新春走基层 | 一本“候鸟台账”点亮万家灯火

本文转自：人民网-江西频道

视频：人民网 孔文进

“喂，柴阿姨，您家这几天电量上来了，是不是回温汤了？”江西省宜春市温汤供电所的陈胤之，盯着电脑屏幕上跳动的数据曲线，拨通了老客户柴阿姨的电话。确认对方已从上海返程后，他便和同事挎上工具包，准时上门。

用万用表检测插座、以螺丝刀紧固开关、逐一排查氧化触点…… 不到二十分钟，用电隐患便顺利排除。

陈胤之在使用红外线测温仪对10kV变压器进行检查。人民网 孔文进摄

“我每年都来这里过冬，人刚到，电话就追来了。上次家里线路出故障，也是小陈上门修好的。”柴阿姨笑着连声道谢。

陈胤之手中的这本“候鸟台账”，已记录了1000多户旅居业主信息。温汤镇平日常住人口2.5万人，一到春节，人口便骤增至五六万。不少旅居业主常年不在家，易出现线路老化、触点松动等问题，仅靠等待用户报修根本来不及。

陈胤之与队员在为“候鸟用户”提供入户检修服务。人民网 孔文进摄

“过去靠腿跑、靠耳朵听，现在靠数据。”陈胤之打开“全景监控平台”，全镇用电情况一目了然：哪户长期空置房屋突然来电、哪条线路负荷出现异常，系统都会自动预警。“不等用户打电话，我们主动上门。”

除了服务“候鸟用户”，保障辖区300多家民宿春节用电，也是保电工作的另一重点。

民宿从业者姚萍记得，刚到温汤时周边仅有15家民宿，如今附近几条街巷已开满99家。“之前变压器负荷不足，供电所赶在春节前完成了扩容，今年用电总算踏实了。”

陈胤之正在通过“全景监控平台”查看辖区用电情况。人民网 孔文进摄

陈胤之算了算：以往除夕前要走遍所有民宿逐户排查，半个月都跑不完；如今平台实时推送用电异常信息，工单直接发送至手机，巡检从“大海捞针”变为“精准定位”。

从民宿出来，陈胤之操控起无人机。桨叶嗡鸣，屏幕里10千伏输电线路在山脊间蜿蜒延伸。“昼夜温差大，山里容易出现寒潮。”他一边操作一边说，“人巡+机巡，巡检无死角，效率也更高。”

陈胤之与同事正在查看辖区10kV开关柜运行数据。人民网 孔文进摄

傍晚时分，陈胤之回到办公室，再次翻开那本候鸟台账。册页上密密麻麻记着每一户的联系方式、用电习惯、上门检修时间等信息。

“科技变了，但有一件事没变。”他轻点屏幕，起身拎起工具包，“只要大家有用电问题，我们一直都在。”（孔文进）