晋善晋美 最美厅堂——浦发银行太原分行・拉萨分行大服务风采大赛圆满落幕 以赛促优打造卓越客户体验

近日，浦发银行太原分行携手拉萨分行举办的“晋普晋美 最美厅堂——太原分行・拉萨分行大服务（厅堂一体化）风采大赛”圆满落幕。这场历时四个月的赛事，经过预赛、复赛、复活赛的层层选拔与激烈角逐，最终在2月7日迎来收官之战，不仅是两地分行结对互促工作成效的集中展示，更以“以竞技促提升、以交流促共进”的方式，为提升服务品质、优化客户体验注入了强劲动能。

本次大赛聚焦“风采展示”与“情景演绎”两大核心环节，将厅堂团队的营销成绩与服务实效纳入综合考评。参赛队伍在备赛与比拼期间，既严格执行标准化、规范化的服务流程，展现专业严谨的职业素养；又立足网点实际与客群特点，创新开展特色化、场景化演绎——把日常服务、客户沟通、厅堂营销等真实场景搬上舞台，既筑牢服务底线、彰显专业标准，又突出网点特色、贴近群众需求，打造出“标准统一、特色鲜明、可复制、可推广”的标准化服务体系，让全行网点服务既有规范化水平，更有满溢的民生温度。

大赛赛程紧凑、比拼激烈，覆盖范围广，最终评选出团体一、二、三等奖、优秀组织奖及个人巅峰演绎奖。其中分行营业部荣获一等奖，滨河支行、拉萨分行获得二等奖，长治分行营业部等多家机构分获三等奖与优秀组织奖，更有10名选手斩获个人巅峰演绎奖。这场赛事不仅是服务技能的大比武、团队风采的大展示，更是浦发银行太原分行与拉萨分行结对互促、共建共学的重要实践载体，充分检验了结对以来在服务标准、业务能力、团队建设等方面的阶段性成效，实现了经验互鉴、优势互补与共同进步。

“大赛落幕，初心如磐；服务提升，永不止步。”浦发银行太原分行相关负责人表示，全行将以此次风采大赛为新起点，持续深化结对互促工作成效，不断夯实服务基础、优化服务流程、提升坐销效能、凝聚团队合力。未来，浦发银行太原分行与拉萨分行将把赛场上展现出的专业素养、协作精神与进取姿态，转化为干事创业的实际行动，以更优质的服务、更扎实的业绩、更强的责任担当，为客户带来更有温度、更具品质的金融体验，全力诠释“晋善晋美，最美厅堂”的服务内涵，奋力开创高质量发展新篇章。（崔晶）