满分评价印证卓越服务，烟台港用实干擦亮汽车码头“金字招牌”

胶东在线2月12日讯 近日，山东港口烟台港凭借卓越的供应链服务能力与精细化管控能力，在多家客户综合服务评价中均收获满满好评，其中，以来自两大头部车企的奖项尤为瞩目：烟台港以满分成绩蝉联广汽丰田2025年度“全国供应商服务优胜奖”综合评价第一名，同时，收获奇瑞汽车的“2025年度质量表现奖”第一名。金碑银碑不如客户口碑，这一系列好评，不仅是烟台港在“打造全国服务最好的汽车码头”道路上坚实步履的见证，更折射出其以持续提升的服务能力，赢得客户广泛信赖的综合实力。

精益求精 树立行业服务新标杆

在近日举行的2026年广汽丰田车辆物流运输商年度大会上，烟台港汽车码头公司凭借全年KPI指标超额完成、商品车运输质损率为零的优异成绩，再次问鼎综合评价榜首。数据显示，2025年公司各项关键绩效指标表现卓越：安全事故（自责）实现“0件”，物流品质保持“0ppm”完美记录，靠港泊位提供率达100%，现场作业点检获评“优秀”，顾客服务实现“0投诉”。最终，烟台港以100分的满分成绩全面超越行业平均水平。

在与广汽丰田的长期合作中，烟台港深度融入客户供应链体系，依托成熟的内贸滚装航线网络成功打造“广汽丰田烟台战略合作库”，提供高效的区域仓储管理与精准的车辆分拨服务。为匹配丰田享誉行业的质量标准，烟台港持续推动作业流程精细化与标准化创新，首创并常态化实施“装卸船作业商品车门底铺垫”“交接作业底盘探底镜验车”等特色工艺。这些多元化提质举措不仅保障广汽丰田车辆零瑕疵交付，更夯实烟台港“全国服务最好的汽车码头”的服务口碑。

赋能出海 以定制化方案拓展全球通道

在助力国产品牌国际化方面，烟台港与奇瑞汽车的合作持续深化，不仅通过优化“烟大航线”及海铁联运模式，稳固奇瑞汽车的国内物流大动脉，更主动聚焦其海外市场拓展的迫切需求，提供全方位定制化解决方案。针对外贸集港时效、应急发运、临时加装配件等关键环节，烟台港推出差异化服务，有效破解客户出海运输中的难点与堵点，以柔性、敏捷的供应链支持，全力护航奇瑞汽车驰骋海外市场。

两项殊荣共同彰显出烟台港“以客户为中心”的服务内核与强大的综合服务能力。烟台港以极致精细服务深耕国内网络，筑牢质量基石，同时以创新灵活方案畅通国际循环，赋能品牌出海，标志着烟台港已从传统的运输节点，跃升为能够深度理解并精准满足不同客户战略需求的供应链核心合作伙伴。

面向未来，烟台港将继续秉持服务初心，紧扣“全面提质年”工作主题，持续深化与广汽丰田、奇瑞汽车等国内外主流车企的战略协同，不断拓展服务边界、提升服务能级，致力于为汽车产业高质量发展构建更安全、更高效、更智慧的港口物流通道，在中国汽车工业奔腾向前的浪潮中，贡献更为坚实的港口力量。