辽宁
连日来，赣西大地遭遇持续大雾天气，宜春收费站所在路段能见度不足50米，高速交警依法采取临时交通管制措施，将车流暂时停滞在收费站外广场。
“师傅，别急，喝杯姜茶暖暖身子！”“小朋友，这有热乎乎的汤圆，尝尝甜不甜！”……在宜春收费站“高速映山红”便民服务点，身穿荧光绿马甲的志愿者们穿梭在车流中，打破了等待的沉闷。
针对大雾封道的突发情况，宜春收费所迅速启动应急预案，将“保通保畅”转为“暖心守护”，一场以“宜路春风·马上添福”为主题的便民服务行动温情上演。服务点的红色便民服务车旁，姜茶、汤圆、面条、热开水一应俱全，交通地图、车辆简易维修工具整齐摆放。志愿者们不仅为司乘送上热饮与点心，还实时播报路况信息，耐心解答通行咨询，用细致服务消解司乘的焦躁情绪。
“本来大雾封路心里挺着急，没想到在这里喝上了热乎的姜茶，还领到了福字，感觉心里暖暖的！”来自湖南的货车司机李师傅，手里捧着志愿者递来的姜茶，脸上露出了舒心的笑容。
镜头下，有志愿者弯腰为车内孩童递上零食的温柔瞬间，有工作人员为司乘送上姜茶的忙碌身影，还有司乘在“吉祥祝福墙”上写下心愿的温馨画面。小小的便民服务点，成了大雾天里最温暖的“避风港”。
除了暖心服务，宜春收费站同步优化管控期间的运营举措。开启“客货分流”专用通道，组织人员对滞留车辆进行有序引导，避免广场拥堵；收费班组加强与高速交警、路政部门的联勤联动，建立路况信息共享机制，确保管制解除后车辆快速、有序通行。
雾散云开，管制解除。在志愿者的引导下，滞留车辆有序驶入收费车道。司乘人员摇下车窗，纷纷向工作人员挥手致谢，一声声“谢谢”“辛苦了”，在春日的暖阳里格外动听。此次大雾天气应对工作，宜春收费所以“高速映山红”志愿服务品牌为引领，用实际行动诠释了“人民交通为人民”的初心使命。（吴美芳）
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