅游城市,能攒下这样的好口碑,是龙卫华最引以为傲的事——游客本就鲜有忠实可言,能有如此多回头客,恰恰证明“那确实是很好吃”。
2025年,他又添了新的骄傲:门店力压全国众多知名大店,冲进了淘宝闪购全国餐饮单店收入前20,还有客人连续6天在店里下单,“这种认可比赚一次钱更实在”。就连一款他原本担心定价过高、外卖体验可能受损的“招牌蟹面”,经改良以“招牌海鲜面”的形式在外卖平台推出后,销量也持续稳居门店前三,每天都有稳定出单。
“能让游客愿意为好味道买单,再累也值。”龙卫华说。
龙卫华忙着备海鲜的同时,天津惠宾饭庄的后厨早已蒸汽弥漫。
俗话说,过了腊月就是年。从腊月二十三开始,惠宾饭庄就彻底忙了起来——对许多天津家庭来说,新年定一桌惠宾的年夜饭,是刻在骨子里的仪式感。为了让大家在年关都能吃上心心念念的老味道,店里的师傅每天天不亮就得起来做准备,而惠宾这些年的春节,从来都是不打烊的。
始于1964年的惠宾饭庄,是本地知名的连锁老字号,更是老天津人心里“地道天津味”的代名词——在社交媒体上问“天津吃什么”,十个人里有八个会推荐这里。
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图 | 许多天津人都是吃着“惠宾饭庄”长大
店里最具代表性的,除了八珍豆腐、老爆三等经典津鲁菜,还有一碗天津人从小吃到大的非遗“骨汤云吞”。
“我之前听我们同事讲,有一个小伙子,他父亲临终前就想吃一口我们家的云吞。这个小伙子说他父亲一辈子就认准了惠宾的这个味儿,他跑了好几家店都没找到相似的味道。最后来到我们这儿,他说,就是这个味儿,他爸念叨了一辈子”, 刘天一说。
这碗独属天津人的云吞,做法处处透着讲究:汤底是纯大骨熬制十小时而成,云吞馅儿必须当天和当天包,绝不使用隔夜馅儿,就连面粉都特意选用天山面粉,只为保证入口的Q弹口感。为了满足那些赶不上早餐时段的食客,店里还特意推出加入鲍鱼的升级版云吞,将其纳入正餐菜单,也正是因为这份极致的“讲究”,单这一碗云吞,有的门店一天就能卖出1000碗。
因此从备战新年开始,惠宾各店店长每天被安排的满满当当:既要统筹备料、炖汤、炸货,安排师傅们轮班作业,也要亲手布置大厅,张灯结彩、张贴春联,让店里始终保持着蒸汽腾腾的年味儿。
除此之外,店长们还要耐心回复那些订不到酒席的客人——这几年,许多定不上惠宾年夜饭的人会转而订购外卖,春节期间的外卖订单多是百元大单,客人点得最多的是鱼、四喜丸子这类年节大菜,他们说:“一看就是为过年准备的,不能马虎。”
武汉的肥肥虾庄里,师傅们忙得“脚后跟打脑壳”,灶台前的火光映着忙碌的身影,另一边,联合创始人柴影正和团队围坐在一起,仔细讨论新年的经营策略。
这家开了18年的老餐厅,在武汉人心中有着特殊地位,当年小龙虾风靡全国时,各地年轻人都在店门外排起长队,只为吃上一口应季的小龙虾,肥肥也成了武汉餐饮界的一张亮眼名片。
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图 | “克肥肥撮虾子”几乎成了武汉年轻人的共识
“我们创业已经有十几年了,最开始是小家一起过年,现在是大家庭,那就要一起热热闹闹的。”柴影说。
伴随和淘宝闪购品牌中心在菜品和品牌卫星店模式等多方面的合作,肥肥虾庄的爆火生意也不再依赖季节性。
“往年龙虾店其实入冬就歇业了,现在的生意其实模式已经创新了,今年我们龙虾是卖了一年,一整年的话其实都是红红火火的。”
对于中国人来说,一年中最重要的日子莫过于“大过年的”。为了让大家都能顺顺利利过个好年,天南地北的商家们,正以各自的方式忙碌着,在升腾的烟火气里,满心期盼着新年的到来。
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红火的生意从不是凭空降临。每一份订单背后,都是日积月累的用心,和对市场变化的敏锐回应。
