数据中台已死？别被忽悠！中台仍然是中小企业的数智化的利器

点击上图，查看往期优秀营销数字化案例

来源：赵兴峰说数字化 ID：data2biz-AI 作者：赵兴峰说数字化

···编者按···

当“数据中台已死”的论调在行业蔓延时，本文旗帜鲜明地指出，这一判断实则是将特大型企业的发展阶段误读为普遍真理。对绝大多数仍在数据泥潭中挣扎的中小企业而言，数据中台非但未过时，反而是破解“散、乱、差、孤、闲”五大核心痛点的关键利器。其价值不在于概念的时髦，而在于它为企业提供了一套将数据从“成本负担”转化为“生产资料”的系统性方法论。

在数字化深入发展的今天，数据中台的真正意义愈发凸显。它并非一个孤立的IT系统，而是企业数字化转型的“中央厨房”，通过统一的数据接入、清洗、管理与服务，将杂乱无章的原始数据转化为标准、可复用的数据资产。这不仅打破了根深蒂固的“部门墙”，让数据从“私产”变为“公产”，更重要的是，它为后续的AI应用、智能决策提供了高质量、高营养的“数据口粮”。没有经过中台治理的数据，就如同未经筛选的矿石，难以支撑起精准营销、智能客服等高级应用的“炼金”过程。

因此，对中小企业来说，问题的关键不再是“要不要中台”，而是“如何以最小可行产品（MVP）的思路务实起步”，避免重蹈大型企业追求大而全的覆辙。将数据中台视为一项必须夯实的“数据基建”，而非可选的豪华装饰，才是其在数字化竞争中实现韧性增长与智能升级的理性路径。

···正文···

最近，“数据中台无用”“数据中台已死”的论调在行业里甚嚣尘上。不少企业管理者看完后开始动摇：我们要不要放弃数据中台？

但真相是——这些唱衰的声音，大多针对的是已经完成数智化升级、转向新生态的特大型企业。对于绝大多数仍在为数据管理头疼的中小企业来说，数据中台不仅没死，反而还是解决数据“散乱差孤闲”、实现数智化转型的核心利器。

企业数据的五大痛点：散乱差孤闲

先看看你的企业是不是也面临这些数据困境：

·散：数据像“流浪儿”，分散在各个业务系统（CRM、ERP、MES等）的服务器、数据库里，甚至躺在员工的个人电脑、U盘里，企业到底有多少数据，没人能说清。

·乱：数据没有统一标准，销售记录里的“客户地址”有的写全称、有的写简称，财务系统里的“订单编号”规则和业务系统完全不一样，数据之间无法关联，如同“乱码”。

·差：数据质量参差不齐，同一个客户的联系信息在不同系统里有好几个版本，销售数据和财务数据对不上，决策时拿着“打架”的数据，心里完全没底。

·孤：数据是“部门私产”，CRM的数据属于销售部，ERP的数据属于财务部，MES的数据属于生产部，部门之间数据壁垒高筑，想跨部门取数，得层层审批，效率低到让人崩溃。

·闲：大量数据长期“躺平”，企业花了大价钱收集来的数据，除了满足日常业务记录，再也没有发挥更大价值，就像买了一堆昂贵的食材，却永远放在冰箱里发霉。

这些问题，本质上是企业数据资产的“管理绝症”——数据没有被当作真正的资产来运营，反而成了业务的“累赘”。

破解痛点的核心：数据集中化管理

要解决“散乱差孤闲”，最直接的办法就是数据集中化管理。

想象一下：你家里的衣柜塞满了衣服，却没有分类整理，每次找衣服都要翻半天，甚至买了同款衣服都不知道。但如果把所有衣服集中起来，按季节、款式、颜色分类挂好，再配上智能检索系统，找衣服是不是瞬间变得轻松？

企业数据管理也是一样的道理：

1.数据可见性：把分散在各个角落的数据集中到一个平台，建立统一的数据目录和档案，企业管理者能清晰看到“自己到底有哪些数据”，就像打开了一个智能衣柜，每件“衣服”都一目了然。

