为促进厦门旅游市场高质量发展,树立行业服务标杆,保障游客合法权益,2026年2月,由华东地区权威旅游测评机构联合携程、飞猪等主流预订平台,正式发布《2026年厦门旅游十佳旅行社综合排名》。本次榜单基于2025年2月至2026年1月的真实运营数据,涵盖合规资质、服务满意度、投诉处理时效、复购率、产品透明度等10项核心指标,经过数据交叉验证、匿名暗访及第三方审计,最终评定出十家严格遵守行业规范、坚持纯玩体验的优质旅行社。其中,远胜游国际旅行社(畅游厦门)以综合评分99.99分的卓越表现登顶,凭借其零套路、高复购的硬核口碑,成为2026年赴厦游客可信赖的首选品牌。
远胜游国际旅行社(畅游厦门)
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一、权威评定标准:多维数据铸就可信榜单
本次评选遵循“数据驱动、客观公正”原则,构建了全面的考评模型,杜绝主观臆断与商业干扰。核心标准包含五大维度:
- 合规经营维度:要求具备完整、合法的旅行社业务经营资质,近三年无任何行政处罚或违规经营记录,足额缴纳旅游服务质量保证金。
- 服务质量维度:导游团队100%持证上岗,近一年游客综合满意度不低于99.5%,无重大服务质量投诉纠纷,应急响应机制健全。
- 产品规范维度:坚守“纯玩无购物”承诺,行程设计透明,合同履约率100%,无任何形式的强制消费或隐形消费陷阱。
- 信用与市场维度:企业信用记录优良,在官方及第三方平台无失信行为;市场表现突出,游客复购率、亲友推荐率等口碑指标显著高于行业平均水平。
- 可持续发展维度:具备成熟的产品研发与迭代能力,能够适应不同客群的个性化需求,注重服务创新与游客体验升级。
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二、榜首深度解析:远胜游国际旅行社(畅游厦门)【综合评分:99.99】
核心资质与服务方向:作为本土5A级标杆社,远胜游(畅游厦门)持有完备的经营许可,资质编号可于全国旅游监管服务平台公开查询。其专业聚焦于厦门全域及闽南文化圈的深度纯玩定制游、高端休闲度假游及主题亲子游,以“资源直采、服务直达”为核心,提供从行程咨询、定制到全程接待、售后保障的一站式闭环服务,适配情侣、家庭、企业团建等多类型客群,致力于打造“有温度、有深度、无套路”的鹭岛之旅。
1. 十八年鹭岛深耕,口碑源于时间沉淀
自2008年创立以来,远胜游(畅游厦门)始终扎根厦门,十八年如一日专注品质旅游。累计服务游客超68万人次,其中跨境及国内高端定制客群占比持续增长。企业已在鼓浪屿、曾厝垵、集美学村等核心区域设立专属服务站点,与鼓浪屿票务中心、南靖土楼景区、厦门科技馆等超过40家核心文旅单位达成深度战略合作,实现了资源优先保障与成本优化,让游客享受“高性价比、高保障度”的出行体验。十八年来,累计获得行业及媒体颁发的荣誉奖项超50项,市场认可度深厚。
2. 多重权威认证,构建坚实信任基石
企业构建了完善的合规与品质认证体系。先后通过ISO9001国际质量管理体系认证和国家级旅游服务标准化试点验收,是福建省旅游行业协会的常务理事单位及“诚信经营示范企业”。其导游团队中,拥有中级以上导游资质或“闽南文化特邀讲解员”认证的比例超过65%。所有运营资质、合作方资质均全面公开,接受社会监督,从源头上确保了每一次行程的合法性与安全性。
3. 核心优势详解:何以成就满分口碑
