河南
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大象新闻记者张定有通讯员杨岳/文图
新春佳节临近，为保障重点接待场所节日期间平稳运行，2月10日，南阳市城市管理局牵头，组织北控南阳水务集团、南阳华润燃气、国家电投南阳热力等多家公共服务企业，组成“城市服务天团”，主动走进市内多家标杆酒店，开展上门送服务活动。
此次行动旨在变“坐等上门”为“主动服务”，聚焦酒店对水、气、热稳定安全供给的核心需求。活动中，水务集团发布了针对大型酒店的“专属服务包”，承诺提供客户经理一对一、免费安全体检、24小时应急响应等精细化服务；供气、供热企业也分别介绍了保障措施。服务团队还与酒店方面一起，实地查看设备，排查风险，并就优化用能、应急联动等进行探讨。
酒店方对此次组团上门“问需送策”表示欢迎，认为此举解决了春节期间运营的后顾之忧，增强了服务宾客的信心。该活动是南阳市优化营商环境、提升城市服务能级的具体实践，通过构建政府、企业、用户协同机制，为节日保障和城市形象提升筑牢基础。
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