云南省人民调解线上服务平台：春节“不打烊” 安心解纷过好年

新春佳节将至，万家团圆之际，云南省人民调解线上服务平台“持续在线、暖心守候”，确保广大群众在欢度节日的同时，遇到矛盾纠纷也能第一时间得到专业、便捷、高效的调解服务，真正做到“解忧不停歇、安心过好年”。

春节常见纠纷类型多样线上调解为您护航

春节期间，人员流动大、交往密集，往往也是一些矛盾纠纷易发多发的时段。常见的调解需求包括：

家庭矛盾：涉及遗产分割、赡养老人、亲属借贷、婚姻感情等问题；

邻里纠纷：因噪音、停车、公共区域使用、物品堆放等引发的冲突；

消费维权：节日购物、餐饮服务、旅游合同、预付卡消费等产生的争议；

劳务薪酬：涉及农民工工资结算、临时用工报酬等劳动权益问题；

交通事故：节日期间出行增多，轻微刮擦事故引发的赔偿纠纷；

民间借贷：亲朋好友之间因借款、担保等问题产生的经济纠纷。

无论您身处何地，只要一部手机、一个网络，即可通过“云南省人民调解线上服务平台”提交申请，专业调解员将及时受理，通过视频、语音、文字等多种方式，为您提供跨地域、全天候的调解服务。

平台优势凸显 足不出户化解心结

全天候响应：平台支持7×24小时申请提交，调解员将在节日期间轮流值守，及时响应群众需求；

隐私安全有保障：线上调解过程依法保护当事人隐私，避免传统调解中“熟人社会”的压力；

专业调解员团队：由经验丰富、熟悉民情、法律素养高的人民调解员组成，公正中立，促进和解；

全程留痕可追溯：调解协议在线签订，具备法律效力，并可申请司法确认，让解决结果更有保障。

相关负责人表示：“人民调解工作是预防化解社会矛盾的第一道防线。春节是中华民族最重要的传统节日，我们通过线上服务平台持续提供调解服务，就是希望让群众切实感受到公平正义就在身边，让矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，助力营造和谐、温馨、安宁的节日氛围。”

调解不断线，服务暖人心。这个春节，如果您遇到纠纷难题，无需焦虑，也无需等待，请随时登录云南省人民调解线上服务平台，陪您安心过年。

如何使用平台？

第一步：打开微信通讯录，点击服务号；

第二步：在服务号搜索框中搜索“云南省人民调解”，点击“关注服务号”

第三步：点击“发消息”后，选择功能按钮“申请调解”；

第四步：在跳出的跳窗中，选择“在线申请”；

第五步：上传个人相关信息和调解诉求！