女子被滴滴司机赶下车，怒找媒体曝光举报，网友：凭什么惯着你？

服务行业有句口号：顾客就是上帝。

这句话通常是从业者表达自己的服务宗旨，但作为消费者，不能真把自己当成上帝，以为什么要求都可以提，自己想怎样就怎样。

坐标浙江省绍兴市，近日陆女士遇上了一件让她十分气愤的打车纠纷。打车途中，她只是想顺道买点水果，结果却被司机拒绝，甚至被直接赶下车。

越想越委屈的陆女士立刻联系媒体曝光，强烈要求平台严惩这名司机。然而事情曝光后，舆论却几乎一边倒地支持司机，不少网友直言：乘客太自私，司机凭什么惯着你？

事发当天，绍兴下着雨，又正值晚高峰，陆女士从打车到上车足足等了 20 多分钟。她打上一辆快车，17:39 分从柯桥明珠广场地铁站出发，目的地是附近一家农贸市场。

陆女士表示，自己手上提着两瓶黄酒，想去农贸市场再买一份水果凑成 “成双” 的礼品带去朋友家，而水果店刚好顺路，于是便和司机商量临时停车。

陆女士觉得自己的要求很合理，自称她和水果店老板很熟，不用下车，让老板把水果送出来，半分钟就能搞定。可司机听完当场就回绝了，理由也很直接：现在是晚高峰，爆单时段，没时间等，不会在半路停车等候。

陆女士并没有就此作罢，在车辆快到农贸市场时，她直接在订单上把目的地改成了朋友家小区，想以此达到目的，等自己买完水果后，让司机继续送自己过去。

不过，司机态度依然坚决，明确表示不愿意再送，称爆单期间耽误接单就是影响赚钱。陆女士见状提出可以加钱，但司机依旧不肯，双方发生争执后，司机直接结束订单，催促陆女士赶紧下车。

无奈之下，陆女士只好重新打了一辆车，这次又故技重施。她先把目的地设置成朋友家，到了之后把礼物放传达室，也是提前修改目的地到两人吃饭的地方。

不过，这个司机没有拒绝，这让她更加认定，之前那位司机是故意刁难自己。

让陆女士崩溃的是，她被第一个司机赶下车时，匆忙之间把包落在了车上。发觉后联系司机取包，司机的态度依旧蛮横，说自己已经爆单了，车上有乘客，难以配合。

陆女士说：“我觉得是他的责任，态度应该稍微缓和一点，因为毕竟是因为他赶我下车，我才导致我包包落下的，对吧？”

“然后他至少应该出于人道主义的话，他应该主动提出来，比如说你现在在哪里，我给你送过来。一个是浪费了我的时间和金钱，还有就是平白无故受他的气。”

事后，陆女士向网约车平台投诉，坚持称司机违规拒载，要求平台对司机进行严肃处罚。

平台在核实情况后，给出了处理结果：扣除司机的服务分，这将直接影响司机后续 20 到 50 天的接单量和收入，同时向司机下发本月培训整改通知，并持续关注其后续行为。

平台客服也提醒陆女士，如果需要先后去多个地点，建议使用途经点功能，而不是临时修改目的地。但陆女士坦言，自己一直担心添加途经点后不好打车，所以平时都是靠中途修改目的地的方式出行，之前都没有出过问题。

事情曝光后，网友评论迅速刷屏，而且几乎一边倒支持司机。有网友表示，晚高峰爆单的时候，司机的时间就是收入，凭什么要半路停车等你买水果？

也有网友指出，平台明明有途经点功能不用，非要中途强行改目的地，司机完全有权利拒绝。

还有人认为，乘客只考虑自己方便，完全不顾及司机的时间和收益，还要求对方讲人道主义，属于典型的双标。

虽然平台有修改目的地的功能，但大家说得不无道理。订单生成的那一刻起，就相当于乘客和司机之间达成了一个服务协议。你中途修改协议，首先已经失去了契约精神，其次至少要经过双方同意吧？

从这个角度考虑，司机拒绝额外要求的行为，并没有做错什么。而至于把包落在车上，责任也扣不到司机头上。自己的东西自己不看管好，怪谁呢？凭什么要求司机主动给你送过来？

因此，陆女士也不用觉得愤怒和委屈。虽然你是甲方，司机是乙方，但你也要尊重对方的劳动和时间，尊重人家的选择。

况且司机已经做完了分内之事，结果还是因为你的投诉被平台处罚了，还要怎么样呢？该委屈的应该是司机才对。

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