河北
随着2026年春运进入客流出行高峰，南京禄口国际机场T1航站楼昨日又多了一批“新服务员”。这些服务员不用招手，通过手机就可以招来，最关键是可以把外卖直接送达登机口，让候机的无聊等待时间也可以有美食为伴。
据悉，上新的服务员是南京禄口国际机场首次引入的智能配送机器人，借助5台美团“小黄蜂”无人配送机器人，不仅为繁忙的春运增添了一份科技温度，也标志着“智慧机场”建设在末端服务场景取得了新突破。
“以前赶航班或者饭点候机，想喝杯咖啡要跑好远，现在方便多了！”在机场候机的旅客王女士当天就体验了一把“小黄蜂”专送服务——线上下单后不到10分钟，机器人就到了，王女士输入取餐码，舱门自动弹开，咖啡依然温热。
南京禄口国际机场相关工作人员介绍，春运期间，机场客流量激增，旅客在候机时面临“不敢走远买吃的”或“买完还要拎着大包小包赶路”的窘境。“在南京禄口国际机场T1航站楼，商家距离最远机口超过1公里，步行前往大约需要15分钟，往返则需要近半小时。”在引入“小黄蜂”后，下单旅客平均可节省近20分钟的“取餐”时间，实现从“人找饭”到“饭找人”的转变，完美解决管控场景下“最后一公里”的交付难题。
记者了解到，机场作为特殊的公共交通枢纽，具有高安防、高人流、高标准的“三高”特征，对机器人的安全性、稳定性和调度能力提出了极高的要求。此次投用的“小黄蜂”是美团自研的室内外一体化具身智能配送机器人，专门针对机场场景，打通了室内定位与即时配送系统。旅客在航站楼内下单时，系统会自动识别其所在位置及最近的商家，机器人接单后自主规划路线、避让行人，将餐品精准送达指定的登机口区域。
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