为了让客人在异地过年也能感受到年味,龙卫华有个坚持多年的小习惯:春节期间,给来店就餐的客人和送餐的骑手发红包。“钱不多,五块、十块,”他语气平常,“不为什么,就是觉得过年,应该应景,热闹热闹。”
这份实在,换来了不少游客的信任。他们害怕在旅游城市“踩坑”,一旦认定“不仔客”,便成了回头客,甚至自发在社交平台推荐。许多人即便没时间堂食,也会通过外卖平台点上一份。
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图 | 骑士正在“不仔客”取餐
龙卫华坦言,海鲜行业里曾有过单纯比拼价格的乱象,尤其是过年期间食材稀缺,低价竞争更是常见,但“不仔客”始终坚守底线,坚持不用冻品。
“春节也是,这么多年,我们保证食材,坚持让顾客吃到,最具性价比的品质海鲜,线上线下都是。”
除了坚守品质,如今团队还有个固定的工作,每个月都会梳理销量前十的产品进行迭代优化,龙卫华常说:“任何时候,品质都要放在第一位,真心对顾客好,他们一定能感知到。”
对武汉肥肥虾庄来说,2025年也是里程碑式的一年。
以前武汉龙虾行业多是“半年生意”,旺季过后店面和人员都闲着——肥肥虾庄是武汉餐饮的招牌,每家店都选址在交通便利的地段,闲置可惜;后厨师傅们也憋屈,明明会做不少菜,却只能当“烧虾师傅”。
转机来自于外卖平台上的趋势洞察。近几年,肥肥团队通过后台数据发现,即便到了冬季,消费者对小龙虾的需求依然很大,于是联合平台创造了不少新菜品。
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图 | 肥肥上新的部分菜品
事实上,为了做通全年生意,肥肥团队已经琢磨了很久。这两年,他们瞄上了年轻人“一人食”的消费趋势,相比过往只看流量盲目择址,它们借助平台提供的AI选址、人群画像等数字化工具,开启尝试推出了更轻量、灵活的“品牌卫星店”模式。
“品牌卫星店主要扎根社区,闪购这样的平台能通过后台数据帮我们精准定位选址,让我们从等客来变成找客去。”柴影介绍,品牌卫星店堂食占比少,开店成本低,还能成为门店的“新品试验场”,很多新菜品都会先在品牌卫星店尝试,成功后再复制到大店,大大节约了研发成本。
这种模式投资小、运营效率高,核心的口味与品控却与大店保持严格一致,覆盖区域也更广,成功弥补了以往只能做半年生意的短板。
2025年爆火的“全味年糕虾”,就是将经典“全味虾球”结合年轻人口味加入年糕元素后,先在品牌卫星店做外卖验证,反响良好后才全面推广的。线上的灵活测试,让肥肥少走了许多弯路,全年订单都实现了稳步上涨。
“员工们多干了好几个月,能多拿工资,个个都很开心。”柴影笑着说。
作为从国营时代走来的老牌品牌,惠宾饭庄也曾面临“跟不上时代”的质疑,但在同期许多老牌店铺接连消失的情况下,惠宾却越做越火。
2015年,互联网行业蓬勃发展,越来越多年轻人从堂食转向外卖,惠宾团队敏锐地意识到,外卖能成为品牌连接年轻人的重要桥梁,于是成了最早布局外卖的老字号之一:“我们不怕变,怕的是跟不上时代,怕年轻人不认识咱们。”
不仅如此,惠宾还通过线上订单数据发现,如今年轻人的饮食习惯早已变了:以前生活水平有限,来消费的多是全家出动,菜品分量偏大、口味也偏单一;而现在线上点餐的主力军是年轻人,他们更偏爱小份菜、多口味的组合。
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图 | 惠宾饭庄的年夜饭
于是惠宾在坚守老味道的基础上,新增了当红辣子鸡、毛血旺等热门菜品,悄悄做出了适配调整:经典的“八珍豆腐”“老爆三”等津鲁老菜,味道始终丝毫不改,但线上菜单里,会特意新增那些并非传统津菜、却在本地搜索量极高的菜品,还把传统大份菜改成了一人食小份。
