多彩文化活动点亮春运旅途 多项便民服务温暖回乡路

央视网消息：2月10日，多地都在迎小年，国铁兰州局也推出多项特色文化活动，将候车厅与高铁列车打造成“文化驿站”，丰富旅客出行体验。

从记者身后看到，虽然身在兰州西站候车大厅，但感觉好像是在逛庙会，捏糖人、剪纸、刻葫芦，这片区域吸引了许多路过的旅客前来参与互动。

在书法作品创作区，不少书法、篆刻爱好者在现场进行创作。大家看，这个就是他们刚刚完成的春联“银龙越壑陇原直达江海，骏马迎春安康长驻户庭，横批是风驰电掣”，体现了大伙儿出行方式的变化，传递了马年新春的美好祝愿。

接下来，移步到一旁的文创互动区，在这里有一面新年主题背景墙。旅客会在志愿者的引导下，在贺卡上写下对家人的思念与新春的期许，“兰州越来越好”“马到成功”“平安健康”等话语都是大家最真诚、最质朴的一份期许。

优化车站便民服务 温暖回家路

不光是“添年味”，为了让旅客朋友们春运出行更便利、更顺畅，多家单位共同努力，对车站便民服务进行了升级。在当地妇幼医院的支持下，母婴室被打造成“童行驿站”。这里不仅能给带孩子的旅客提供专业指导，还能为突发疾病的旅客提供应急药品。兰州铁路公安也将安全出行与便民服务相融合。在安检环节，如果发现旅客带了不能携带的物品乘车，将会提供“安检寄递”便民服务。

应对客流高峰增开临客列车

2026年春运的第9天，国铁兰州局每日旅客发送量呈逐日上升趋势，预计在除夕前后达到最高峰。铁路方面通过增开临客列车、开行高峰线列车等方式，应对阶段性、方向性客流需求。此外，还依托12306大数据实时监测客流数据变化，动态优化运力配置，满足旅客出行需求。

气象部门预计，未来几天，甘肃部分地区有小雪或雨夹雪，针对春运期间可能出现的降雪、寒潮等恶劣天气，相关部门也做了应急预案，尽可能保障旅客出行安全顺畅。在这里也提醒广大旅客注意防寒保暖、安全出行。

内蒙古：包银高铁春运首秀 多城实现“当日达”

2025年12月下旬，连接内蒙古包头与宁夏银川间的包银高铁全线开通。眼下，这条新投运的高铁也迎来了首个春运客流高峰的考验。

2月10日，也是北方的小年，可以看到，候车的旅客已经有不少了，但是铁路工作人员告诉记者，真正的短途客流高峰预计还要过几天才会到来。今年春运期间包头站最大的变化就是包银高铁迎来的首场“春运大考”。目前，包头站也为即将到来的出行高峰做好了准备，来看一组数据，作为包银高铁的起点站，包头站每天接发的列车从146趟增加到了182趟，其中高铁和动车占比超过六成，光包银高铁每天就开行72趟。

而且这一变化不只是在包头，在呼和浩特、巴彦淖尔、乌海、乌兰察布这些“京兰高铁通道”上的城市，高铁动车的运能都已经超过了普速列车。对内蒙古的这几个城市来说，以前春运都是绿皮火车占比更大，而今年这些城市都是第一次迎来“高铁主导”的春运。

“朝发午至”包头融入全国高铁生活圈

今年春运以来，包银高铁内蒙古境内的9个车站，日均发送旅客量在2.9万人次，占到内蒙古自治区发送量的四分之一。在这些数字的背后，包银高铁已经扛起了春运的“大梁”，也实实在在改变了当地人的出行方式。

运能提升的同时，时空距离也在不断压缩。今年春运还有一个直观的变化，就藏在一个个具体的归家时刻里。旅客从包头坐高铁直达银川、兰州、西安等城市，越来越多的长途线路实现了“朝发午至”甚至“当日达”。这个春节，不管您是出差、回家还是出去玩，都能选到更快的车，包头已经逐渐进入了全国高铁“半日生活圈”。

温馨服务升级 破解旅途难点

春运前夕，车站全面完成了候车环境升级，新增了240个带充电接口的座椅，出行途中手机没电可及时充电，提前和家人分享即将到家的喜悦。针对“一老一小”，包头站还有更多温馨的服务。针对老年旅客，包头站开设了银发服务窗口，配备了老花镜，工作人员还会帮助老年人，在便笺纸上写上标明车次、开车时间、到站时间、座位号等重要信息。对于小朋友，车站在候车大厅专门开辟了儿童游乐角，工作人员还组成“临时妈妈”团，提供儿童临时看护服务，缓解春运旅途中的“带娃焦虑”。

包银高铁的开通不仅让出行速度更快、服务更暖、选择更多，一条条飞驰的动车载着归乡的期盼，也带着团圆的喜悦，更勾勒出区域协同发展的崭新图景。

（央视网）