31、情怀难抵现实，哪怕宜家搭起了一代人的“第一个家” | 谈钱说事

姜姜：

哈喽大家好，欢迎收听这一期的《谈钱说事》，我是现在对宜家没啥好感的姜姜。

橙子：

哈喽大家好，我是刚刚逛过宜家还没激情下单的橙子。

姜姜：

要说最近上海哪里人最多，宜家宝山店肯定是其中之一。今年1月早些时候，宜家中国就宣布，将在2月2日停止中国7家商场的运营，其中有一家就是上海的宝山店。宝山店都开了10多年了。正好橙子要搬家，我前阵子还跟她说了，可以去宜家捡捡漏。

橙子：

是的，我上周末就去勇闯宜家了。

姜姜：

怎么样，我还以为你被各种人山人海的视频劝退了。

橙子：

并没有。我这是刚需，确实是想去看看有没有漏可捡。我是周日去的嘛，有一些优惠力度很大的商品都摆在了一楼，基本都是五折价了，我看到不少大叔大妈们就候在那个折扣区，每个椅子、每个桌子都有人占着，似乎宣告着这个家具我要了，你们都别来沾边。我感觉根本抢不过他们，最后我啥都没买。

姜姜：

看过网上视频，一个大妈和一个年轻小伙抢沙发，差点打起来。我寻思什么沙发值得抢啊，一看好像是一千多的沙发打骨折，只要199元，那确实可以抢一抢。果然这种时候老年人的战斗力更强。

橙子：

这次宝山宜家闭店，给我感觉更多还是有点唏嘘，因为宜家的知名度，可能毫不夸张的说，就是谁家没去逛过宜家，买过宜家的东西呢？

姜姜：

我觉得宜家在很多人的印象里，不仅仅是卖家具的，它代表的是一种生活方式。因为那种逛店的体验，就是沿着它设计的动线，一个个样板间看过来，其实还是挺具有参考价值的，就我去年家里装修搬家，也去了好几次宜家，虽然没买什么东西啊哈哈哈，但就是特地去看看布局，能不能给自己一点启发。

橙子：

对，宜家其实算是个老字号了，1943年在瑞典创立，最早是卖钢笔啊、桌布啊、画框之类的低价日用品，到了1953年，创始人英格瓦·坎普拉德才开始把目光聚焦在家具领域，开创了集设计、生产与零售于一体的垂直整合模式。

姜姜： 是的，他还开创了一个“平板包装”的模式，就是组装。把桌子啊椅子，都拆成板子，然后和其他零件一起塞进扁平的纸箱里，这样运输成本低，但后期就是需要你自己安装。

橙子：

没错，到了1998年，宜家在上海开了中国大陆第一家店，就是八万人体育馆那边的徐汇店。

姜姜：

其实我去过最多的就是徐汇店，第一次去的时候觉得那里大到迷路，然后饿了还能吃点东西，感觉可以逛很久，我先申明，这是我之前的印象，现在已经不是这么回事了。

橙子：

好的你后面再说。而且宜家有一个特别包容的点，就是它允许你在那体验，沙发可以坐，床也可以躺，但久而久之这个事情就有争议，很多人就是特地在那里蹭着不走了。

姜姜：

我记得以前个段子，说上海有两大相亲角，一个是人民公园，一个就是宜家。宜家还专门是中老年人来相亲的。

橙子：

估计就是他们可以免费坐在那聊天，工作人员也不会赶他们走。但久而久之，这种情况对于真的想要逛宜家购物的消费者来说，观感不是很好。

姜姜：

是的，因为线下本来就是宜家的一大特色，但这并不是影响宜家最重要的一个点，最主要的，我觉得还是来自电商的冲击。

橙子：

对，以前大家买宜家，不仅是因为它便宜，而且设计感不错，但现在，网上可以搜到一大堆宜家平替，成千上万的商家能提供长得一模一样，但价格只有宜家一半，甚至还包邮、包安装的产品。

姜姜：

说到这里，我要开始吐槽了。去年我家装修，唯一在宜家买的东西就是衣帽间里的衣架，因为只能跟着衣帽间的尺寸去DIY，别家我逛了以后确实都没找到合适的。我看了我之前的订单，几个放在平板里的架子是2000块出头，配送费139，其他服务费300块。这是我当时买的家具里，配送加安装最贵的。