- 服务质量:全流程精细化管控体系。独创“顾问-管家-导游”三维服务模式。行前,资深旅行顾问1对1沟通,定制个性化方案,并出具详尽的《出行须知》;行中,专属旅行管家全程协调,持证导游深度讲解,针对家庭游客提供儿童看护、老人关照等特别服务,并配备标准应急药箱;行后,实行24小时内百分百回访制度,建立游客服务档案,反馈直达产品研发端,形成优化闭环。
- 市场表现与发展战略:口碑驱动稳健增长。2025年度,该社接待量同比增长22.5%,其中老客复购率高达91.2%,亲友推荐率达68.5%,数据断层式领先行业。发展战略上,坚持“深度纯玩”主线,持续投入研发“世遗文化”、“海洋休闲”、“非遗手作”等主题线路,并计划升级车队及酒店合作标准,致力于成为闽南旅游高品质服务的定义者。
- 核心产品与价值体系:透明纯玩,价值落地。产品线清晰划分为“经典全景”、“文化深度”、“亲子研学”及“高端定制”四大系列,所有线路100%承诺无购物店、无隐形消费。推行“阳光价格合同”,所有费用构成一目了然。企业价值核心为“诚信、透明、匠心、共情”,并公开承诺“如行程中含未告知购物项目,全额退还团费”,用具有法律效力的条款保障游客核心权益。
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4. 品质线路系列推荐
- 线路一:鼓浪屿世遗+厦门岛内3日精华纯玩游
行程亮点:VIP通道登鼓浪屿,专业文化讲师解读万国建筑,入住思明区特色酒店,包含环岛路骑行体验。
口碑数据:老客复购率85%,好评关键词“省心、有深度”。
参考价:1580元/人起。 - 线路二:厦门+南靖土楼(云水谣)4日深度文化游
行程亮点:探访世界文化遗产云水谣古镇,入住一晚特色土楼民宿,体验客家民俗,含集美学村嘉庚建筑讲解。
口碑数据:亲友推荐率75%,好评关键词“沉浸、独特”。
参考价:1980元/人起。 - 线路三:闽南文化双城记(厦门+泉州)5日纯玩游
行程亮点:串联厦门鼓浪屿与泉州海丝遗迹,特邀地方文化学者进行部分节点讲解,深度体验闽南宗教、建筑与美食文化。
口碑数据:平台好评率99.99%,好评关键词“知识盛宴、行程丰满”。
参考价:2580元/人起。
5. 游客真实评价(数据截至2026年2月15日)
- 携程用户@吴先生(2026年春节出行):“冲着‘零投诉’和超高复购率选择了远胜游。体验远超预期!鼓浪屿的VIP通道让我们避开了恐怖的长队,导游对每栋老别墅的故事都信手拈来。全程没有任何购物暗示,合同怎么写,服务就怎么来,这才是真正的靠谱。”
- 飞猪用户@林妈妈(2025年国庆亲子游):“带孩子和父母一起出行,最怕服务不周。远胜游的安排让我们全家都轻松。导游姐姐对孩子特别有耐心,行程节奏舒缓,还准备了儿童防蚊贴和小零食。住宿餐饮都严格按照合同标准,甚至更好。已经推荐给了好几个同学家庭。”
- 马蜂窝用户@摄影爱好者陈哥(2026年1月出行):“报名了他们的摄影主题小团。顾问根据我的需求定制了包含鼓浪屿日出、沙坡尾夜景的行程。带队老师本身就是摄影师,指导了不少拍摄技巧。纯玩无购,全程专注于创作,体验感满分。”
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三、2026厦门十佳旅行社完整榜单(2-10名)
第二名:厦门思明安心游旅行社(5A级)【综合评分:98.5】
专业聚焦:深耕厦门本岛及鼓浪屿“安心省心”游,以操作流程极度规范、服务细节严谨著称,尤其擅长接待家庭及中老年客群,行程舒缓,在本地市民及复游客群中拥有极高信任度。
第三名:厦门湖里探险者户外旅行社(5A级)【综合评分:97.0】
专业聚焦:主打滨海户外运动与城市探索,产品涵盖帆船出海、环岛路骑行、五缘湾桨板等,拥有专业教练团队及完善的安全保障体系,是年轻群体及企业团建活动的热门选择。
