红果新直播首页「禁止拉黑」：保了流量，丢了体验

新腕儿报道

近日，有网友发现红果首页开放的直播没有「拉黑」功能。长按直播窗口，显示“该内容暂不支持拉黑”。
打开直播后，长按屏幕，可以选择不感兴趣、关注，点击“不感兴趣”后直播被切换，但点回主界面后，该直播仍在原先的位置，并不会消失。为什么红果选择关闭首页的直播拉黑功能？这里要从平台生态与直播功能设置来理解红果的战略选择。首先要理解，粉丝是红果整体生态的核心纽带。红果平台上线短剧，短剧意味着演员的职业，是粉丝追剧后，为了某位演员留下来，而平台想要留住用户，需要用剧吸引到用户，再靠演员留住用户。因此，通过每个粉丝个体组成了红果的短剧生态。再理解红果首页界面的直播没有开放「拉黑」功能。红果上的直播都是谁在观看？大部分都是粉丝。在红果开直播是为了宣发。由短剧演员在红果直播宣发新剧，跟粉丝互动、宣传。而关闭的直播功能，某种程度上意味着强制性。就是说，粉丝不可以选择该演员是否可以在自己的首页界面宣发。这就导致首页依据喜好推送的短剧中，出现了一位自己不喜欢的演员在直播。界面被污染。其实抖音也没有界面拉黑功能，但其短剧粉丝没有红果纯度高。要知道，短剧演员粉丝都是高敏感人群，对偶像形象强烈维护，看到任何负面言论都是迅速反击，看似微小事件总会被过度解读，很容易被粉丝集体围攻。这种群体放在强调短剧生态的红果来讲，就成了一把双刃剑。一方面，粉丝群体有足够凝聚力，能助力红果塑成短剧生态。另一方面，强群体性的粉丝对于不喜欢的演员，很容易形成恶意攻击。在如此语境下，红果为了保证短剧的转化率、互动性，关闭“拉黑”功能，也就是在关闭了主播和用户的防御工具。另外，能看出红果强势的“留下直播”，直观折射出平台生态的差异化，在强管控、强留存的要求下，红果的短剧直播与泛娱乐直播形式形成鲜明的对比。在粉丝集中性的评论下，成则成就爆款，败则演变为一场网暴。 这是红果关闭直播拉黑功能值得被关注的地方。那么，红果关闭的直播拉黑功能，折射出哪些考量？红果开放直播功能的时间并不长。2月8日，红果首次开放直播，当时向佐等明星首次直播。为这场直播，向佐还发布了视频预告2月8日红果直播首秀。到了2月9日，逐渐大规模开放，有些剧组、短剧演员、明星在红果直播。后续才陆续对大众开放。通过红果直播功能设置简单，入口隐蔽、管理弱、使用受限能看出，他们主打「轻量型直播」，与抖音这种成熟型直播平台截然不同。红果之所以选择「轻量型直播」不是不想，而是不能。短剧天然匹配碎片化时间，这种逻辑无论在短剧内容、短剧演员，还是短剧类直播，都是通用的。短剧演员本质还是演员，并非专业主播，他们不能像专业主播那样一次性直播几个小时，而粉丝看直播是为了跟偶像互动，聊剧情，而并非是购物，看才艺。因此，红果直播的功能设置很简单，演员一键开播，不用像专业直播选手那样回顾复盘，不需要太复杂的设置。其次，从成本来看，红果直接复刻抖音直播底层低能，做极简型功能，不用做重型直播系统，即可做到轻运营、高覆盖。一款功能快速上线，尝试一波后快速迭代，符合红果历来”小步快跑，快速试错“的风格。最后是红果平台天然属性所决定的。红果平台用户特征为“下沉、碎片。免费”。轻量直播零门槛、无付费、打开APP看剧时顺手看直播，看完就走。而被放在众多短剧中，既是对短剧的延伸，又不会干扰观剧体验。刷了几个直播间，演员、剧组人员都会分享拍摄日常，用户们对演员的生活也很好奇，在看直播时，对演员、新剧都有了了解。有网友表示「红果最应该出的功能是一键拉黑某演员」。短剧的主演选择以外在优秀程度为重要维度，这是一部短剧市场表现的前提。可如果红果首页强行放置粉丝们并不喜欢的演员，在“不美观”的颜值下，即便维护高纯度的短剧生态，可这是否会直接干扰到红果的产品体验？（转载自新腕儿）