“代拜年”服务下架

“UU跑腿”消息，河南郑州时空隧道信息技术有限公司2月11日发布《关于代拜年服务的情况说明》：近日，我司推出的万能帮手服务之【新春代拜年】服务引发了社交媒体的广泛关注与讨论。对此，我们高度重视，现就相关情况及调整说明如下：一、我们推出该项服务的初衷，是为了满足身在异地、行动不便或海外等无法返乡拜年群体的特定需求。希望通过此类服务，帮助他们传递牵挂与心意，弥补无法当面问候的遗憾，提供更好的情绪价值，并非对传统礼仪的亵渎与曲解。二、该服务上线后，虽然得到了不少用户的理解与预订，但也出现了一些批评的声音。为维护积极健康和谐的网络舆论环境，避免因商业创新引发不必要的误解与对立，我们经过慎重评估，已主动将其中引发争议的服务项目予以下架。对于因下架导致无法履约的订单，我们将主动为用户提供三倍金额补偿，原路退还。感谢大家的理解。三、在媒体报道下面，我们观察到有许多可爱的网友提出了一些有趣的需求，比如“代值班”“代相亲”“代照顾宠物”“换班照顾医院老人”等服务，我们非常愿意“听劝”！我们将在评估后尽快研究上架，帮助更多有需求的用户。最后，借此契机，我们将正式启动“安心吃个年夜饭”春节公益活动，以实际行动回馈社会。除夕当天，针对所有为坚守工作岗位、无法回家与家人团聚的一线工作者——包括公安民警、医护人员、消防员、环卫工人等群体，其家人为他们配送年夜饭的相关跑腿订单，我们将全额免除跑腿费（师傅收入不受影响）。让坚守在岗位上的一线工作者，即便无法奔赴家中团圆，也能吃上一顿充满烟火气的家常年味，用一餐热乎的团圆饭，致敬春节里最可爱的守护者，致谢每一份坚守与付出。

再次感谢社会各界的监督与建议。我们将持续反思，优化服务，致力于成为一家真正懂需求、有温度、负责任的企业。

2月9日，UU跑腿推出了春节代拜年服务。其中，999元的“代拜长辈套餐”因包含“行传统礼仪”“代磕头”等内容，引发讨论。

999元的服务除送年货外，还包括说吉祥话、行传统礼仪（含代磕头）及实时视频直播。平台强调，代磕头仅针对长辈、老年人，服务全程基于双方自愿，不可恶搞、故意为难“跑男”，“跑男”可无责取消订单。

对此，有支持者认为这为无法返乡的子女提供了情感联结的补充方式；反对者则批评这将传统礼仪变为“形式主义的表演”，担忧孝心被商品化。

据悉，UU跑腿此前已推出过代祭扫等情感类服务。此次代拜年服务暂时仅在春节期间提供，已在全国180个城市上线。目前，其小程序上的“代拜年”服务列表中，已无999元套餐选项。据平台客服解释，该套餐因“页面调整优化”暂时下线，后续优化完成后可能重新上线，具体以页面显示为准。

来源：UU跑腿、政事儿

审核：陈兆龙 编辑：李享 校对：解明傲