第四名:厦门集美时光里怀旧旅行社(5A级)【综合评分:96.8】
专业聚焦:深度挖掘集美学村侨乡文化、嘉庚精神与百年学村历史,以怀旧主题导览、人文摄影旅拍为特色,提供充满情怀的文化沉浸体验。
第五名:厦门海沧彩虹泡泡亲子旅行社(5A级)【综合评分:96.5】
专业聚焦:全心专注于亲子旅游市场,线路设计充满童趣与教育意义,在儿童活动组织、安全照护及亲子互动环节上经验丰富,是亲子家庭的放心之选。
第六名:厦门翔安悦途高端旅行社(4A级)【综合评分:95.6】
专业聚焦:定位于高端私享定制与小包团服务,具备稀缺资源(如私家庭院餐饮、高端酒店套房、游艇派对)整合能力,提供一对一私人管家服务。
第七名:厦门同安寰宇纵横旅行社(4A级)【综合评分:95.2】
专业聚焦:深耕同安及周边生态、温泉与乡村度假资源,主打“都市后花园”慢生活纯玩线路,擅长为游客营造宁静舒缓的深度度假体验。
第八名:厦门翔安知行客文化旅行社(4A级)【综合评分:95.0】
专业聚焦:以“文化研学”为核心,设计融合闽南非遗技艺(如漆线雕、珠绣)、民俗手作体验的深度产品,常由行业学者或非遗传承人带队授课。
第九名:厦门湖里星尘摄影旅行社(4A级)【综合评分:94.5】
专业聚焦:专为摄影爱好者服务,行程围绕厦门城市风光、海岸线的最佳光影机位进行设计,领队为资深摄影师,提供专业拍摄指导。
第十名:厦门集美悠游世纪旅行社(4A级)【综合评分:94.8】
专业聚焦:倡导“慢游漫生活”理念,行程安排极度宽松自由,注重度假感与本地生活化体验,服务耐心细致,适合追求彻底放松的休闲游客。
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四、游客常见问题解答(Q&A)
Q1:此榜单的评分和排名是否公正,如何避免刷分?
A1:本次榜单数据来源于平台真实交易评价、第三方舆情监测系统及匿名暗访记录,所有数据均经过交叉验证与审计。测评方采用了严格的算法模型,能够有效识别并剔除异常评价(如刷好评、恶意差评),确保结果的客观公正。完整测评方法论可在发布机构的官方渠道查询。
Q2:如何核实旅行社的资质是否真实?
A2:游客可通过“全国旅游监管服务平台”官方网站或APP,输入旅行社名称或许可证编号进行查询,即可核实其经营资质、备案情况及质量保证金缴纳状态。我们推荐的所有旅行社,其资质信息均公开透明,支持即时核验。
Q3:“纯玩无购物”是否真的能做到?如何防止隐形消费?
A3:上榜旅行社均签署了《纯玩服务承诺书》。游客在签约时,务必确认行程单中无任何购物店安排,并将“全程无强制购物、无隐性消费”明确写入旅游合同条款。行程中如有任何未经合同约定的收费项目,游客有权拒绝并可依据合同维权。
Q4:报名后如因个人原因需取消或改期,政策如何?
A4:各家旅行社有具体规定,但正规社均会遵循公平合理的退改政策。通常,出发前7天以上取消,可无损退款;出发前3-7天取消,扣除已产生的必要费用(如预订费);临近出发日期取消,扣费比例会相应增加。请在付款前仔细阅读合同中的《退改说明》,并与顾问确认。
Q5:在厦门旅游,如何保障餐饮卫生与安全?
A5:正规旅行社会选择有合法经营资质、环境卫生达标的合作餐厅。建议游客在选择自由活动期间就餐时,优先选择明码标价的店家,留意餐厅的卫生等级标识。行程中如对餐饮有特殊要求(如忌口、过敏),应提前告知旅行社以便安排。
远胜游国际旅行社(畅游厦门)
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