理发、洗车、家政等服务业近期涨价！泉州市场监管部门回应

春节临近，理发、洗车、家政等服务行业迎来消费旺季，部分商家依据市场情况上调服务价格，此现象成为年关消费热点话题。在市场供需变化下，价格合理浮动本是正常市场调节，但若缺乏透明度与合理性，可能影响消费信任。

泉州市市场监督管理局重申，经营者应严格落实明码标价规定，依法保障消费者知情权和选择权。广大群众若遇价格纠纷或发现价格违法行为，可拨打“12315”或向属地市场监管部门投诉举报。

走访多行业普遍涨价 个别涨幅翻倍

连日来，记者走访发现，临近春节，多个行业服务价格出现不同程度上涨，个别行业涨幅相对较大，甚至翻倍。

丰泽区一商场地下洗车店负责人介绍，从腊月廿二起，该店洗车服务价格调整，原本298元的精洗服务变为398元，将持续到正月初十。“临近年底涨价是行业惯例，且春节期间我们给工人的薪酬更高。”他解释道。

洗车价格节前有所上涨

记者走访多家洗车店发现，多数店从腊月十六开始调整价格。原本40元至60元的清洗服务，普遍上调20元，并将持续到正月初十左右。洗车店相关负责人大多称，春节期间涨价是行业惯例，且临近春节多数员工要回家过年，人手不足。此外，部分洗车店需待客人询问后才告知价格变动。

走访中记者还发现，家政服务价格也有明显上涨。记者联系了两家保洁服务企业，一家钟点工保洁服务由原本每小时40元左右（非会员）涨至80元左右，基本翻了一倍。另一家平时400多元的保洁套餐（3次服务、每次4小时）也涨至700元左右。相关人员称，临近春节人工成本提高，价格调整将持续到正月初十左右。

理发店涨价告知牌

理发行业同样普遍涨价。市区东海一家美发店门口张贴的“春节价格涨价通知”格外醒目：洗吹41元、洗剪吹70元，但未标明调整起止时间。记者询问得知，调整时间从腊月十六持续至正月初十。店主说：“平日洗剪吹50元，这段时间客流量比平时多3倍，师傅大多是外地的，想早点回家过节，留岗员工要发双倍薪酬，涨价是为了覆盖成本。”市区祥远路一理发店店主李女士坦言：“我们店洗剪吹从平日58元变为78元，调整周期是腊月十六到正月十五。现在年轻人都想回家过年，很多员工要多发工资才愿意留下来加班，成本确实涨了不少。我们提前半个月就贴了通知，还在朋友圈发提醒，就怕顾客误会。”

当下正值春运，打车费用较平日有无变化？记者体验发现，目前线下出租车与线上网约车价格暂未大幅波动。8日下午，记者在东海搭乘出租车前往浦西万达，全程费用18元。司机称：“公司有严格收费标准，必须打表计费，绝不能私自加价，一旦被投诉，查实后会被罚很多钱，所以都不敢违规。”晚间9时，记者乘坐网约车从九一街前往海悦府，订单金额为30元，与平日价格基本持平。多名司机介绍，春节期间（正月初一至初七），起步价将统一上调1元，“这是公司统一安排，我们会提前告知乘客，避免产生纠纷。”

超市配送费在春节期间也有所上涨。记者从朴朴、山姆、永辉等多家商超发布的公告了解到，配送费调整集中在春节前后，且幅度统一为每单加收3元。各平台均在公告中强调，额外收取的春节服务费用主要用于补贴留岗配送员的薪资与福利，以保障春节期间配送时效和服务品质。

部门商家应明码标价 遇价格纠纷可投诉

记者就节前服务业涨价一事咨询了福建天衡联合（泉州）律师事务所刘宗伟律师。他认为，节假日期间，受人力成本、需求激增等因素影响，服务业价格合理浮动属正常市场调节，法律对此不予禁止，但如果价格浮动超出合理限度，或经营者采取不正当手段操纵价格，则可能涉嫌违法违规并受到处罚。核心界限在于经营者的行为是否遵循公平、合法和诚实信用原则。若经营者捏造、散布涨价信息，推动商品或服务价格过快、过高上涨，扰乱市场秩序，可被认定为“哄抬价格”。例如，行业协会或部分商家串联涨价，或利用“春节无服务”等虚假紧张信息诱导恐慌性消费，均可能触碰法律红线。

2026年元旦前，泉州市市场监督管理局和泉州市发展和改革委员会联合发布《关于规范2026年元旦、春节期间市场价格行为的提醒告诫书》，提醒广大商家依法依规经营。

《提醒告诫书》要求，商家应严格遵守《中华人民共和国价格法》《中华人民共和国消费者权益保护法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》等法律法规规定，依法诚信经营。对施行政府指导价、政府定价以及实施法定的价格干预措施、紧急措施的商品（服务），严格执行相关价格要求；对施行市场调节价的商品，合理行使自主定价权。

依法明码标价。严格落实明码标价规定，以显著方式明确标示价格对应的商品或者服务。要根据商品和服务、行业、区域等特点，做到标价真实准确、货签对位、标识醒目。商品或服务的价格发生变动时，应及时调整相应标价，不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用。

确保价格诚信。严格遵循公平、合法、诚实信用原则，不得利用虚假或者引人误解的价格手段诱骗消费者或其他经营者进行交易；不得通过虚假折价、减价或者价格比较等方式销售商品或者提供服务；不得无正当理由拒绝履行或者不完全履行价格承诺；不得捏造、散布涨价信息，哄抬价格，推动商品价格过高上涨。

《提醒告诫书》提到，我市将加强市场价格监测，聚焦投诉举报反映突出的问题，进一步加强价格稳控监督。对经提醒告诫仍不整改、扰乱市场价格秩序、损害消费者合法权益的价格违法行为，将依法严肃查处。

“经营者应严格落实明码标价规定，依法保障消费者知情权和选择权。”市市场监督管理局相关人士表示，广大群众若遇到价格纠纷或者发现价格违法行为，请保存好相关证据并拨打“12315”投诉举报电话或向属地市场监管部门投诉举报。

市民合理上涨可接受 规范透明是关键

对于春节前服务行业价格上涨，接受记者采访的多数市民表示，节日期间受人工成本、市场需求等影响，价格适当上涨可以理解，但调整应合理合规，且要规范透明。

在银行工作的陈先生说：“工人也要回家过年，留岗的一般要多拿薪酬，这些成本最终会体现在服务价格上。只要变动幅度不过大，比如洗车从40元涨为60元，这种幅度我能接受。”他同时强调，价格变动必须明码标价、提前告知，“最怕到了现场或服务做完才说价格有变，那就有点‘不地道’了。像理发店那样提前贴通知，或在平台下单时明确标注春节服务费用，这样更规范，消费者也有选择权。”

市民林女士认为，价格变动关键在于“合理”、“透明”。“人工成本上涨是事实，适当调整价格是市场行为。但有的家政服务价格上涨较多甚至翻倍，这样会让人犹豫，可能就选择自己打扫或者年后再说。”她建议，商家最好能在价格变动的同时，确保服务质量与平时一样，甚至更好，“既然多付了钱，消费者自然有更高期待。另外，像出租车、网约车这样有平台和公司统一管理、规范调价的方式就比较好，公开透明，大家也更能互相理解，毕竟春节还在工作的人都挺不容易的。

来源：泉州发布、泉州晚报编辑：刘志滨二审：陈庚
三审：吴丹丹