建行合肥滨水城支行积极做好反诈宣教工作

在建行合肥滨水城支行门口，常常能看到这样的景象：工作人员拿着宣传海报，利用客户等候或路过的时间，见缝插针地聊上几句。话题总是围绕着如何守好自己的“钱袋子”。金融知识的普及，尤其是防范诈骗的提醒，不能只贴在墙上的公告栏里，更要走到大家身边，特别是走到最容易成为不法分子目标的老年客户身边去。

为了把这项工作做实、做常，支行工作人员绞尽脑汁。支行不再满足于“一阵风”式的宣传，而是试着将防范非法金融活动的提醒切入到和每一个客户的互动中。一方面，上级行统一准备了一目了然的宣传资料等“干货”；另一方面，在支行，无论是大堂经理还是柜员，都自觉成了“宣传员”，大家利用工余时间接受培训，确保自己能讲清楚、讲明白。宣传的地点，也从厅堂里延伸到了网点外、社区里，想着法子让更多人能接触到。

这次，支行们特别把目光投向了来办业务的叔叔阿姨、爷爷奶奶们。老年人在面对花样不断翻新的金融骗局时，更需要多提个醒。工作人员不用生硬的说教，更像拉家常一样，说说最近周围听到的骗局，提醒他们“陌生的电话不轻信”、“不懂的投资不跟风”。工作人员用简单直白的语言介绍常见的非法金融活动，提醒他们不要点陌生的链接，不要在官方APP以外输入密码，老人们听了连连点头，并表示自己平日会多加小心，也会提醒身边人保护个人账户安全。在为老年人办理转账信息时，工作人员还会拿出提示折页，重点指了指“核实信息”那一条，告诉老人们任何转账汇款的事，务必跟家人和网点工作人员再确认一遍。

这些看似微小的对话，每天都在支行上演。欣慰的是，老人们很愿意听，常说“你们多讲讲，我们心里就亮堂些，不容易上当”。许多中青年客户也驻足聆听，表示要将这些提醒带回家，帮助家人共同防范风险。这些质朴的反馈，是对支行反诈宣教工作的最大肯定。

对支行员工来说，防范非法金融活动的宣传，早已不是一项额外的任务，它正慢慢变成日常服务的一部分。此次系列宣传活动，不仅切实提升了辖区民众，特别是老年群体的风险识别与防范能力，更生动彰显了建设银行以客户为中心、积极履行消费者权益保护主体责任的大行担当。支行坚信，多一次提醒，就可能帮一位客户避免一次损失；多一分耐心，就能为社区的金融安全多添一块砖。未来，支行会持续将金融安全的叮嘱，送到更多有需要的人手边、放进他们心里。