河北
官方媒体大象新闻2026年1月7日发布了一个《网约车司机建议大家打车时尽量不要打一口价》的视频，一个网约车驾驶员在视频中说:奉劝各位乘客，老老实实、安安静静坐车，现在的失业、负债、生活不如意的都在开网约车，上车后少说话，安安静静从A点坐到B点，如果乘客敢找不自在，容易出事情……
图片来源于大象新闻视频截图
事实上，不仅大象新闻发布了这个视频，同为官方媒体的西安晚报也发布了这个视频。如果这个视频仅由网友(自媒体）发布，倒也说明不了什么问题，由官方媒体发布，足见这种情况的真实性是很高的。
网约车行业的这种现状，应引起全社会的高度关注，有两个问题是不容回避也回避不了的。
一是如何保障驾驶员的合理收入与合法利益。
要保证驾驶员的合理收入与合法利益，就必须要求网约车平台制定合理的运价，降低抽佣比例，执行公平合理的派单规则。
二是如何保障乘客的利益。
乘坐网约车，乘客必须小心翼翼，胆战心惊 ，这不是享受运送服务，简直就是在“受罪”。要保障乘客的利益，就必须保障驾驶员的合理收入与合法权益，加强对驾驶员的培训和考核，加强对驾驶员的背景与资格审核。
网约车行业是运输服务行业的重要组成部分，如果网约车行业连基本的服务功能都不提供，就没有存在的必要。
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