乘坐这种高铁列车，需要提前一天到站候车！

2月8日晚

由郑州东站开往上海虹桥的

G4801次列车缓缓发车

这是春运启动以来

中国铁路郑州局集团有限公司

开行的首趟夜间高铁

“凌晨时段驾驶列车需要更敏锐的观察力，将操纵精度提升到‘毫米级’，让旅客乘车体验安全又舒适。”动车组司机董鹏翔担当该趟列车的驾驶任务。

增开57列夜间高铁

2月8日起，郑州局集团公司增开57列夜间高铁，应对即将到来的节前春运客流高峰。夜间高铁是铁路部门在客流高峰期临时增开的列车，运营时段覆盖0时到4时。

春节临近，面对旅客高涨的出行需求，为方便农历小年等关键时段旅客出行，郑州局集团公司充分挖掘运输潜力，不断扩充京广、京沪、济郑、郑渝、郑阜高铁等热门线路运力，为旅客出行提供更多选择。

此次加开的夜间高铁主要开往北京、上海、杭州、广州、深圳等方向，其中往北京方向加开郑州东至北京西G4472次、洛阳龙门至北京西G4478次、商丘至北京丰台G4491/4490次等夜间高铁16列；往上海方向加开郑州东至上海虹桥G4684/4681次、洛阳龙门至上海虹桥G4314/4311次、南阳东至上海虹桥G4484/4481次等夜间高铁22列；往杭州方向加开郑州东至杭州东G4654/4651次、G4507次等夜间高铁10列；往广深方向加开郑州东至深圳北G4841次、新乡东至广州南G4843次等夜间高铁9列，进一步满足旅客多时段出行需求。

“点对点”唤醒服务

“值乘夜间高铁，服务主要以‘静’为主。”担当G4508次列车的郑州客运段高铁四队乘务员鲍文辛迪表示，乘务组推行“三轻”服务——走路轻、说话轻、动作轻，全程轻声引导，确保夜间旅客乘车环境安静有序；调节部分车厢照明至夜灯模式、调低广播音量，为旅客创造静谧的入眠空间。

依托静音车厢推广工作，郑州客运段各夜间临客乘务组落实好静音车厢服务措施，提倡旅客主动践行将电子设备静音、远离车厢接打电话等静音约定。列车上配备有一次性眼罩、耳塞、耳机等用品，切实解决旅客旅途休息、隔绝噪音的需求。

郑州客运段高铁四队韦志国列车长表示，要把细节做到位，让旅客感受到家的温暖。由于列车夜间运行区间长，各乘务组通过手持终端机精准掌握旅客到站信息，提前查询好中途下车人数，在到站前15分钟进行“点对点”唤醒和到站提示，避免旅客因熟睡错过下车站点。

“凌晨乘车最怕睡过站，乘务员轻声叫醒我，还帮我拿行李，太贴心了！”从杭州东返乡的旅客黄女士点赞道。

为满足旅客多种出行需要，列车餐食全程供应。乘务组还准备了毛毯、暖宝宝、应急药品、儿童玩具等“深夜暖心包”。“我们这两天在开封和许昌玩，今天坐车回无锡。餐车上热水热饭都有，一直持续提供到深夜！”旅客张先生感慨道。

注意夜间高铁候车时间

凌晨乘车出发的旅客

请注意候车时间

火车票的票面乘车时间

实行24小时制

例如发车时间为

2月10日0时11分

旅客则需要在2月9日晚

前往杭州东站候车

春运期间

部分车站高峰时段客流较大

请广大旅客朋友

预留充足时间进站乘车

祝大家春节出行顺利

来源：中国铁路