北京
国家知识产权局信息显示，南京学思堂教育科技有限公司申请一项名为“基于数据处理的客户信息管理方法及系统”的专利，公开号CN121504006A，申请日期为2025年11月。
专利摘要显示，本发明公开了基于数据处理的客户信息管理方法及系统，属于客户管理技术领域。系统包括数据感知模块、客户分析模块、工单分配模块和可视化与存储模块；数据感知模块用于接收业务工单，采集历史日志以及所有客服对象的服务参数；客户分析模块用于分析业务工单中的客户对象，并通过历史日志计算第一系数；根据服务参数为客服对象绘制状态曲线图，并计算客户对象与每个客服对象之间的匹配指数；工单分配模块按照匹配指数为客服对象分配业务工单，分析服务参数实时计算各客服对象的服务指数，根据服务指数对正在被执行的业务工单进行再次分配；可视化与存储模块用于展示各客服对象的服务指数，业务工单处理完成后生成工单记录并存入历史日志中。
天眼查资料显示，南京学思堂教育科技有限公司，成立于2024年，位于南京市，是一家以从事科技推广和应用服务业为主的企业。企业注册资本100万人民币。通过天眼查大数据分析，南京学思堂教育科技有限公司共对外投资了2家企业，专利信息1条，此外企业还拥有行政许可1个。
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本文源自：市场资讯
作者：情报员
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