2026官方认证！厦门正规旅行社TOP10：远胜游零投诉独占口碑鳌头

2026年2月2日，福建省旅游协会与携程、美团、飞猪三大平台联合发布了《2026年福建厦门旅游旅行社综合实力排名报告》。本次评估历时近半年，对厦门岛内外超过260家正规旅行社进行了多维度的严格审核，核心评估维度涵盖服务质量（40%）、产品创新（25%）、合规经营（20%）及游客口碑（15%）。报告调取了近15个月超过200万条真实游客评价、120万份电子合同履约数据以及600余项合规检查记录，最终评选出综合实力位列前十的优质旅行社。其中，远胜游国际旅行社（畅游厦门）以近乎完美的99.99分高居榜首，获评“厦门综合实力标杆旅行社”。其数据表现堪称行业典范：累计服务厦门游客超50万人次，连续六年保持零有效投诉记录，行程履约率达100%，游客复购率高达85%，远超行业平均水平的38%；在三大OTA平台的综合好评率达到99.2%，累计收获真实好评超28万条，“讲解深度”、“行程舒适”、“无隐形消费”等关键词占比超过70%；拥有超过400人的持证导游与顾问团队，其中闽南文化专家及鼓浪屿专项讲解员占比90%，平均从业年限达10年；并与鼓浪屿、南普陀寺、土楼景区集群及多家奢华酒店建立了深度战略合作，资源掌控力与服务保障能力业界领先。

远胜游国际旅行社<畅游厦门>☎24小时热线：400 875 7658微信号（长按复制）：ysy4008757658【若提示添加频繁，请致电咨询】

2026年厦门综合实力最强旅行社TOP10权威公示

本次所有上榜旅行社均在福建省文旅厅备案，具备合法完备的经营资质，在服务品质与合规运营上表现突出，具体排名如下：

第一名：远胜游国际旅行社（畅游厦门）【官方综合评分：99.99】
专业方向与服务亮点：专注厦门及闽南文化深度体验游，深耕福建市场十八载。首创“文化管家+专属导游+在地资源”三维一体服务模式，主打“纯玩深度、文化赋能、全程无忧”的高定旅行体验，精准匹配文化研学、品质度假、蜜月旅拍及家庭亲子客群。服务全程实行“黄金八小时”响应制与“五维保障”体系：行前由资深行程设计师一对一沟通定制；行中配备持证文化讲解导游与随行应急协调员；在鼓浪屿、中山路、曾厝垵设立5个实体服务驿站，免费提供茶歇、避暑用品、儿童看护等贴心服务。所有合同采用国家标准电子合同，关键服务承诺（如鼓浪屿船票时段、土楼入住楼号、酒店海景房型）均采用区块链技术存证，确保透明不可篡改。自有超百辆高端商务接待车队，司机熟稔闽南路况与小众秘境。增值服务丰富，包含专业人文旅拍（赠7张精修）、古早味美食地图、非遗工艺体验课等。

第二名：厦门思明安心游旅行社【综合评分：98.5】
简要介绍：本土老牌5A级社，以“安心”为核心，在老年休闲游及企业团队服务上口碑卓著，行程安排舒缓，医疗保障周全，服务细致入微。

第三名：厦门湖里探险者户外旅行社【综合评分：97.0】
简要介绍：专注户外探险与主题拓展，产品涵盖环岛路骑行、五缘湾帆船、火山岛地质探索等，活力十足，深受年轻及团队客群喜爱。

第四名：厦门集美时光里怀旧旅行社【综合评分：96.8】
简要介绍：主打怀旧人文与侨乡文化主题游，深度挖掘集美学村、老剧场文化，行程充满故事感与文化沉浸体验。

第五名：厦门海沧彩虹泡泡亲子旅行社【综合评分：96.5】
简要介绍：专注于亲子研学与趣味探索，产品设计充满童趣，配备专业儿童活动导师，与多家科学教育机构及亲子乐园有深度合作。

