新春走基层|加钱都约不上！临沂市春节前家政保洁服务“爆单”

齐鲁晚报·齐鲁壹点 李其峰

“从腊月二十就开始约，打了七八家家政公司电话，得到的回复都是已排满。加钱都约不到师傅！”2月10日，临沂市民万女士看着手机上几个显示“已约满”的保洁平台页面，无奈地摇摇头。

春节临近，和她一样为年前大扫除“犯难”的市民不在少数。记者走访发现，临沂家政保洁市场已进入全年需求最紧张时段，出现“线上约满、线下排队、价格普涨、人手紧缺”的现象。

春节家政服务预约爆满，擦窗机器人租赁走俏

在临沂，通过线上平台预约保洁已成为许多家庭的首选。记者在多个主流家政服务平台查询发现，“深度保洁”“擦玻璃”“厨房卫生间专项清洁”成为节前最受欢迎的“三大件”，其中“擦玻璃”服务尤为紧俏。

临近新春，部分线上平台家政保洁已显示预约满

“日常保洁一般2小时约120元，但因人工价格上涨，春节期间每天价格都在上涨。深度保洁按面积和时长算，100平方米左右、4小时的服务目前价格在450至650元之间。”临沂市蜜蜂家政相关负责人孙经理表示，临近春节，家政师傅的预约非常满。公司目前有工作人员50余名，仅剩腊月二十八日排班未满。孙经理介绍，从客户预订情况来看，最受欢迎的项目是擦窗。因订单饱和，他们目前已不再接收擦窗订单。

有临沂市民选择租赁擦窗机器人进行户外玻璃保洁

在预约家政擦窗服务困难的情况下，不少市民开始寻求替代方案，租用擦窗机器人自行清洁成为新选择。在临沂从事擦窗机器人租赁的薛先生表示，他购置的5台擦窗机器人早在1月20日就已被全部预约完毕。“租一天50元，一般居民楼的窗户6个小时左右就能全部擦完。”薛先生介绍说，近期咨询擦窗的客户明显增多，很多人因约不到保洁师傅，转而选择这种自助方式。

时薪普涨仍难求“阿姨”，大学生假期勇闯保洁市场

线上预约紧俏，线下家政门店的“抢人大战”同样激烈。记者咨询了临沂多家本地家政公司了解到，尽管保洁时薪普遍上涨，但“阿姨紧缺”仍是各家公司面临的共同难题。

“平时保洁时薪大概50到60元，现在涨到了80到100元，就这都留不住人，手上单子排不过来。”临沂市兰山区优洁家政公司的负责人指着写满预约信息的白板表示，公司现有的熟手保洁员日程已全部排满，最早的空档也要到腊月二十九日下午。河东区洁星家政店主透露，他们早在1月份就多次前往本地人才市场，希望招聘有经验的熟练保洁员，但熟练工非常抢手，往往刚有求职意向就被其他公司以更高待遇或长期合约抢先签下。

2月9日，在校大学生小徐正对一户楼房进行保洁工作

面对熟手紧缺的市场缺口，趁着寒假，临沂市一些“05后”在校大学生开始组团干起家政保洁，成为春节前市场上的临时生力军。

“基础时薪在50到80元之间，比很多餐饮或奶茶店的兼职要高。”就读于本地高校的大二学生小徐寒假里与同学组成小队，通过社交媒体发布了保洁兼职信息，平均每天能完成两单。“每单通常服务2小时，如果是晚上或者周末，收入还能更多一些。”小徐介绍，她发现节前对保洁工作有高需求后，有了兼职计划，放假至今半个月过去，她已经赚了近3000元。

如何应对节前“保洁难”？从业人员这么说

面对“一工难求”的现状，如何顺利预约到服务，并保障自身权益？临沂市多位家政公司负责人及平台从业者结合当前市场特点，为市民梳理出一份实用“避坑指南”。

“今年市场集中需求来得特别早，腊月以后优质保洁员的档期就非常紧张了。”多家公司负责人一致建议，有年前深度保洁或擦窗计划的家庭，最好提前15至20天预约，并为可能的日期调整留出空间。线上平台通常可预约未来一周至半个月的服务，设置好提醒、提前锁定档期是成功的关键。

在临沂从业十余年保洁工作的新洁服务有限公司负责人李晓珊建议，在预约时，务必与客服或保洁员清晰沟通服务范围。“日常保洁与深度保洁在清洁程度、耗时和价格上差异显著。尤其是擦玻璃服务，需明确是否包含纱窗、窗框内部、轨道槽等细节，以及是否使用专业工具、是否额外收费。所有口头约定的服务项目、时长、总价，都应要求写入订单备注或简易合同，避免事后纠纷。”

同时李晓珊还提醒，选择家政服务时，应优先考虑证照齐全的正规家政公司或信誉良好的大型平台。对于涉及高空室外作业的擦窗服务，务必主动询问并查看服务人员的高空作业证等相关资质，确认其是否购买了相应保险。“切勿因小失大，为了价格便宜而去选择毫无安全保障的企业用工。”