北京
2026年2月7日，由中国铁路广州局有限公司长沙客运段长沙动一车队值乘的G316次列车停靠在长沙南站时，列车长邓芳琳注意到有位女士独自一人抱着个小宝宝，同时还带着很多行李。因为既要抱孩子，又要拖行李，她登车时颇为艰难。
2026年2月7日，G316次列车上，列车长陈摇帮助军嫂旅客照顾小宝宝。 刘子月 摄
列车长邓芳琳马上走上前去，帮这位女士接过行李，引导乘车就坐。经过了解，得知这位罗女士是一位军嫂，此行是带着宝宝前往北京去探亲找丈夫。她丈夫是名军人，现在北京服役。宝宝7个月大了，只在刚出生的时候孩子爸爸回来过一次。此次去北京，是宝宝出生以来第二次见爸爸，一家人准备一起在北京过年。
看到这位军嫂独自出行，带着小宝宝很不方便。列车长陈摇、邓芳琳热心提供帮助。当罗女士需要帮助或者要上洗手间时，列车长们都会替她照看宝宝。罗女士想给宝宝哺乳时，工作人员将她带至列车长乘务间，为她提供哺乳孩子的私密空间。
14时36分，G316次列车到达北京西站。此时孩子爸爸已经赶来站台接人。工作人员主动帮助罗女士搬运行李，一路护送下车至孩子爸爸的手中，以暖心细致的服务守护好军属团圆之路。
2026年2月7日，G316次列车上，列车长陈摇与罗女士和她的小宝宝亲切合影。刘子月 摄
旅途中受到的暖心照顾，让军嫂罗女士非常感激。下车时一直对孩子爸爸说，在旅途中她和宝宝受到了列车工作人员的特别关照。罗女士还称年后初六左右，打算专门选乘列车长陈摇和邓芳琳值乘的高铁列车返回长沙。下车时，孩子爸爸对列车长致以衷心感谢，一起合影留念。
“你着戎装守家国，我以高铁暖归途”。在春运路上，列车乘务组贴心守护着军人家属的团圆之旅，以温情服务致敬“最可爱的人”，让春运旅途更有意义。
（来源：中国网 作者：刘子月）
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