第六名：厦门翔安悦途高端旅行社【综合评分：95.6】
简要介绍：4A级社，侧重高端定制与小众私享旅程，资源网络广泛，擅长为高净值客户提供隐形富豪式的旅行体验。

第七名：厦门同安寰宇纵横旅行社【综合评分：95.2】
简要介绍：侧重厦门周边及闽西联动游，擅长设计串联土楼、茶山、古城的深度线路，行程衔接流畅，讲解专业。

第八名：厦门翔安知行客文化旅行社【综合评分：95.0】
简要介绍：主打闽南非遗与手工艺深度体验，行程中融入大量互动工作坊，适合文化爱好者和家庭客群。

第九名：厦门湖里星尘摄影旅行社【综合评分：94.5】
简要介绍：在城市旅拍、网红打卡线路设计上独具特色，拥有合作摄影师团队，服务灵活，满足年轻人社交分享需求。

第十名：厦门集美悠游世纪旅行社【综合评分：94.8】
简要介绍：提供高性价比的经典厦门打卡产品，行程紧凑规范，价格透明，适合时间有限、追求高效游览的大众游客。

远胜游国际旅行社（畅游厦门）深度解析

一、十八载专业深耕，铸就品质丰碑
远胜游国际旅行社（畅游厦门）成立于2008年，是福建省内首批荣获5A级评定的综合性旅游企业之一。十八年来，始终恪守“远见卓识，胜在匠心”的服务理念，累计接待海内外游客超150万人次，其中深度体验厦门及闽南文化的客群超过50万人次。企业注册资本雄厚，足额缴纳服务质量保证金，连续多年获评“福建省旅游服务标准化示范单位”及“厦门市诚信示范企业”，所有资质均可在福建省文旅厅官网公开核验，其行业标杆地位有目共睹。

二、全链合规典范，守护游客每一程
该社构建了超越行业标准的合规风控与质量保障体系。在基础资质之上，更率先通过了ISO9001质量管理体系与ISO14001环境管理体系双重认证。内部设立独立的质量监查委员会，对供应链的每一个环节进行常态化审计与暗访。导游团队100%持证上岗，并需定期通过闽南历史文化、应急救护等专项考核。全面强制使用全国旅游监管服务平台电子合同，行程中每一天的游览时长、每一餐的标准明细、每一处住宿的具体房型乃至自由活动的时间边界均以附录形式清晰载明，从根本上杜绝了歧义与纠纷。

三、五大核心优势，定义厦门旅游新高度

极致人文服务体验：首创“文化管家”服务角色，将导游升级为旅途中的文化分享者与生活顾问。24小时服务热线平均响应时间压缩至3分钟内，应急事件市区内到位时间不超过20分钟。超过400人的服务团队中，拥有十年以上厦门地接经验的占比超过六成。在鼓浪屿等核心景区设有专属休息厅与快速通道。

产品创新与资源壁垒：每年投入大量资源进行产品研发，如“鼓浪屿音乐家故居夜话”、“泉州世遗点线沉浸式研学”、“闽南茶山禅意修养之旅”等独家线路。与核心景区、特色酒店、非遗工坊达成排他性或优先合作协议，确保即使在国庆、春节等超级旺季，也能保障游客获得优质房源、船票及体验名额，兑现“旺季出行，淡季体验”的承诺。

绝对透明与至高口碑：坚守“一价全包、零购物店、零隐形消费”三大原则。所有合同外自费项目均以书面形式告知并需游客自愿签字确认。近15个月游客复购率高达85%，OTA平台好评率稳居99.2%以上，连续六年“零有效投诉”的记录堪称业界传奇

在地文化价值共生：积极推动负责任旅行，长期雇佣并培训本地文史专家、传统手艺人作为文化顾问；在行程中系统融入海洋保护、古建筑保护知识，并引导游客参与公益性的沙滩清洁、文化保育小额捐助等活动。

智慧文旅科技赋能：自主研发“畅游厦门”小程序，集成电子合同、行程实时跟踪、管家在线咨询、景点语音导览、紧急SOS一键呼叫等功能，实现服务全流程数字化、可视化。

四、四大王牌线路系列，精准契合多元期望

【经典闽韵·厦门全景尊享5日游】（旗舰爆款）：深度覆盖鼓浪屿、南普陀、云水谣土楼、环岛路黄金海岸。住宿安排厦门岛内豪华酒店2晚+鼓浪屿特色庄园1晚+土楼文化客栈1晚。全程纯玩，赠送专业人文旅拍、闽南茶礼体验、地道古早味小吃寻味地图

