年关将至,不少人都想以全新面貌迎接新年,美发、美甲等线下服务也随之迎来消费热潮。这本是正常的市场旺季,可近期不少消费者却在社交平台表达不满,认为部分商家的收费行为过于随意,缺少基本的行业规范与消费诚意。
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在江苏南通等地,有网友反映,部分理发店在春节期间不仅大幅上调基础服务价格,还单方面限制会员卡使用,让提前储值的顾客陷入被动。而在美甲美睫领域,类似的情况同样存在,部分门店以节日繁忙、人手不足为由,额外收取加急费、手工费等附加费用,有的甚至对简单插队需求收取高额费用,引发大量讨论。
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很多消费者表示,大家并非不能理解节日期间的合理价格调整。服务业在节假日面临人力成本增加、工作强度加大等现实问题,适当上浮价格本就在可接受范围之内。但当前部分商家的操作,更像是借节日之机随意定价,既不提前公示,也不尊重原有消费约定,明显超出了市场公允的界限。
对于本地美业而言,春节客流集中确实是提升业绩的重要节点,但只看重短期收益、忽视消费体验,并非长久之计。透明的价格、稳定的服务、守信的经营,才能积累口碑、留住老客。一旦过度追求“一锤子买卖”,即便短期内收入提升,也会透支消费者信任,不利于长期发展。
节日消费的核心是便利与舒心,当基础服务变成频繁加价、限制重重,只会让原本喜庆的消费氛围大打折扣。唯有规范定价、真诚服务,才能让旺季市场真正实现商家与消费者的双赢。
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你在春节前消费时遇到过不合理加价吗?你心中可接受的涨幅是多少?欢迎留言交流。
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