与用户“共情”，与品牌“共进”：揭秘北京越野经销商的增长密码

“2025年初目标1000台，实际交付近1800台。”沈阳鑫顺通店投资人于海霞欣慰地分享2025年的业绩。而更让她骄傲的是另一个数字——五年来，她在四家店里积累了5819位“家人”。

于海霞的故事，是北京越野经销商网络2025年集体增长的缩影。过去一年，从沈阳、成都到榆林、乌兰浩特，多地经销商销量超额达成，部分门店甚至实现销量翻番。在这份共同的增长答卷背后，不仅是产品实力的体现，更映射出北京越野与经销商之间构建的一种新型共生关系。当传统的厂商博弈逐渐转向深度协同，当冰冷的销售数据背后生长出有温度的用户连接，一条以“共情”与“共进”为核心的增长路径，正清晰地浮现出来。

深度共情：从销售服务到“用户最信赖的大管家”

在北京越野的经销商体系中，“共情”不是一句口号，而是一套可执行、可追溯的服务标准，是贯穿服务始终的、有温度的深度关怀。

这份关怀，体现在北京越野经销商无数具体而动人的行动中。北京鹏远兴业投资人魏鹏分享道，对于特殊时期出门不便的客户，其团队直接带上所有手续，将试驾、签约、上牌服务全部“宅配”到家，使客户成为了品牌的忠实拥趸。武汉贤良店总经理游思齐的团队，去年遇到一位聋哑客户，员工狂练一周手语 “解锁”沟通技能，以无声的真诚打开信任之门；北京鹏元店销售总监陈杰在客户腿伤不便时，贴心备好轮椅、全程护送试驾，用细节赢得了感动与信赖。

正是通过这样一次次超越期待的服务，北京越野经销商将点滴温情，汇聚成用户深深的信任，赢得了“用户最信赖的大管家”这一称号。这份信任，也直接转化为可衡量的口碑：2025年，客户满意度达到96分，随手评得分从1月91.2分攀升至12月95.9分。

战略共进：从渠道商到“事业共同体”

共情，构建了用户的深度忠诚；而与品牌的“共进”，则赋予了经销商持续成长、攻坚克难的核心力量。正如北汽集团党委书记、董事长张建勇所言：“经销商不是简单的渠道商，而是核心战略资源，是我们共生、共创、共赢的事业共同体。”

硬核的产品力，是“共进”的基石。“翻车13圈，人车无恙，客户当场决定再买一辆。”大同顺瑞店总经理关树斌分享车主故事时自信满满，“这过硬的安全品质，就是最好的口碑，比任何广告都有力。”这份由产品实力铸就的底气，在西安华瑞店总经理徐卫平那里也得到了共鸣，“我们团队很多同事本身就是北京越野车主，全员对北京越野都非常认同，我们曾亲眼见证‘车辆河滩泡了一夜，电池包竟滴水未进’的严密做工，千里无忧真不是一句空话。”

战略与执行的同频，是“共进”的动能。经销商与品牌步调一致，方能敏捷响应市场。乌兰浩特鑫尊店总经理宗建江感慨道：北京越野对市场需求的反应“飞快”，新品与策略调整总能迅速落地，这种敏捷性直接赋能前线，助力其超额完成目标。成都盛国店投资人刘斌斌用“突破”形容北京越野的发展节奏，他表示：“2025年，我们产品推新紧跟市场，营销全面向新媒体靠拢，服务上也实现了全新的升级。”

“共进”的力量，根植于品牌与经销商之间的双向认同与体系化赋能。北京越野以“战略协同、能力共建、资源共享”的深度协作机制，在销售转化、客户服务、市场洞察等核心环节与经销商统一步调，并提供从产品培训到营销支持的全链路赋能，系统提升其运营实力与市场竞争力。经销商则凭借一线的市场洞察与极致执行反哺品牌，二者相互成就，协同进化，共同推动“品牌向上、量利并举”的全新战略落地，迈向更高质量的发展阶段。

持续共赢：以互信互利行稳致远

当共情与共进形成合力，最终会导向共赢的局面。对用户来说，选择北京越野，得到的不仅是一台性能过硬的越野车，更是一个有温度、值得信赖的“北京越野大家庭”。对经销商和品牌而言，共赢则体现在一份扎实的成绩单上：2025年，北京越野方盒子国内市场批发与终端销量双双突破14.1万台，连续9个月月销过万。这份在行业承压时取得的增长，不仅给了双方坚定的信心，更证明了 “事业共同体” 这条路走得通、走得稳。

与此同时，共赢也体现在渠道网络的健康发展上：2025年，北京越野全网渠道增至406家，市场覆盖率提升至78%。众多经销商伙伴持续加码布局，彰显出对北京越野品牌的坚定信心。

共赢，更意味着清晰、可期的未来。在2026北京越野经销商伙伴大会上，北京越野BJ40三车齐发，成为全场焦点。三款车覆盖13万到28万价格区间，不仅再次精准回应了市场多元化需求，更让经销商们深切感受到品牌“听劝”的诚意与“向新向上”的锐意。

正如一位经销商所言：“与北京越野合作，最让我们安心的是：品牌总在为我们做加法，加的是硬核产品，加的是运营方法，加的更是我们与品牌并肩前行的那份笃定。”可以看出，北京越野清晰的产品梯度与精准定位，让经销商们看到一条基于共同目标、指向持续增长的道路，对未来的市场竞逐充满信心。

雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。北京越野与经销商“向上向新、跃升共赢”的密码，正是构建了以 “共情”筑基、以“共进”发展 的事业共同体。可以预见，这一共同体模式，将成为双方在“越野+”广阔蓝海中持续破浪前行的核心引擎。