和谐健康小课堂：守护金融消费权，明白消费不吃亏

随着金融产品和服务日益普及，存钱、办信用卡、买保险、理理财等金融消费已融入日常生活。但不少人因不懂自身权益、轻信虚假宣传，难免“踩坑”吃亏。今天，和谐健康小课堂就带大家读懂金融消费权，掌握避坑技巧与维权方法，让每一次金融消费都明明白白、安安心心。

一、读懂金融消费权，知道自己有哪些“底气”

作为金融消费者，我们依法享有四项核心权益，是守护财产安全的“护身符”，务必牢记：

一是知情权。办理金融业务、购买金融产品时，金融机构需如实告知核心信息，包括理财产品的风险、收益、收费，保险条款、免责事项，信用卡利率、年费等，不隐瞒、不误导，让你清楚消费细节。

二是公平交易权。金融机构不得强制搭售产品，如办贷款强制买保险、办信用卡绑定增值服务，不得设置不合理交易条件，确保你在公平自愿前提下选择。

三是索赔权。若金融机构违规操作、虚假宣传导致你财产损失，或侵害你的合法权益，你有权依法要求赔偿。

四是隐私权。你的身份证号、银行卡信息、征信记录等敏感信息，金融机构需严格保密，不得泄露、出售或用于非业务用途。

二、警惕消费陷阱，避开这些“吃亏点”

日常金融消费中，这些高频陷阱需警惕，做到不盲目、不轻信：

陷阱一：虚假宣传。将非保本理财说成“保本保息”，把保险包装成“储蓄存款”，夸大收益、隐瞒风险，诱导盲目购买，易造成本金损失。

陷阱二：违规收费。部分机构收取“服务费”“手续费”不提前告知，信用卡分期利率模糊，让你不知不觉吃暗亏。

陷阱三：强制搭售。办房贷、信用卡时，被强制购买不需要的产品，不购买就拖延办理，侵害自主选择权。

陷阱四：信息泄露。陌生电话、短信推荐“低息贷款”“高收益理财”，诱导泄露敏感信息或点击陌生链接，引发诈骗。

三、学会维权方法，吃亏了有“办法”

遇到问题不用慌，按以下步骤依法维权：

第一步：保留证据。妥善留存合同、宣传资料、聊天记录、转账凭证等，作为维权关键依据。

第二步：主动沟通。先与金融机构客服或负责人联系，说明情况、提出诉求，协商解决纠纷。

第三步：官方投诉。协商无果可拨打12378金融消费投诉热线，或向国家金融监督管理总局及其派出机构投诉。

第四步：依法追责。若遭受重大损失或对方涉嫌违法，及时向公安机关报案，通过法律途径挽回损失。

四、日常防范小贴士，明白消费不踩雷

日常做好这4点，消费不踩雷：

1. 理性消费不贪利，警惕“高收益、低风险”诱惑，不盲目跟风。

2. 仔细核对不草率，签订合同前读懂条款，不清楚的及时询问。

3. 保护信息不泄露，不向陌生人透露敏感信息，不点击陌生链接。

4. 主动学习提认知，关注金融科普，不懂就咨询正规机构。

金融消费无小事，明白消费是前提，守护权益是关键。和谐健康小课堂提醒大家，牢记权益、警惕陷阱、学会维权，愿每一位金融消费者都能明明白白消费、安安心心理财，守住自己的“钱袋子”。