最后一班岗与第一次坚守，他们守护春运万家灯火

2026年春运于2月2日正式启动，截至目前已平稳开展一周有余。随着归乡客流持续高位攀升，南京南站、南京站两大城市核心铁路枢纽，日均客流较平日大幅增长。作为衔接高铁、地铁、长途客运的“咽喉节点”，两站承载着全市铁路客运主要运力，更是南京公交轨道公安守护春运的核心战场。连日来，南京公交轨道公安南京南站所、南京站所民辅警坚守一线，立足“轨道+铁路”联动守护职责，以精细化防控、暖心化服务，守护每一段归乡旅程，彰显枢纽守护特色，让春运归途既有安全保障，更有民生温度。

从老警到新警，他们用坚守温暖春运归途

作为全国重要综合交通枢纽、高铁与地铁无缝换乘的核心节点，南京南站春运期间客流持续高位运行，4条地铁线在此交会，10分钟内可实现高铁、长途汽车、公交车、出租车的无缝衔接，日均发送旅客稳居全省前列，守护压力持续增大。

公交轨道公安局南京南站所副所长窦智正带领队员坚守客流最密集区域，“春运启动一周多来客流始终处于高位，我们实现地面站场、地下地铁换乘区、候车大厅全覆盖巡逻，重点盯防安检口、换乘通道等关键点位，保障旅客平安换乘。”为筑牢安全防线，南京南站所全面加强警力部署，联动特警、武警开展武装巡逻，整合轨道与铁路站场警力，实行“网格化巡防+定点值守”模式，确保联动响应、快速处置。

依托智慧警务体系，南站所实现精准布防：通过大数据分析预判客流高峰、调配警力，高清监控全域覆盖，高效排查隐患、寻找走失人员和遗失物品。民警嵇宁春连日来帮助3名走失旅客团聚，其中一名10岁男孩走失后，他仅用20分钟就通过监控和大数据联系上其父亲。

暖心守护持续在线，温情故事每日上演。60岁老民警樊甦即将退休，这是他最后一次值守春运，连日来坚守售票大厅和换乘口，耐心指导旅客操作设备、查询路线，提前到岗整理换乘指引卡片，累计提供指引百余次。“站好最后一班岗，守护好每一位旅客，心里才踏实。”

执勤中，民警王宁在站台巡逻时，发现一名老人独自焦急徘徊，老人未携带手机，也无法清晰说清自身行程及家属信息。民警安抚其情绪、递上热水，依托联动机制多渠道排查，成功联系上老人儿子，全程陪同直至家属交接。截至目前，南京南站所已累计帮助旅客找回走失人员50余名、遗失物品80余件，感谢信和点赞声成为枢纽里最温暖的回响。

新警徐锐则用青春力量守护归途，连日来，他主动承担起行李帮扶、客流疏导的职责，无论是旅客行李散落一地，还是行动不便的旅客需要换乘，他都第一时间上前相助。“今年是我从警第一年，也是第一次坚守春运枢纽一线，跟着前辈们学习，用心守护每一位旅客，就是我最大的职责。”利落的动作、热情的态度，展现了公交轨道公安青年民辅警的责任与担当。

针对地铁南京南站4线交会、换乘客流密集特点，南京南站所增设执勤点位8处，实行高峰单向通行、设置客流缓冲区等措施，减少拥堵。民警陈康辉介绍，他们优化疏导方案，引导旅客从2、3、4号口无缝换乘地铁，无需二次安检，最大限度节省时间。连日来累计疏导客流超5万人次，有效防范了拥堵、踩踏等安全隐患，全力守护轨道交通枢纽平安有序。

两座枢纽、两种温情，南京公安护航春运平安行

作为衔接南北、辐射周边的重要普速铁路与动车枢纽，南京火车站承载着大量返乡务工人员和短途探亲旅客出行需求。春运启动一周多来，日均客流较平日上升40%，虽无大规模换乘场景，却更具烟火气，也更考验民辅警的精细化服务与坚守。相较于南京南站，南京站所的守护更接地气，民辅警用一件件小事，温暖归乡路。

南京火车站南广场“温暖带回家 幸福春运路”志愿服务市集持续开放，南京站所“高红工作室”民警围绕抢票诈骗、冒充客服退款等春运高发套路，通过趣味问答、案例拆解等形式开展反诈宣传，用“不轻信、不透露、不转账”的通俗口诀，为旅客筑牢财产安全屏障。截至目前，工作室已开展反诈宣传8场次，发放资料500余份，覆盖旅客千余人次。市集同步提供指路、行李搬运等便民服务，定制的安全提示与换乘指引文创纪念品，成为旅客归途的“平安伴手礼”。

站旁的“暖心服务点”前旅客络绎不绝，民辅警为旅客发放《春运出行安全指南》，提醒老幼旅客出行及换乘注意事项，为行动不便旅客提供轮椅帮扶等“一站式”服务。“今日客流量较平日大幅攀升，以返乡务工人员和探亲旅客为主，我们已启动春运勤务模式，加密巡逻查控，重点守护进站口等易拥堵点位。”南京站所副站长张福瑞介绍，该所联动铁路公安处、特警、武警建立联巡机制，同时启用智慧警务设备，通过视频巡查、大数据实时监测客流，及时疏导拥堵、排查隐患，确保老枢纽秩序井然。

2月8日春运第七天，南京站所辅警在候车广场巡逻时，发现一部遗落的智能手机，立即上报综合指挥室。值班中队长林珂依托大数据研判，仅用30分钟就锁定失主。据悉，老人因赶车匆忙遗落手机，民辅警快速核对信息、完成交接，避免其耽误行程。连日来，南京站所已累计帮助旅客找回遗失手机、行李等物品50余件，用点滴行动传递着老枢纽的温情与暖意。

对千万旅客而言，春运是奔赴团圆的旅程；对南京南站所、南京站所的民辅警来说，春运是一场坚守到底的“大考”。南京公交轨道公安立足“轨道+铁路”双枢纽守护职责，结合两大车站客流与换乘特点，以精细化防控筑牢安全防线，以暖心服务传递民生温度，凸显“枢纽守护、换乘护航、小事暖心”特色。两座枢纽、两种温情，一群坚守的藏蓝身影，构成流动中国最安心的底色，践行着守护群众出行平安的庄严承诺。

通讯员 公道宣 现代快报/现代+记者 季雨