春运考卷岁岁新 为民初心永不变

2月2日，2026年铁路春运正式启动，为期40天的征程中，全国铁路预计发送旅客5.4亿人次，日均发送量同比增长5.0%。务工流、探亲流节前集中，节中节后多流叠加，这场年度迁徙既是对铁路运输保障能力的大考，更是检验民生服务温度的重要标尺。铁路部门以精准施策筑牢运力根基，以暖心举措厚植民生情怀，正用责任与担当书写新时代春运的合格答卷。

运力先行是答好考卷的基础。如何确保广大旅客能够购买到回家的火车票？增加运能是关键。为此，铁路部门依托完善的高铁网络，盘活新线路与复兴号动车组资源，精准对接北京、广深等节前热门出发地与成渝、武汉等节后客流集中地需求，通过梯次投放、动态调整运力，增开列车，加挂车厢、开行夜行高铁等等方式，全力破解“一票难求”痛点，既彰显了流动中国的生机活力，更以运力硬实力为亿万归乡人铺就畅通团圆路。

服务暖心是考卷的民生底色。12306敬老版上线、老年人电话购票专人对接，60岁以上旅客优先配售卧铺下铺，让老年群体出行更安心；为高校毕业生增加优惠购票次数，扩大“轻装行”托运与“静音车厢”覆盖范围，让服务更具差异化；误购票限时免费退、候补购票优化等举措，以科技赋能提升购票便捷度。点点滴滴都是情，细微服务暖人心，铁路部门将温暖延伸到需求深处，让每一段归途都暖意融融。

安全为基是答卷的底线保障。平安是春运的生命线，铁路部门以“时时放心不下”的责任感，将安全保障贯穿全程。从线路设备全面排查、隐患动态清零，到应急预案细化完善；从车站关键环节流程优化，到恶劣天气应急处置强化，严谨细致的工作织密织牢安全防护网。唯有把安全责任落实到每个岗位、每个细节，才能让旅客安心出发、舒心抵达，为团圆之路筑牢底气。

春运考卷岁岁新，为民初心永不变。为了确保广大旅客走得了、走得好，铁路部门推出的系列服务举措，生动践行了“以人民为中心”的发展思想，彰显了民生服务的厚度与时代发展的温度。我们相信，2026年春运必将成为平安、温馨、便捷的旅程，让每一位广大旅客带着期盼出发、载着幸福团圆，在流动的中国中感受满满幸福和期待。