27部超龄电梯“上下”难题怎么解？社区协同治理给出答案

近日，徐汇区华泾镇明丰新纪苑的27部老旧电梯完成全面更新，崭新的电梯平稳运行在小区的小高层楼栋中，困扰居民许久的电梯安全隐患被解决。居民代表与居委会、业委会、物业“三驾马车”一同为电梯施工单位送上锦旗，这面锦旗不仅是对工程质量的认可，更是社区协同治理成效的最好见证。

居民代表与“三驾马车”一同为电梯施工单位送上锦旗

明丰新纪苑建成于2006年底，27部小高层电梯均已超过15年使用周期。49号楼居民徐金娣曾在电梯内被困20分钟，回忆起当时的场景至今仍心有余悸，“应急电话回应慢，整个人都慌了，还好业委会陈翠华主任及时协调，才顺利脱困。”2号楼楼组长李俊琴也表示，楼栋电梯此前因故障更换主板，需全楼居民统一意见才得以推进，电梯老化带来的安全问题，让居民们忧心忡忡。

面对这一民生大事，明丰居民区以党组织为核心，联动居委会、业委会、物业形成“三驾马车”治理合力，运用华泾镇创新的“1+X”征询模式推进电梯更新工作。“1+X”征询模式，即华泾镇全覆盖推进《业主大会议事规则》《管理规约》《专项维修资金管理规约》“一规两约”修订工作，结合各小区特色公共事务项目，如物业费调价、维修资金续筹等，根据每个小区特点开展满意物业攻坚行动。

在两个月的时间里，社区通过5次圆桌会议，组织居民、业主代表与职能部门、施工单位面对面沟通，从日立品牌的选定、政府补贴与维修资金的分摊，到钢材厚度等合同细节的敲定，事无巨细广泛听取意见。居民提出的加装电梯扶手、优化无障碍设施等细节建议，也悉数被纳入更新方案，真正让居民成为社区事务的主人翁。业委会还通过三次现场开票的公开形式，让电梯更新的每一个环节都透明化，这份对居民声音的尊重，最终凝聚起98.4%的高同意率，让复杂的民生工程变成了有序的社区民主实践。

电梯施工停运期间，施工方为高层独居老人拎重物

电梯更新工程历时5个月，施工方上海柯衍建设发展有限公司充分考虑居民需求，在保留大家认可的日立品牌基础上，对电梯进行了全方位升级。据项目负责人卞文哲介绍，此次电梯更新将原有涡轮蜗杆式主机更换为永磁同步式，大幅降低运行噪音；轿厢内增设不锈钢镜面、三环三边扶手，配备语音报站和低位无障碍控制面板，既方便了老年人和行动不便者，也让乘坐体验更舒适。

施工期间，社区更将关怀做到实处，针对电梯停运后无法下楼的独居老人，居委会联动志愿者、物业，通过搀扶至隔壁楼栋乘梯、协调社区助餐送餐、帮忙代扔垃圾等方式，解决老人的生活难题，让居民在施工期也能感受到社区的温暖。

明丰新纪苑的27部老旧电梯完成全面更新

电梯焕新后，明丰新纪苑的社区治理仍在持续发力。陈翠华表示，将进一步督促物业做好电梯的日常管理，通过业主代表群加强电梯正确使用和保护的宣讲，还计划申请梯控设备，禁止电动车入梯，为电梯长效管理筑牢基础。物业经理杨琳介绍说，物业已建立常态化电梯维护机制，在电梯磨合期内每日巡查，确保运行平稳、开关门顺畅、应急设施完好；磨合期过后则改为每两周常规检查，同时要求维保公司每月开展一次专业维保，确保电梯平稳运行。

“小区能顺利完成27台电梯的集体更新，核心是把一项复杂的工程成功转化成了一次有序的社区民主实践和协同治理。”在明丰居民区书记王甜甜看来，居委会、业委会、物业“三驾马车”职责清晰、协同有力，分别发挥了稳定器、主人翁和服务员的关键作用。她认为，只要治理结构健康、沟通渠道畅通，始终以居民利益为中心，再复杂的社区公共议题，都能通过集体智慧与多方协作得到圆满解决。

从“故障频发”到“安全便捷”，党组织引领、“三驾马车”协同、居民广泛参与的治理模式，每一步都走在居民心坎上，也让老旧社区在精细化治理中持续提升居民幸福感与获得感。