上海
2月11日，UU跑腿发布声明称，近日公司推出的万能帮手服务之“新春代拜年”服务引发了社交媒体的广泛关注与讨论。公司表示，推出该项服务的初衷，是为了满足身在异地、行动不便或海外等无法返乡拜年群体的特定需求。希望通过此类服务，帮助他们传递牵挂与心意，弥补无法当面问候的遗憾，提供更好的情绪价值，并非对传统礼仪的亵渎与曲解。
该服务上线后，虽然得到了不少用户的理解与预订，但也出现了一些批评的声音。为维护积极健康和谐的网络舆论环境，避免因商业创新引发不必要的误解与对立，我们经过慎重评估，已主动将其中引发争议的服务项目予以下架。对于因下架导致无法履约的订单，我们将主动为用户提供三倍金额补偿，原路退还。
此外，对于网友提出的一些需求，如“代值班”“代相亲”“代照顾宠物”“换班照顾医院老人”等服务，公司表示非常愿意“听劝”!将在评估后尽快研究上架，帮助更多有需求的用户。
同时，UU跑腿宣布将正式启动“安心吃个年夜饭”春节公益活动，以实际行动回馈社会。除夕当天，针对所有为坚守工作岗位、无法回家与家人团聚的一线工作者——包括公安民警、医护人员、消防员、环卫工人等群体，其家人为他们配送年夜饭的相关跑腿订单，将全额免除跑腿费（师傅收入不受影响）。
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