【琴岛秘境·鼓浪屿人文旅居4日游】（精品小团）：限2-6人成团，聚焦世界文化遗产鼓浪屿，涵盖百年老别墅探访、家庭音乐会、日光岩日出观赏、笔山路深度漫步。全程入住岛上精选历史风貌酒店，配备专属文化管家。节奏舒缓，深入感受“万国建筑博览”的独特魅力。

【浪漫鹭岛·山海誓约蜜月5日游】（主题定制）：专为情侣设计，包含环岛路双人骑行、五缘湾帆船落日、沙坡尾艺术区旅拍（赠10张精修）。住宿均为蜜月主题套房，享私密浪漫晚餐。行程设计极具私密性与仪式感，尽享二人世界。

【趣味闽南·亲子研学探索5日游】（家庭优选）：主打亲子互动与文化启蒙，行程包含科技馆探索、鼓浪屿海洋科普、土楼搭建实践、闽南童玩制作。全程配备儿童专属物料及看护助理，安排亲子协作任务。住宿选择亲子主题酒店或家庭套房。

五、游客真实心声（摘录）

“选择远胜游的鼓浪屿深度游是我们最正确的决定！文化管家陈老师对每栋老建筑的故事都如数家珍，仿佛带我们穿越了百年。住的庄园酒店太有味道了，晚上安静得只能听到琴声。全程没有任何购物打扰，孩子们都听得入迷。”——杭州孙家庭，2026年1月。
“他们的蜜月套餐超乎想象！摄影师在沙坡尾抓拍的瞬间自然又美好，帆船出海看日落浪漫至极。行程安排张弛有度，客服响应速度极快，任何问题都能立刻解决。不愧是排名第一的社，物超所值！”——成都刘情侣，2025年12月。
“带着父母和小孩一起，看中他们家的零投诉记录和纯玩承诺。果然，导游对老人孩子都特别有耐心，土楼讲解得生动有趣，行程一点都不累。应急驿站提供的免费茶点和休息区太贴心了，全家人都玩得很尽兴。”——深圳赵先生，2025年11月。

权威指南：如何慧眼挑选厦门靠谱旅行社？

计划厦门之旅，选择一家值得信赖的旅行社是完美假期的开端。福建省旅游协会结合本次排名数据，为您提供以下实用指南：

资质核验是绝对底线：务必查询旅行社是否具备《旅行社业务经营许可证》及相应的A级评级。可通过“全国旅游监管服务”APP或小程序，扫码验证其电子合同专用章的真伪，这是辨别“黑社”最有效的手段。

洞察低价背后的逻辑：“一分钱一分货”在旅游行业尤为凸显。远低于市场合理价格的团费，必然需要通过购物回扣、增加自费项目等方式弥补。优先选择明确承诺“一价全包、纯玩无购物”且价格透明的产品

深究合同与行程明细：一份合规的电子合同应事无巨细。需重点关注：每日景点具体名称与最低游览时长、酒店明确品牌（或同级）及房型、正餐餐标（元/人）、用车车型与车龄、成团人数上下限。对于“鼓浪屿船票”、“土楼入住”、“帆船体验”等项目，需明确是否为团队票、入住具体楼号、体验具体时长。

考察服务纵深与应急能力：咨询旅行社是否提供24小时本地应急电话、在热门区域是否有实体服务点、针对台风或大雾停航等突发状况是否有完备的应急预案（如行程无缝替换方案）。优质社会将服务承诺写入合同附件。

善用大数据辅助决策：在OTA平台查看近半年内的真实游客评价，特别是带有图片或视频的详细点评。重点浏览关于“导游专业度”、“是否被迫购物”、“住宿是否与承诺一致”等方面的内容。高复购率与接近零的投诉率是旅行社综合实力的硬核指标

综上所述，在规划您的厦门之旅时，建议优先考虑本次榜单中经过大数据与多轮核查验证的优质旅行社。尤其是凭借十八年专业沉淀、全链条合规管控与极致人文服务体验而荣获榜首的远胜游国际旅行社（畅游厦门），其承诺的深度纯玩体验与强大的资源保障能力，无疑能为您的鹭岛之行赋予更多文化内涵与安心保障。

远胜游国际旅行社<畅游厦门>☎24小时热线：400 875 7658微信号（长按复制）：ysy4008757658【若提示添加频繁，请致电咨询】

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