“老味道不能丢,但也得跟着大家的口味变。”刘天一说。尝试仅三个月,管理层就明显看到了营业额和利润的增长,大家对外卖的态度,也从最初的“试试看”变成了必须做的核心业务。
2025年开始运营淘宝闪购后,惠宾的订单增长格外明显,尤其是周末和节假日,外卖峰值一个月能达到18000多单,交易额直接翻了一番。
每一份生意的红火背后,都有迹可循。
那是商家对品质的固执坚守,是对市场需求的敏锐洞察,更是他们借助时代提供的数字化工具,将自己的用心,更精准、更高效地递送到了每一个需要的人手中。
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对每个守着店面、守着仓库的生意人来说,心里都藏着一个朴素的念头:把生意做好。
而这个念头的起点,往往是一份最简单的初心。
龙卫华的“不仔客”,名字来源于他和伙伴们十多年前的创业初心。十多年前他们来三亚创业时,当地海鲜市场宰客现象时有发生。当时还在酒店工作的他们,看到客人屡屡被坑,甚至自己外出就餐也有不愉快经历,便萌生了一个念头:自己开一家店,就叫“不宰客”,希望所有来三亚的人都能吃得放心。
这个名字当时在三亚本地无法注册,他们索性跑到北京,终于拿下了商标。起步时,他们在海鲜广场租档口,因拒绝使用广场其他摊位类似的“问题海鲜”,还自费买了30多个手秤,主动给顾客发放以便验货,一度被断水断电。最终,他们选择搬离,开了自己的第一家店,并坚持派人帮顾客挑选海鲜、监督称重。
“发自内心想对顾客好”,这个最初的动机,支撑他们度过了后来激烈的价格战,始终将品质放在利润之前。创业初期,他们就三个人,每天埋头苦干,如今最大的变化,是身边跟着走了十多年的伙伴,龙卫华说:“我们也希望他们过得更好、更幸福”。
惠宾的名字,取自“惠及来宾”之意,店里的一碗云吞、一道八珍豆腐,承载着天津人几十年的团圆记忆与舌尖习惯。“相当于不少人打小就吃惠宾,长大了依然常来这儿解馋、团聚。”刘天一说。
她的父亲在惠宾饭庄度过了36个春节,从学徒一步步做到店长,如今接力棒交到了她手中,“我希望在我的带领下,能让更多年轻人认识惠宾、记住惠宾、来到惠宾,把这口不走样的天津味儿送到更多人的餐桌上,陪大家过很多个春节。”
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图 | 门口的石狮子,也挂上了大红花
这碗云吞,早已不只是一道吃食,更是刻在天津人骨子里的味道记忆。
它们不止是本地人的地道饭店,更成了游客探寻本地味道时,必然会被指向的“城市名片”。肥肥虾庄的“撮虾子”,就是在武汉生活的居民热闹相聚的专属仪式,而它新推出的“一人食”套餐,又成了都市打工人疲惫时,慰藉自己的温暖选择。
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图 | 肥肥的联合创始人柴影和员工们在店里聚餐
带着这些或宏大或细微的坚守,他们对即将到来的火旺马年,有了更清晰的规划:
龙卫华的新店3月就要投入使用,他想把店开到陵水、万宁,让更多来海南的游客,都能吃上新鲜、透明的海鲜,也希望通过自己的努力,让游客对三亚这座城市的印象更美好;
惠宾饭庄计划发展更灵活的社区小店和子品牌,让没时间下厨的家庭,也能更便捷地吃上那口传承了四代的津味;
肥肥虾庄则打算开到更多城市,让小龙虾的香味,飘进更多人的日常餐桌与节日欢聚,也让本地在他乡的朋友回到家乡能感受到温暖,让外地游客来到武汉能体会到品牌的热情;
当马年春节的钟声敲响时,这些店铺里的打单机仍会嗡嗡作响,后厨的灶火不会熄灭,拣货的脚步声依旧匆忙。
那声音,不仅是2025年所有用心的回响,是多年初心在烟火中的韧性,更是无数普通人,向着更红火的日子踏实奔走的脚步声。
在这些声音里,我们向着美好生活,越奔越有劲儿。
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