全过程人民民主在上海｜“用脚步丈量民情”，人大代表把履职与基层治理紧密结合

新年伊始，虹口区四川北路街道的人大代表又踏上了自己的履职之路。他们深入选区，走进居民家中，倾听心声、收集建议、排查隐患，将人大代表的履职阵地从传统的“家站点组”延伸至街巷里弄和居民家门口，以“脚步丈量民情”的方式，生动践行全过程人民民主。

这一变化源于四川北路街道人大工委对代表联系群众形式的深化拓展。街道人大工委将人大代表履职与基层治理热点紧密结合，创新采用“人大代表+居委干部+社区志愿者”的组团模式，积极融入各居民区正在开展的“走百家门、知百家情、解百家忧、暖百家心”以及“四百”大走访等活动。

走访中，代表们重点关注社区内的独居、高龄、困难老人等群体。他们通过看居住环境、问生活需求、听意见建议、记急难愁盼的“看、问、听、记”四维工作法，细致询问养老服务、物业管理、消防安全、就业就医、设施改造等方面的需求，同时宣讲政策知识，现场记录梳理各类诉求。

针对在走访中了解到的楼道堆物、无序停车、弄堂环境、小区安全等问题，在区人大代表的建议下，街道会同区有关部门，因地制宜组织实施“非机动车停放治理”“前店后巷环境治理”“楼道环境综合治理”“历史文脉保护传承”四个专项攻坚，推动一批社区“老大难”问题得到整治，形成了“民意收集—问题发现—代表建议—协商研究—联动处置—跟踪问效”的全过程人民民主生动实践。

街道人大工委还对标市人大全过程人民民主“十大行动”工作部署，以优质服务助力人大代表充分发挥作用，通过夯实基层治理的民意根基，强化代表履职实效，推动从解决“一件事”向解决“一类事”转变。将群众呼声转化为代表建议。针对直管公房管理、老旧住房更新、优化区域业态、就近就便就医等群众的意见，在经过进一步调研论证后，形成针对性和可行性强的代表建议，推动相关事项的积极办理。将群众所盼转化为民生实事。关注群众高度关切的民生“小事”，通过人大代表与居民群众、街道科室、有关部门的协商沟通，提出区级为民办实事项目和街道年度实事项目的建议，积极推动立项、立办。将群众“金点子”转化为基层治理“金钥匙”。汇集代表从群众中汲取的智慧，围绕优化营商环境、物业治理、矛盾化解等领域，创新工作机制，突出高效办成一件事、高效处置一件事，从解决一个问题跨向解决一类问题，办实事、解难事，惠民生、暖民心。

从“坐等上门”到“主动入户”，从“接待听询”到“现场问需”，四川北路街道人大工委通过代表常态化深入走访，不仅打通了民意沟通的“最后一公里”，更将民主协商、民主监督、民主管理融入基层治理的细微之处，让全过程人民民主在社区一线可感可及、充满活力。

稿件来源：“上海虹口”微信公众号

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上观号作者：上海人大