顶级CISO如何在不增加人员的情况下解决团队倦怠并加速响应时间

为什么安全运营中心团队即使在安全工具上投入巨资后，仍然持续倦怠并错过服务等级协议？常规分类工作堆积如山，高级专家被拖入基础验证工作，平均修复时间攀升，而隐蔽威胁仍有机会溜过防线。顶级CISO们意识到，解决方案不是雇佣更多人员或在工作流程中堆叠更多工具，而是从一开始就为团队提供更快、更清晰的行为证据。

以下是他们如何在不额外招聘的情况下打破这种循环并加速响应的方法。

沙箱执行优先的工作流程

减少平均修复时间的最快方法是消除调查中固有的延迟。静态判决和分散的工作流程迫使分析师猜测、升级和重复检查相同的警报，这会导致倦怠并延缓遏制。

这就是为什么顶级CISO们将沙箱执行作为第一步。

使用像ANY.RUN这样的交互式沙箱，团队可以在隔离环境中引爆可疑文件和链接，立即查看真实行为，因此决策发生在早期，而不是经过数小时的反复检查之后。

CISO们优先考虑沙箱优先工作流程的原因：

平均修复时间下降，因为清晰度在几分钟内就能获得：运行时证据取代假设，因此资格认定和遏制启动更快。

更少的升级，减少高级人员时间浪费：一级人员通过行为证据验证警报，一级到二级的升级减少了多达30%，让专家专注于真实事件。

通过减少手动步骤降低倦怠：更少的"追踪上下文"，更少的重复，更可预测的工作负载。

自动化分类的规模化效应

在早期获得清晰度后是规模化。即使有强大的可视性，如果每个警报仍然需要手动工作，安全运营中心也会放慢速度。通过自动化分类，CISO们在响应速度、工作负载平衡和运营效率方面获得了可衡量的收益：

更快的调查，更快的遏制：自动化执行缩短了警报与决策之间的差距，直接减少平均修复时间。

在压力下减少错误：常规步骤的一致处理降低了高流量期间的风险。

同一团队产生更大影响：初级员工独立解决更多警报，减少对高级专家的升级负载。

更好地利用高级专业知识：专家将时间花在真实事件上，而不是重新验证基本警报。

整体安全运营中心效率更高：更少疲劳，更少交接，更稳定的服务等级协议性能。

实时交互与自动化的结合

在真实的钓鱼和恶意软件攻击中，攻击者经常将恶意行为隐藏在二维码、重定向链或验证码门后面。手动重放这些步骤需要时间和注意力，这正是安全运营中心团队所没有的。

通过自动化沙箱执行，这些步骤可以立即处理。隐藏的URL被打开，门控被通过，恶意行为在几秒钟内暴露，无需等待、重试或变通方法。

分析师仍然可以随时实时介入、检查进程或触发其他操作，但他们不再被重复性的设置工作所累。

为团队提供这种双重方法——自动化加交互性——对CISO们意味着：更快的响应、更低的工作负载和更多的安全运营中心容量，而无需增加人员。自动化不仅加速调查，还稳定了背后的团队。

通过行为证据减少决策疲劳

安全运营中心的倦怠不是由缺乏承诺造成的，而是由基于不完整信息做出的持续高风险决策造成的。当团队花费班次时间决定警报是"可能没问题"还是"值得升级"时，压力会迅速加剧。

沙箱优先和自动化分类工作流程改变了这种动态。

团队不再猜测，而是基于可观察的行为工作。他们获得可以立即采取行动的结构化输出：行为时间线、提取的威胁指标、映射的战术技术和程序，以及清晰、可共享的报告，使交接快速且决策可辩护。当时间紧迫时，内置的AI辅助帮助总结重要内容，因此分析师花费更少的精力解释噪音，更多时间结案。

实际运营改进成果

在转向沙箱优先调查、自动化分类和内置协作后，使用ANY.RUN的CISO们报告了其安全运营中心运营可持续性的一致改进。

在各个团队中，领导者看到：

安全运营中心产出增加多达3倍：同一团队处理更多警报，由更快的资格认定和更少的重复步骤推动。

平均修复时间减少多达50%：早期执行证据缩短调查并加速遏制。

一级到二级升级减少多达30%：清晰的行为证据使初级员工能够自信地解决案例。

对规避性威胁的更高检测率：90%的组织报告检测率提高，特别是对隐蔽和规避性威胁。

更低的倦怠和更稳定的服务等级协议性能：可预测的工作流程取代持续的消防工作，减轻各班次的压力。

这些数字反映了真正的运营收益：在不额外招聘的情况下更快响应，更好地利用高级专业知识，以及一个在不耗尽运营人员的情况下扩展的安全运营中心。

最佳的安全运营中心不会等待。它们快速响应，保护团队免受倦怠，即使在警报量激增时也保持稳定。但这只有在调查工作流程为速度和可持续性而构建时才会发生。

通过将沙箱执行作为第一步，自动化重复性分类，并保持调查上下文共享和受控，顶级CISO们正在不增加人员的情况下削减平均修复时间。

ANY.RUN将这一基础整合在一个地方。它为您的团队提供减少延迟、降低升级压力和保持运营稳定所需的可视性、自动化和企业级控制。

Q&A

Q1：什么是沙箱优先的工作流程？它如何帮助减少平均修复时间？

A：沙箱优先工作流程是将沙箱执行作为安全调查的第一步，在隔离环境中引爆可疑文件和链接，立即查看真实行为。这种方法通过提供运行时证据取代假设，使资格认定和威胁遏制启动更快，从而显著减少平均修复时间。

Q2：自动化分类如何减少安全运营中心团队的工作负载？

A：自动化分类通过处理重复性的设置工作和常规步骤，让初级员工能够独立解决更多警报，减少对高级专家的升级需求达30%。这样可以让专家专注于真实事件，而不是重新验证基本警报，整体提高运营效率并减少团队疲劳。

Q3：ANY.RUN平台能为安全运营中心带来哪些具体改进？

A：使用ANY.RUN平台后，安全运营中心可以实现：产出增加多达3倍，平均修复时间减少多达50%，一级到二级升级减少多达30%，对规避性威胁的检测率提高90%，同时降低团队倦怠并保持更稳定的服务等级协议性能。