民调：超七成法国民众对地方公共服务质量表示满意

根据2月9日公布的一项调查，法国人依然对本地公共服务怀有深厚情感。但73%的受访者认为，这些机构的资源配置未能满足民众需求。

法国《世界报》报道，巴黎政治学院政治研究中心（Cevipof）在2025年7月为法国市长协会进行的一项调查中观察到：在“碎片化”的民主制度下，市长仍然是许多法国民众的“信任对象”。智库“公共服务的意义”（Le Sens du service public）、让·饶勒斯基金会和卡斯登人民银行（Casden Banque populaire）9日公布的一项调查显示，法国公众对地方公共服务的忠诚度依然很高。该调查重点关注市民在3月15日和22日举行的市政选举前的看法和期望。

在这项由OpinionWay开展的调查中，绝大多数受访者——超过七成——对所在市政当局的服务质量表示满意。“这种信任令人鼓舞，因为它与我们公共辩论中的一些偏见背道而驰。” “公共服务的意义”联合创始人约翰·图雷特（Johan Theuret）分析道。

图雷特补充说，这也驳斥了某些“广泛流传的污名化论调”。他强调，有很高比例的受访者认为公共服务及其从业人员在辩论中被“贬低”——68%的受访者持此观点。

尽管民众对地方公共服务的信任度似乎普遍较高，但不同党派的支持者之间仍然存在差异。国民联盟的支持者普遍感到不满，他们反映在直接或间接获取地方服务方面遇到更多困难。

与其他政党支持者相比，认为公共服务有效的国民联盟选民比例更低。让·饶勒斯基金会专家、“公共服务的意义”联合创始人艾米丽·阿格努（Emilie Agnoux）认为：“这源于极右翼多年来灌输的论调，即公共服务对某些群体比对其他群体更有益处。”

艾米丽还指出，如今的挑战在于如何维系公民与地方公共服务部门之间的信任关系。除了对国家管辖领域（尤其是安全和医疗卫生）抱有很高的期望外，法国民众认为最重要的是，更贴近民众，更加人性化的服务，以及提高地方服务的可及性。因此，将公共服务集中于一处，并开设新的本地服务点，被列为改善这些服务运作的首要“优先”措施之一。这种对“人性化服务”的渴望还体现在，只有21%的受访者认为发展数字化行政程序是当务之急。

绝大多数受访者（73%）认为，与民众需求相比，地方公共服务资源确实不足。这一观点普遍存在于不同政治立场的人群中。“最新的预算决定并不会改善这种情况。” 艾米丽感叹道，她指的是2026年预算案中要求地方政府采取的紧缩措施。

出乎意料的是，法国民众并非普遍反对恢复一项税收，特别是住房税。这项税收从2018年开始逐步取消，最终于2023年彻底废除。十分之四的法国人希望恢复这项税收，但前提是它“能够改善地方公共服务”。即使在总统多数派的支持者中，也有38%的人赞成恢复这项税收。

（欧洲时报/ 夏莹 编译报道）

编辑：沐橙园

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