患者投诉医生化妆香水影响形象，医护人员该有打扮自由吗？

患者投诉：医生化妆，还喷香水，教坏小孩，望贵院改正！

近日，医生的妆容问题竟然也引发网友讨论，随着保守风气渗入到各行业，医务人员的穿着打扮也开始受到关注。

1月11日，福建一名医生发文称：“我们的穿衣打扮已经被盯上了，今天看到投诉表中一则对儿科医生的投诉《医生怎么还能化妆》，投诉内容称：有些儿科医生香水很浓，还化妆，感觉很不专业，教坏小孩！医生的心思都在化妆上，怎么看病！望贵院改进。看到投诉表的内容，略微有些无奈，作为家长，不在乎医生的医术，却在乎她的香水味，真的有点本末倒置。她违法乱纪了没有？违反工作条例了没有？如果只是喷了一点香水，那是医生自己的事，那是她的生活习惯，她为啥要整改！这种无聊的投诉真的没一点意思。”

身上喷了香水、化了妆，就被家长投诉并要求整改，这一下子引起了七嘴八舌的争论。

11月15日，西安一名内科医生深刻地认为：“在经济下行时代，人们的思想是趋于保守的，以前看着没有任何问题的行为，现在看来却越来越不顺眼。喷点淡香水、化点淡妆一直以来都是女医生、女护士的标配，都是很平常的事，十几年来都没什么问题，就现在开始有人看不惯了。”

“这让我想到了华清池杨贵妃出浴雕像，2026年伊始，就有不少网友投诉，呼吁拆除贵妃出浴雕像，或增加衣服进行遮挡。他们认为，雕像半裸造型不雅观，可能误导未成年人，败坏社会风气，我就纳闷了，这个雕像放在那30多年都没任何问题，到了2026年，就败坏社会风气了？同样的，医生护士喷了这么多年的淡香水都没什么问题，到了2026年就开始教坏小孩子了？没有什么其它原因，保守的思想开始无孔不入地渗入到各行各业，这不是什么好事呀。”

11月16日，广西一名护士则表示：“昨晚涂了身体乳在脖子上（偷懒只涂了脖子），今天被说喷香水，让我检讨一下。我生气的很，我这又不是呼吸科，为什么这也要管，我上班就要涂身体乳，不为别的，只为自己闻，病房里的臭味各不相同，有的嘴臭，有的体臭，有的脚臭，尤其是上夜班早晨要测血压，患者一张嘴我都能晕倒，涂点香香的身体乳怎么了？我就要涂，这是我的自由。”

11月16日，广东一名女医生回复道：“说什么‘香水很浓’，这个投诉本来就有问题，我们作为女性，有时候没喷香水也被人说香！这是因为我们很爱干净会护肤，洗完澡后会擦身体乳，而且洗发水、护发素、护发精油都是香的，久而久之，就算什么都不用也会有香味。其次，我们的护手霜和洗衣液也都是香的，闻到我们身上香，并不一定就是因为喷了香水，也有可能是体香！我知道有些家长闻到香味会诋毁我们，因为我亲身经历，一个妈妈带着他16岁的儿子来找我看病，事后说我跟刚从香水里捞出来的一样，是不是想“勾引”她16岁的帅儿子……我当场石化，想扇她，我也快40岁的人了，都是女人，都是做妈妈的，如此冰冷的话是怎么从她嘴里说出来的。总之，身上香，并不一定就是喷了香水！”

越来越多人开始关注医护的穿戴打扮！医护染头发、戴金戒指，都被投诉过！

笔者不知道为什么有人开始把注意力放在医护人员的穿着打扮上了，难道真的是人们的思想开始趋于保守了？从去年开始，投诉医护人员穿着打扮的事件就没断过。

据湖南省主流媒体红网《百姓呼声》报道，2025年8月2日，有网友留言投诉湖南某医院急诊科医生染发。

该网友表示，今天在该院急诊科遇到了一位发色比较鲜艳的医护人员，可能与医疗职业形象要求不符，这种情况可能会让部分患者感到不适，或影响对医疗团队的信任，医护人员应保持端庄仪表，建议医院加强管理。

经过舆论发酵后，8月4日，当地网信办回复该留言，称已将其反映的情况转交相关部门进行处理。

几个小时后，涉事医院作出官方回应：经核查，您反映的“发色鲜艳”人员为我院实习护士，其行为不符合医务人员职业形象管理要求。医院已第一时间约谈当事人及带教老师，责令立即整改，并迅速组织实习人员再次进行职业规范培训。我院将持续加强医务人员管理，欢迎社会各界继续监督！

