北京
（来源：南湖晚报）
转自：南湖晚报
N晚报记者 竺军伟 通讯员 陈怀会
本报讯 “真没想到社区这么负责，为了我们家的事忙前忙后，句句话都说到了我们心坎里。要不是你们耐心调解，我们兄弟俩可能真要闹僵了。现在问题解决了，心里也敞亮了，太感谢你们了！”近日，在南湖区大桥镇亚欧社区调解室，居民钱大爷握着社区工作人员徐伟岳的手激动地说。
原来，钱大爷有个弟弟，前几年，兄弟两人各自造了自建房。近期，因某项建造设施费用退回的归属问题，兄弟俩产生了分歧，双方各执一词，争执不下，关系一度紧张。为避免矛盾升级，影响兄弟情谊与家庭和谐，他们主动来到亚欧社区人民调解委员会寻求帮助。
徐伟岳主持了调解。他从亲情出发，以法律为依据，与双方反复沟通并释法明理。经过一个下午耐心、细致、专业的调解，兄弟二人冰释前嫌，就退回建造设施费的分配方案达成一致意见，并自愿签署书面调解协议。
一纸协议不仅明确了经济权益的划分，更重要的是弥合了亲情裂缝，维护了家庭和睦与社区和谐，实现了“案结事了人和”。
亚欧社区相关负责人表示，社区调解工作始终秉持“矛盾纠纷无小事”的原则，致力于将矛盾化解在基层、化解在萌芽状态。此次成功调解，不仅展现了社区调解员扎实的业务能力和为民服务的情怀，也是社区坚持和发展新时代“枫桥经验”，积极探索基层社会治理有效途径的生动体现。未来，社区将继续完善矛盾纠纷多元化解机制，提升调解服务水平，努力为建设和谐宜居社区贡献力量。
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