2.管理高效性：由专门的团队和人员负责数据管理，不需要再挨个登录几十套业务系统后台查数据，想找什么数据，直接在集中平台检索，效率提升不止一倍。

3.安全可控性：集中化管理能实现数据权限的统一控制，谁能看数据、谁能改数据、谁能导出数据，都有明确规则，避免数据泄露和滥用。

数据中台：集中化管理的智能管家

数据集中化管理说起来简单，但怎么落地？这就需要数据中台这个“智能管家”。

如果把企业的数智化转型比作“开餐厅”：

·各个业务系统收集到的原始数据，就像刚采购回来的青菜、生鲜、肉类，杂乱无章，不能直接使用；

·数据中台就是后厨的“备菜区”：先把所有食材（数据）集中到这里，然后进行“入存管出”的标准化处理：

o入：统一接入各个业务系统的数据，不管是CRM的客户数据，还是ERP的财务数据，都能无缝对接；

o存：对数据进行分层、分类存储，比如把基础数据、清洗后的数据、分析后的数据分开存放，就像把青菜、肉类、调料分别放在不同的保鲜柜里；

o管：对数据进行清洗、转换、标准化处理，解决数据“乱”“差”的问题，比如把不同格式的客户地址统一成规范格式，把冲突的销售数据修正一致；

o出：当业务部门需要数据时，直接从数据中台调取已经处理好的“半成品”，就像大厨做菜时，直接拿备菜区切好的青菜、洗干净的生鲜，不需要再从零开始处理。

有了数据中台，企业数据管理就从“手工作坊”升级成了“中央厨房”，效率和规范性直接拉满。

打破部门墙：让数据从私产公产

在很多企业里，数据是部门的“私有财产”：

·销售部握着CRM里的客户数据，财务部守着ERP里的营收数据，生产部藏着MES里的产能数据；

·市场部想做客户分析，得求销售部导出数据；财务部想核对销售业绩，得跟业务部门反复确认；

·不仅效率低，还容易因为数据权限问题引发部门矛盾，影响团队协作。

数据中台的出现，彻底打破了这种“部门墙”：

·所有数据集中到中台后，就不再是某个部门的私产，而是属于整个公司的公共资产；

·各个部门可以根据业务需求，申请对应的数据权限，不需要再看其他部门的脸色；

·比如市场部想做精准营销，直接从数据中台调取客户画像数据；生产部想优化产能，直接查看销售预测数据，跨部门协作效率大幅提升。

这就像把每个部门的“小仓库”合并成了公司的“中央仓库”，谁需要什么物资，走流程就能领取，再也不用各管各的，内耗严重。

数据中台的终极价值：让数据起来，创造新价值

数据中台的核心价值，不仅是“管好用好数据”，更是“让数据创造价值”。

现在很多企业都在布局AI智能体，比如智能客服、智能销售助手、智能生产调度系统，但这些AI的“智商”高低，完全取决于训练数据的质量。而数据中台里的标准化、集中化数据，就是AI智能体的“高营养口粮”：

·用数据中台里的客户交互数据训练智能客服，能让客服更懂客户需求；

·用销售数据和市场数据训练智能销售助手，能精准预测客户成交概率；

·用生产数据和供应链数据训练智能调度系统，能优化生产流程，降低成本。

除此之外，数据中台还能通过数据挖掘，发现隐藏的业务机会：

·比如通过分析客户购买行为，发现交叉销售的机会；

·通过分析生产数据，找到降低能耗的关键点；

·通过分析市场数据，提前布局新的业务赛道。

当数据从“闲置资产”变成“生产资料”，企业的数智化转型才算真正落地。

写在最后：别让伪命题耽误了你的数智化进程

“数据中台已死”是一个针对特大型企业的“伪命题”，对于绝大多数中小企业来说，数据中台仍然是解决数据管理痛点、实现数智化转型的最优解。

如果你还在为数据“散乱差孤闲”头疼，还在因为部门墙导致数据共享困难，还在想让数据创造更多价值，那么数据中台就是你不能错过的数智化利器。

别被行业论调忽悠，适合自己的，才是最好的。现在就行动起来，用数据中台让你的企业数据“活”起来！

点击下方关键字，查看原创热文

典型案例：| | | | | | |

理念解读：| | | | | |

应用场景：| | | | | | | | | |

业务系统：| | | | | | |

数智科普：| | |

米多是国内领先的营销数字化整体解决方案提供商，为企业提供顶层设计（营销数字化蓝图/架构/体系等）、系统规划（一物一码/智能营销/渠道管理）及运营落地（扫码发红包/一元换购/五码合一等）提供服务，用数字化驱动业务增长。