小鹏全国最大销售服务中心焕新升级开业占地2.5万平方米

摘要：焕新升级，“销售+交付+售后”全流程服务覆盖

2月9日，小鹏全国规模最大的销售服务中心在广州黄埔区南云五路正式焕新开业。该中心占地2.5万平方米，约相当于60个标准篮球场，服务功能从原有的"销售+交付"升级为"销售+交付+售后"全流程覆盖，真正实现"选车—提车—养车"一站式闭环。

全国联动，销服网络体系化布局，小鹏将在北京、上海、深圳、南京等全国核心城市陆续启动焕新升级，持续完善交付与服务体系建设，全面提升交付效率与用户满意度。

焕新升级，打造一站式服务闭环

作为小鹏全国最大的新SI 3.0标准门店，黄埔销售服务中心涵盖"销售+交付+售后"一站式服务，此次焕新不仅是服务能力的跨越，更是小鹏为支撑规模化发展在渠道布局的重要落子，展现出品牌在销售、服务与区域协同上的全面发力。

中心新增标准化售后服务中心，涵盖新车检测、保修保养、机电维修、事故维修、洗美养护等全功能业务，并配备接待区、客户休息区、维修车间及配件仓库，以完备的设施与舒适的环境，切实解决用户"多跑路、跑远路"的痛点，选址于交通便利的黄埔核心区域，也进一步体现了小鹏"用户导向"的服务理念与高效触达的市场意图。

全国联动，销服网络体系化布局

在开业现场，小鹏汽车副总裁古苑钦表示："此次焕新是我们围绕规模化发展目标推进系统化渠道建设的关键一步。"他透露，小鹏已在北上广深等前二十大城市进行重点布局，上海一季度将启用大型销售服务中心，北京亦在规划推进中。古苑钦同时强调团队与体系能力建设："近三年来，每年有近千名新生力量加入销服体系。我们正持续提升组织能力，完善培训体系，以支持未来规模化发展的服务需求。"

黄埔中心的升级不是个例，而是小鹏全国服务体系焕新的缩影。2026年1月，佛山南海小鹏交付中心正式启用，占地2000平方米；2月，广州番禺钟村服务中心全新开业，面积8000平方米；如今，占地2.5万平方米的黄埔销售服务中心重磅亮相。三大门店相继落地，持续强化大湾区用户交付与服务实力，为用户带来全周期高品质出行体验。接下来，小鹏还将在北京、上海、深圳、南京等核心城市加速门店升级与服务网络完善。小鹏在全国的服务网点日益加密、服务品质持续提升，体现了品牌始终围绕用户需求、优化交付与服务体系的决心。

赋能大湾区，助推产业新发展

小鹏汽车深耕广州多年，从将总部落户天河智慧城，到如今焕新黄埔销售服务中心，始终与广州城市发展同频共振，与粤港澳大湾区建设同频前行。此次黄埔销售服务中心的升级，亦与广州市及黄埔区智能网联汽车产业发展规划紧密呼应。小鹏通过打造规模领先、功能完整的销交服一体化平台，不仅提升了区域服务能级，也为本地产业生态注入新动能。在行业从"产品竞争"迈向"体系竞争"的背景下，小鹏正以系统化的渠道布局、持续迭代的服务能力，推动新能源汽车行业向用户为中心、服务为支撑的新阶段演进。

责任编辑：刘静