观点网讯:2月11日,针对华住会会员服务协议中涉嫌存在不公平格式条款的问题,北京市消费者协会对其运营方汉庭星空(上海)酒店管理有限公司进行约谈,明确指出其相关条款涉嫌排除、限制消费者主要权利,损害消费者合法权益,并要求全面自查和限期整改。
根据公开资料整理,北京市消协此次提出三项具体整改要求,包括10个工作日内删除或修改协议中强制仲裁相关内容、全面审查所有面向消费者的格式合同及协议、建立消费者权益常态化沟通机制。
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