这个内科的改善护理服务行动 ，有创新，还有自制表格，真是太棒啦

来源：随州市中心医院普爱护理 （转载仅作分享，版权归原作者所有。若有来源标注错误或侵权，请联系小编微信号：yyxxzz520，我们将及时更正、 删除，谢谢！）

古人云--天下大事，必作于细。小事成就大事，细节成就完美。

神经内科一病区护理团队在护士长的带领下，恪守“传承神农医道，仁爱奉献为本”的院训，弘扬“用人文关爱，用专业护理，诠释天使之爱 ”的护理理念，为患者提供满意的优质护理服务。

01

看见患者--从生活小事做起

荀子说：不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。看见患者，从身边的每一件小事做起。

①开展优质护理服务以来，我们的工作不再是简单的输液发药、执行医嘱，而是根据病人的需求实行“个性化整体护理”，优质护理服务项目给日常工作带来了新的挑战。

精心为患者提供口腔护理、管道护理、修剪指甲、梳理头发等这些基础护理，虽然比以前忙碌了很多，但同时也收获了很多表扬和感动。

②每天早上夜班护士携带自制的“病区患者病情一览表”进行床旁交接班，包括患者的诊断、主诉、既往史及特殊交班，责任组长每日下班后，在工作群中对当天病区患者的情况进行重点交班，以全面掌握患者病情、治疗和护理，确保护理安全。

③作为跌倒/坠床高风险的科室，我科在所有的灯光开关上、卫生间把柄上都贴上了夜光贴，方便患者夜间下床时开灯，对于不愿麻烦家属的患者还佩戴了防溜手环。

02

看见患者--从专业细节做起

老子说：九层之台，起于垒土；千里之行，始于足下。看见患者，体现在日常工作中的每一步。

创新是一个民族进步的灵魂，是国家兴旺发达的不竭动力。神经内科一病区护理团队在临床护理工作中，应用循证原理、捕捉创新思维火花，着力搞好护理技术、护理服务、护理质量三大领域的创新工作，细化专科护理，彰显内涵质量。

①对于卒中吞咽障碍的患者，我们建立了专科护理质量指标--急性脑卒中患者2级及以上吞咽障碍干预措施量表，拍摄宣教小视频，在患者住院期间给予指导及帮助，改善患者的吞咽情况，减少误吸的发生。

②对于卒中语言障碍的患者，我们给予日常生活语言训练小卡片，从一个字到一句话，患者的每一次发声，都是我们喜闻乐见的进步。

③对于卒中偏瘫患者，我们给予良肢位摆放，制作特定的患服用于区别偏瘫侧肢体，并设立了防止足下垂的硬板鞋、足枕，以促进患者的肢体功能恢复。

④对于气道切开的患者，我们制作了U型被，防止气管切开处被覆盖，阻塞气道，并自制了吸痰鼻饲一体架。

03

看见患者--从你我做起

知不足而奋进，望远山而力行。看见患者，从第一句我是您的责任护士开始。

①作为责任护士，我们每天都以最美丽的微笑、最亲切的语言、最体贴的护理、最饱满的工作热情来面对病人。每天早上来到病房，都会向每一位病人问好，“大家早上好！”、“我是您的责任护士XX！”、“昨天晚上您睡得好吗？”、“今天您感觉好些了吗？”、“今天有什么需要我帮助的吗？”

一句句简单的问候拉近了与患者的距离，一句句真诚的话语使患者体会到了医患之间的平等与亲切，护患之间也架起来一座心灵的桥梁。

②对于健康宣教，我们采取了宣教视频、宣传单、宣传栏、健教会等多元方式，使患者可以选择适合自己的宣教方式，更好的了解自身疾病的相关知识。

③延伸护理、让爱延续。患者出院后，护理人员根据患者病情制定出院计划，定期对患者进行出院随访或居家随访，了解患者出院后的生活状态、康复情况、服药情况等。

通过义诊为更多的患者提供更优质、更贴心、更专业的医疗服务，帮助更多的患者提高生活质量，树立战胜疾病的信心。

建立科室微信公众号，“拉手回归”及微信群，极大的方便护患交流，让每一位患者都能安心享受优质护理服务，让患者安心，让家属放心。

一滴水虽然很少

但它可以折射出太阳的光芒

一缕光虽然很弱

但它却可以为人们指明方向

神经内科一病区的护理团队

在普通的日常工作中

看见患者，力行小事

落实细节，关爱患者

期待能成为一缕阳光照亮

每一位患者及家属的心灵

海量执业护士资格、初中级卫生专业技术资格考试资料免费领！

✅ 高频考点，精选试题，让复习有的放矢。

✅ 勤学多练，各个击破，复习备考更加简单！

覆盖护士、护师、主管护师、主治医师、主管技师、执业医师、执业药师

等各科目，限时免费领取各科复习资料大礼包，全部为电子版，先到先得！

有件事麻烦您：

微信规则有变

按照以下步骤操作

将“护视”公众号设为“星标”