橙子：

现在很多家电家具上门安装都免费了。

姜姜：

是的，所以当时有了对比之后特别有感触，就觉得宜家你是不是缺钱缺疯了。

橙子：

然后呢，在电商发展最快的时候，宜家拥抱互联网的速度还特别慢，直到2020年才正式入驻天猫，推出自己的官方APP，2025年入驻了京东，你没听错，就是刚刚过去的2025年。

姜姜：

不知道是不是太过于依赖和相信自己的线下渠道了，抢占不到先机，市场当然被其他人瓜分了，这可能也是人家常说的一种大公司病，路径依赖太严重了。

橙子：

线上不跟进，线下竞争对手也多了起来。以前买家具，第一时间还能想到宜家，现在，日系品牌有宜得利，主打品质与性价比，国内还有源氏木语，一来主打实木，二来是针对中国很多小户型推出了很多家具，选择面很广。

姜姜：

现在很多时候是听到租房，才会去全套选择宜家了。无论是自己当房东，还是年轻人为了工作短租，这时候宜家就很有性价比。

橙子：

因为宜家的家具，说实话，很多网友反映就是拆一次之后再安装，可能就装不回去了，或者就螺丝送掉了，耐用性一般。

姜姜：

除了这些原因之外，关店还有一个原因，是宜家自己也在做策略上的调整，比如宜家之前一直试点“城市店”。我查资料的时候才意识到，原来之前上海也开过这样的城市店，就在静安寺，只不过我之前去逛的时候不知道这个，就觉得这家宜家开在市中心怎么开的那么小，没什么好逛的。

橙子：

你这么一说我好像有点印象了，我们认知里传统的宜家，都是开在那种占地面积很大，有个好几层的那种，但这样的地理位置，只会越来越远，所以为了吸引更多人来光顾，宜家才开始尝试在市中心的商场里开那种小型的精选店。

姜姜：

据我所知，宜家在上海静安寺开的那个城市店，开了不到两年也关了。

橙子：

是的，流量虽然高，但客单价低。大家逛街顺手买个杯子、买个玩偶还行，谁会在逛商场的时候扛个沙发回家？而且市中心租金那么贵，卖小商品的利润根本覆盖不了成本。宜家那套“用低价吸引流量，靠大件家具赚钱，再用餐饮留客”的逻辑，在小店里跑不通。

姜姜：

所以现在宜家是进退两难。郊区大店没人去，市区小店赚不到钱。那这次宝山店关闭，是不是意味着宜家在中国要全面收缩了？

橙子：

话说回来，我们理性看待宜家关店这个新闻，全面收缩啊，倒闭啊这种，可能有点太重了，表面上，宜家是在根据实际情况止损，比如以宝山为代表的几家门店，那么重资产的一个运营，如果不赚钱，那不如关掉，把资源集中到其他方面。

姜姜：

是的，更深层的原因，我觉得应该是宜家在重新审视自己的定位了，祛魅，也回归理性。它依然是一个强大的全球供应链企业，但在国内独当一面的地位没有了，必须把自己当成一个普通的家居品牌去看待。

橙子：

我觉得这次大家去疯抢，除了薅羊毛，可能很多人还会有一种告别青春的感觉。毕竟很多80后、90后的第一个家，都是宜家陪着搭建起来的。

姜姜：

是啊。现在的吐槽是真，但一块钱的甜筒，迷宫一样的路线，这些记忆也都是真实的。商业就是这么残酷，情怀不能当饭吃。当消费者有了更好、更便宜、更方便的选择时，他们会毫不犹豫地转身离开。

橙子：

就像诺基亚当年也没做错什么，但世界变了。宜家现在醒悟还不算太晚，毕竟它的品牌资产还在，设计能力还在。如果能把线上服务做好，把产品质量哪怕再提升一点点，我觉得它还是有一席之地的。

姜姜：

无论如何，希望宜家能挺过这一波阵痛吧。以上就是本期节目的全部内容啦，你在宜家买过印象最深的一件东西是什么呢，欢迎来评论区和我们留言互动吧，

橙子：

也欢迎多多关注我们的播客《谈钱说事》，我们下期再见。拜拜！