京津冀三地消协联合整治除醛市场

法治日报全媒体记者张雪泓

除醛产品市场需求大，但部分企业利用消费者对室内环境安全的焦虑，通过虚假宣传牟利。近期，北京市消费者协会、天津市消费者协会、河北省消费者权益保护委员会（以下简称“京津冀消协组织”）约谈相关生产企业和电商平台，山山、百而思两个品牌生产企业因拒绝派员参会且未履行配合义务，被公开通报批评。京津冀消协组织还联合发布行业规范和消费提示，指出开窗通风仍是除醛基础手段，专业机构治理可作为辅助。对“24小时搬新家”“单台覆盖180㎡”“高效除醛99%+”等绝对化表述，消费者需高度警惕。

当前，除醛产品市场虚假宣传现象频发，严重侵害消费者权益。除醛仪领域，有的品牌宣称“单台覆盖180㎡”“2小时除醛率99%+”，“高效除醛”实为误导。有的企业将强刺激性臭氧包装为“活性氧”“超氧”，刻意回避健康危害，未在说明中标注警示。个别商家甚至散布“开窗通风无用论”，诱导高价消费，公然违背科学常识。

此外，除醛果冻也存在类似问题，部分产品称“果冻变色反映除醛进度”，利用视觉错觉欺骗消费者。有的用“草本精华”模糊核心成分，未告知强氧化性可能引发的呼吸道刺激、物品腐蚀等风险。

针对上述问题，京津冀消协组织重点约谈了希望树、霍尼韦尔、山山、创绿家、欧朗德斯、巴赛夫、百而思、恺文等品牌生产企业以及部分电商平台、MCN机构，明确要求落实主体责任，严控虚假广告与误导性宣传。山山、百而思拒绝派员参会且未履行配合义务，被公开通报批评。

京津冀消协组织要求相关企业限期完成电商平台详情页、宣传视频、直播话术等宣传渠道的违规内容清理，彻底删除“单罐覆盖10-20㎡”“24小时搬新家”“单台覆盖180㎡”“一周拎包入住”等夸大表述，停止传播“开窗无用论”等误导性言论，同步下架虚构销量的不实信息。电商平台、MCN机构须履行监管义务，严格审核入驻商家的宣传内容、资质证明。及时清理违规信息，对整改不到位的商家采取下架、封禁等措施。此外，对除醛仪企业提出专项要求，如规范术语与风险披露，将“活性氧”“超氧”等统一为“臭氧(O3)”等，完整标注健康风险及安全标准；明确标注“强效模式仅限无人无宠环境”“使用后通风再进入”等使用需求。

据了解，京津冀消协组织将组建专项监督小组，跟踪企业整改情况，对逾期未整改或整改不到位的企业，视情况采取公开披露、公开劝谕、向行政机关反映建议以及提起公益诉讼等措施。