新春走基层 | 外面贼拉冷，屋里嘎嘎热

新春不停步，故事正发生。中核集团微信公众号推出“新春走基层·活力看中核”栏目。记者奔赴现场，将笔尖和镜头对准核工业一线，捕捉那些坚守的身姿、智慧的火花、工程的脉动，绘活力中核图景，向一线奋斗者致敬！

年关将近，虽然已经立春，但大庆的最低温仍然接近零下二十摄氏度。街上的人裹紧羽绒服，缩着脖子走得匆匆忙忙。可一进楼道，厚厚的门帘一掀，寒意就截断了，人们赶忙脱外套、解围巾，室内室外俨然两个季节。

这份“进门就暖烘烘”的踏实感，已悄然融入了大庆人的冬日生活。自2023年全市供热系统启动数字化、智慧化改造以来，这个采暖季的运行显得愈加平稳。暖气不热的投诉同比下降约三成，一些曾经的“低温区”，如今也暖意融融，用户满意率显著提升，节热率更是突破了12%。

这份稳住的温暖，从何而来？记者走进了同方股份大庆市智慧供热生产指挥调度中心——这座城市的“供热大脑”，就在一座不起眼的办公楼里。

室内很静，只有机器低鸣，偶尔夹杂几下敲键盘的声音。大屏幕几乎占据了整面墙，屏上满是“弯弯绕绕”的管线，光点明灭闪烁。谢卫宾凑在屏前，用手指着一处，正低声和同事说着什么——他们面前的数字，就是整座城市的冷暖。

“十年前，咱可想象不出眼前这场面。”谢卫宾是同方的老技术专家，在供热行业“泡”了十四年。他回忆说，早些年的供热系统很分散，监控、调控、展示各用一套软件，数据倒来倒去，费时还容易出错。如今，从热源、供热管网、热力站到用户家的温度，所有数据都实时汇集在一个智慧供热平台驾驶舱屏幕上。

屏幕上突然跳出一个黄色标记。谢卫宾一点不慌，指着说：“看，这有一个热力站轻微失衡。过去热源出故障，平衡调整得好半天，投诉电话能被打爆。现在呢？”他轻点几下鼠标，指令发出。“智慧供热平台30分钟内就能把热网调节平衡，用户家里几乎感觉不到波动，还能省下不少能源。”

说到节能，他接着解释道，“比如，以前供暖很难做到温度均匀，有的地方不够热，通常的办法就是把整个系统的温度调高，结果其他地方的住户热得要开窗，热能就浪费了。现在这智慧能源系统能直接看出来哪块不够热，单独给它加温就行。大家都舒服，也节能了。”

正说着，旁边工位上的郭望也转过身来，加入了我们的对话。38岁的他是大庆本地人，也是团队里的“新人”。之前的工作他需要在全国各地跑。常年在外，他希望能安定下来多陪伴家人，也渴望职业上能接触新领域，“正好碰上这项目落地大庆，就来了。”

虽然之前也从事自动化，但郭望刚来时就发现供热系统要复杂得多。以前他可能只管一个站，现在面对的是从热源到住户的完整链条。压力不小，但他笑着说，不怕，谢经理他们“电话随时接，问题随时答”。

郭望告诉记者，除了更高效、更节能，工作方式也和他想象中的完全不同。“以前觉得供热是‘粗活儿’，凭经验、出力气。现在全靠数据说话。”他指着屏幕上的曲线，“天气预报明天降温，智慧供热系统就会计算提前多少小时升温、升温多少度，指令自动就发出去了。巡检路线也是系统生成，确保不漏一处。”

旁边热力公司的李彦伟主任，听着不住点头。他在传统供热岗位干了很多年，对今昔对比感触更深。“往年这时候最紧张，得派好几班人，挨个换热站去跑，查参数、看现场，一圈下来少说大半天。”他朝大屏幕扬了扬下巴，“现在在电脑上点几下，全市几百个站点的状态、参数就一目了然，有异常自动就报警了。咱们的人能腾出手，更集中地用在处理复杂问题和优化服务上。”

一到过年，郭望这本地人成了应急值守的主力。“不过现在也不用24小时死守在这儿。系统自动控制，我们在家也能监控。一旦系统报警，马上就能赶到。”他笑着说去年春节挺平稳，没接到一个抢修电话，“没消息，就是最好的消息。老百姓家里暖和，我们心里就踏实。”

谢卫宾今年要回河北雄安的老家过年。他说人虽能团圆，但工作手机从不静音——供热一刻不能停，他们就得24小时在线。“家里两个孩子都习惯了，我一接工作电话，他们自个儿就安静了。”说到孩子，他的神色不自觉地柔和下来，一丝笑意爬上嘴角。

“供暖是永恒的需求，智慧化是清晰的方向。”谢卫宾和郭望对未来都信心满满，打算在这行继续扎根。郭望说，相比之前从事的行业，供热“离百姓更近，心里更踏实”，“只要肯学，就有做不完的事，学不完的新东西”。

谢卫宾想到了更远的事。“‘双碳’目标下，节能改造、绿色低碳、清洁能源应用都是必然趋势。”他说，未来系统将进一步融合AI，并接入地热、太阳能等绿色能源。这条路还很长，也期待更多年轻人加入。

夜深了，窗外街道两旁的红灯笼静静亮着。调度中心里的人声归于安静，只剩下机器运行的轻微响声，和屏幕上那些守护着千家万户温暖的、平稳流动的数据。

记者手记

他们让“智慧供热”落回了生活

走出调度中心时，朔风扑面，我却感觉不到寒意。

我的脑海里仍是那块屏幕，和屏幕上那些川流不息的光点。它们理性、精确，甚至有些冰冷，却在另一个维度上，构成了此刻千家万户窗内那份实实在在的温度。

这次采访，始于一次“新春走基层”的常规选题，最终却让我看到了一个传统行业在时代激流中奋力转身。郭望和谢卫宾，两位主人公，恰好构成了这个行业迭代的一体两面：一位是主动拥抱变化的“闯入者”，一位是深耕多年的“守望者”。他们的故事，让“智慧供热”这个充斥着专业术语的课题，落回了地面，落回了生活。

我记得郭望说起自己“半路出家”时，眼里那种混合着忐忑与兴奋的光。那是一个普通人追赶时代的缩影。而谢卫宾的十四年，则是一条纵向的时间轴。他口中的“左一套软件、右一套软件”到“一屏统览”，不仅是工作方式的变化，更是智慧能源技术的演进历程。

而其中，最打动我的是，冰冷的技术偏偏和百姓的日常温暖贴得那么紧。智慧供热平台是高度理性的、数字化的存在，但它最终呵护的，是老人畏寒的膝盖，是孩子光脚奔跑的客厅，是年夜饭桌上其乐融融的温度。技术本身是冰冷的，但技术的终点，恰是人心最朴素的期盼。

离开前，我回头望向那栋不起眼的小楼。指挥调度中心的灯光，混同于一片片居民楼的灯火之中，并无分别。那一刻我感到，真正的温暖，就是这样恒久的、稳定的、让人几乎忘记其存在的陪伴。有点想家了。

新春走基层 | 穹顶之下，万家灯火

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策划 | “新春走基层·活力看中核”党员突击队

记者 | 王宇翔

视频 | 王宇翔 核伙人视频工作室 崔晓栋

海报 | 新画工作室 朱灵钰

责编 | 朱灵钰

主编 | 刘洋

审校 | 李春平

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