北京
近日，在永修县政务服务大厅，南昌的涂女士体验了意想不到的便捷：仅在一个“异地办专窗”，工作人员就通过线上平台，帮她高效完成了医师执业变更手续。这流畅的“异地办”服务，源于永修县创新推出的“政务服务多跨协同”机制，让数据跨越地域阻隔，让群众办事不再“多地跑”。
破解跨域办事难题，关键在于机制创新。永修县行政审批局精准梳理高频异地办理需求，首批将包括教师资格认定、劳务派遣经营许可等在内的68项政务服务事项纳入“多跨协同”平台。通过清单化管理，每一项服务的名称、依据、流程、材料均清晰列明，形成“一看就懂、一办就成”的办事目录，明确了协同办事的“边界”，实现“清单之内无障碍”。
机制落地，服务是关键支撑。在永修县政务服务大厅显著位置，“跨域通办·多跨协同”专窗格外醒目。这里配备了业务精湛的服务专员，为办事群众提供“一对一”全流程指导。专员不仅是本地材料的受理者，更是跨区域联络的“桥梁”和办事进度的“追踪者”，确保申请顺畅流转、无缝对接。
为确保服务质量，永修县依托多跨协同平台，组织窗口人员开展系统性、实操性培训，提升专员跨域办理的专业化、标准化水平，有效提升首次受理成功率。
探索政务服务协同新路径，永修县步履不停，该县行政审批局相关负责人表示：“我们将紧密围绕企业群众需求，持续拓展协同事项范围，深化跨区域合作机制，并着力优化平台功能与用户体验。”
如今，从清单梳理到平台应用，从专窗服务到机制推广，永修县正以“数据跑路”替代“群众跑腿”，以“协同增效”破解属地壁垒，为政务服务区域协同发展提供了富有成效的“永修解法”。(吴月琴、郑文斌)
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