2025年11月9日，安徽某三级医院同样收到了一份有关医生穿戴的投诉。

这份投诉清单内容显示：你们医院的女医生太不像话了，给病人看病居然带着金戒指，脖子上带着珍珠项链，这是给谁看呢？没有一点同理心！金戒指明晃晃的，观感令人不适就不说了，上面携带着数不尽的细菌，就不怕看病查房的时候对患者的伤口造成感染吗？做医生还是要有点良心，请思考一下你的金戒指是挣谁的钱买来的！

一个是染头发，一个是戴了金戒指，反正找不到缘由，不知道怎么就令患者感到不舒服了，患者要投诉，医生也只能被迫整改，大不了头发不染了，金戒指不戴了。

整改是整改了，但有人认为这对医生的积极性打击太大了，河南一名医生就表示：“吹毛求疵，欲加之罪，何患无辞！这种偷拍他人的公开投诉真的很伤害人，且不厚道，既然只是实习生，我们都应关怀引导。发现问题本可善意提醒，选择网络公开投诉，严重打击新人积极性与职业热情。试想：他正学习救死扶伤的知识，反因发色被公开点名，一句‘头发不合格’岂不寒心？医生的首要职责是挽救生命，其价值体现在专业能力、及时救治上，而非发色。医生没有义务为了患者的视觉舒适而改变个人形象。”

“另一个，投诉女医生戴金戒指更是无稽之谈！只说一句，金戒指是你买的吗？不是你买的你谈啥！我戴金戒指又何妨？”

要求医护人员仪表得当是为了取得患者的信任医护人员到底能否喷香水、烫染发、戴首饰？

医护人员的着装穿戴碍了患者的眼，可能就要被投诉，那医护人员应该怎么穿衣打扮才能让投诉者无话可说呢？

当前，依据我国公开资料表明，尚未有专门针对医务人员职业形象制定的统一标准。一般都是医院自己会对医务人员的着装与仪表提出相应要求，且多数医院的要求在本质上是趋于一致的。

例如，陕西省人民医院在2023年发布了《陕西省人民医院工作人员仪容仪表及行为规范》（以下简称《规范》），对全院职工在工作期间的仪容仪表及行为规范给予了明确规定。

《规范》主要分为着装、仪容、工作标志和行为举止四方面。

例如，全院各类人员着装要保持干净整洁，衣扣齐全，不得敞衣露怀；窗口工作人员应着工作服，做到仪表端庄，女职工应佩戴丝巾，男职工应着衬衣并打领带；女医务人员应得体着装，不得穿高于膝上的裙、裤，工作服内长裙不得超过工作服下沿5公分，不得穿艳色裤袜等。

《规范》还提到，发式、发型应适体规范。男职工发不过耳，保持头发干净整齐，非必要不剃光头；女职工披发不过肩，长发要盘起；护理人员长发要套在发网内。

此外，《规范》还要求职工仪容仪表应保持得体。提倡女职工淡妆上岗，不浓妆艳抹。男职工保持仪容干净整洁，不得留胡须。工作期间不得食用带异味食物，应保持口气清新。

院方表示，行政部门将每月定期对规范落实情况进行检查，对违反规范的人员或单位，将视情况给予处罚并在全院通报批评。

很多医院发布的着装要求都是大方向，非常地笼统，像能不能喷香水、能不能烫染发、能不能戴首饰，根本没有提及。

对此，上海三甲一名科主任向我们介绍称：“对于医护的着装打扮，我们一般都是睁一只眼闭一只眼的，不会跟你较真，但如果真有人投诉了，那还是要管一管的。不管医院是怎样规定的，在我这里，男同志和女同志只要做到以下几点，就算有人投诉着装打扮，我也能帮你挡回去。”

“对于女同志，你不要染发，可以轻微烫发，化妆要素、淡、雅，不要浓妆艳抹，不涂彩色指甲油，不要使用气味过于浓烈的香水，可以淡一点。不得穿低胸装、露背装、露肩装、露脐装，不得穿超短裙、透视装、吊带装、紧身装。”

“对于男同志，不得留长发，不得理奇异发型、扎长辫、蓄胡须；不得穿背心、短裤、无领T恤、运动装等，进入医院，要穿西装皮鞋，不得随意脱下白大褂。”

其实，医院才没闲工夫管医护的穿着打扮呢，主要是一部分患者认为医务人员就应当具备得体的发型与仪表，如此才能增强患者对医护的信任感。

为了这仅剩不多的信任感，得体的穿着打扮在某种程度上已成为医务人员工作职责的一部分，作为一名合格的医护人员，确实有义务通过得体的仪表，使认知水平参差不齐的患者能够尽快、尽可能地产生信任感，这也是没有办法的事儿。

撰文 | 阿拉斯加宝编辑 | 阿拉斯加宝