别让负责的企业寒心！极氪召回出发点是为车主安全着想

新能源汽车开久了，车主们最怕的就是碰到电池相关的问题，毕竟动力电池是整车的核心，真出点状况不仅影响用车，还容易让人心里犯怵。其实对于车企来说，电池品控本就是个需要长期打磨的事，关键从不是会不会出现问题，而是面对问题时，车企愿不愿意直面解决、用什么方式解决。这不仅考验企业的技术实力，也反映着企业的责任感。当车企能够以透明、彻底的方式处理问题时，消费者长期建立的信任才能得到巩固。

怕电池出问题？车企态度是关键

比如最近极氪召回车辆的事，这次涉及的车型是2021年7月到2024年3月生产的极氪001 WE86版，这款车搭载的是欣旺达86度电的电池包，问题出在部分批次的电芯上，这除了会影响到以后的充电速度、续航异常衰减等，还可能影响到安全问题，例如，在充电、行驶过程中存在热失控风险，导致电池包异常发热、冒烟甚至起火。极氪能在这些问题还没变严重的时候主动提出来解决，其实比藏着掖着强太多，毕竟车子是开好几年的，发现问题尽早处理，才不会让车主后续的用车中存在隐患。

电芯品控留隐患，极氪果断更换

说到底，这次的问题核心就是电芯的品控没做到百分百统一。欣旺达在做车用动力电池的初期，产线和工艺还在磨合阶段，部分批次的电芯在一致性上没达到极氪001的使用要求。咱们这车的高压平台对电芯的要求本就更高，快充、长期满充满放的情况下，电芯品控的小偏差就会被放大，慢慢就表现成了充电慢、续航衰减这些咱们能感知到的问题，甚至是与安全相关的问题。其实这种情况在新能源行业发展初期不算少见，关键看车企怎么应对，是用软件调一调临时凑活，还是从根上解决，极氪选的是后者。

一步到位直接换电，彻底解决问题

这次召回不是简单修修补补，而是直接免费给换全新的电池包，这一点真的很实在。新换的电池包主要使用了宁德时代的电芯，这款电芯在市场上用了挺久，品控和一致性都经过了考验，不用再担心之前的电芯问题。而且新电池包不光是换了电芯，在电池管理的细节上还做了优化，更适配001 WE86版的动力特性，换完之后不光充电慢、续航衰减的问题没了，能耗表现也会更稳定。

其实大家开新能源汽车，图的基本上就是个安心省心。可靠的产品质量是这份安心的首要前提，而车企在问题出现时负责任的态度，则是守护这份安心的关键保障。。极氪面对电这次的电池问题，没有回避，反而拿出了最直接、最彻底的解决办法，哪怕自己承担更高的成本，也把车主的用车体验和权益放在首位，就冲这点，诚意和担当确实没话说。对于001 WE86版的车主来说，积极配合召回，把电池换成新的，不仅解决了当下的小问题，后续开车的体验还能更好，心里不也更踏实吗？