北京
2 月 2 日至 8 日春运首周，南航吉林分公司交出亮眼运输答卷，在吉林省累计执行进出港航班 932 班次，承运旅客达 12.7 万人次，同比实现 6.72% 的增长。随着吉林冰雪游持续走热，叠加南飞亲子出行需求攀升，吉林地区民航客流热度不断走高，预计 2 月 12 日前后将迎来春运客流高峰，届时南航在吉林地区单日进出港航班量最高可达 144 班。
为应对多样化的出行需求，保障旅客安全高效出行，南航吉林分公司以 “三个聚焦” 推出系列暖心服务举措，用 “亲和精细” 的服务守护旅客旅途。针对老年、无陪儿童、首乘等特殊旅客群体，公司增设专属值机柜台、加派导乘人员，打造值机、安检、登机全流程专人照护服务，实现无缝交接，有效缩短排队时长。
针对冰雪天气带来的出行挑战，公司在摆渡车服务中提前开启暖风，及时清理车门积雪结冰，全程提醒旅客注意安全，全方位筑牢出行安全防线。在机上体验方面，推出 “一声问候、一份餐食、一场互动” 的 “三个一” 专属服务，还结合立春节气开展云端特色航班活动，讲解节气风俗、提供春卷等传统美食，让旅客在旅途感受传统文化魅力。
南航吉林分公司将持续强化服务保障能力、优化服务流程，以更优质的服务陪伴旅客出行，让更多人乐享美好飞行。
（中国日报吉林记者站 编辑：刘明太 通讯员：梁广宇）
来源：中国日报网
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