山东
为深入践行“以客户为中心”的服务理念，普及保险知识、提升公众金融风险防范意识，2026年2月10日，百年人寿枣庄中心支公司组织宣传服务人员走进电信商城，成功举办“保险服务伴您行”主题宣传活动，将专业保障与暖心服务送到群众身边。
活动现场，百年人寿枣庄中支工作人员通过设立咨询台、发放宣传手册、开展一对一讲解等多种形式，向商城员工与往来顾客普及保险基础知识、重疾医疗保障、保单权益维护，以及防范非法集资与电信诈骗等关键内容。服务人员结合真实案例，以通俗易懂的语言解读保险功能、理赔流程和免责条款等，耐心解答群众关于投保选择、家庭保障规划及消费维权渠道等方面的疑问，积极引导大家树立理性保险消费观念，切实增强风险识别与自我保护能力。
此次走进电信商城，是百年人寿枣庄中心支公司积极响应监管“保险五进入”号召、主动延伸服务触角的生动实践。通过近距离、面对面的交流互动，不仅有效拉近了保险服务与广大群众的距离，提升了公众对保险价值的认知与信任，也充分展现了百年人寿专业、可靠、有温度的品牌形象。
未来，百年人寿枣庄中心支公司将继续开展形式多样的金融知识普及与便民服务活动，持续优化服务流程、提升服务品质，以更务实的行动履行金融企业社会责任，致力于为枣庄市民提供更加可靠、贴心的保险保障，守护千家万户的幸福与安宁。
（张轶群）
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