快手“涉黄”，被罚近1.2亿！

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作者 | 张逸 报道 | TOP电商

很多平台出事，往往不是因为没钱、没技术，而是因为习惯了不出事。

直到罚单落下的那一刻，一切才突然变得真实。

日前，针对近期快手平台出现大量色情低俗内容直播问题，北京市互联网信息办公室对北京快手科技有限公司处警告、1.191亿元人民币罚款处罚。

同时，责令快手限期改正、依法依约处置账号、从严处理责任人。

图源：网信北京

快手随后发布的道歉声明，措辞诚恳，逻辑完整，责任也认了。

但问题在于，这不是一场“突然发生的意外”，而是一条早就亮起红灯、却被长期忽视的风险链条，最终在一个夜晚被彻底引爆。

快手，吞下1.191亿罚单

这张罚单的真正起点，要从2025年12月22日晚上说起。

那天晚上，快手遭遇了一场极具针对性的攻击。在很短的时间内，快手平台上，上万个僵尸账号几乎同时启动直播，大量色情影片、主播裸露敏感部位等被集中释放，有的直播间观看人数迅速攀升，甚至逼近 10 万。

图源：微博

业内后来复盘发现，对方并不是随机下手，而是精准选在了平台流量高峰、审核团队换班的时间窗口，并且利用了直播功能中的技术漏洞，让大量虚假账号在同一时间开播。

但自动审核系统没能第一时间识别异常，人工审核团队也被彻底拖垮。

封掉一个，冒出三个；关掉一个直播，另一批已经顶上来。审核速度，远远赶不上账号生成和内容传播的速度。

更致命的是，在攻击最猛烈的阶段，用户举报功能一度无法正常使用。平台的应急处理机制，几乎处于失灵状态。

图源：快手

最终，快手只能选择“一刀切”，临时关闭部分直播功能，才勉强止住扩散。整个过程，持续了将近两个小时。

有业内人士估算，这次攻击的成本可能在百万元级别。而快手2025年第三季度在技术研发上的投入，约为37亿元。

在TOP电商看来，这件事真正刺眼的地方不在于“被攻击”，而在于“被低成本击穿”。

这意味着平台的安全体系，并不是围绕“极端场景”来设计的，而更像是在正常运行状态下的合规模板。一旦遇到系统性、集中式冲击，就会迅速失效。

这或许正是监管后来认定“情节严重”的重要原因之一。

1.191亿，一次集中清算

“被黑了，也要罚这么重吗？”

监管给出的答案是：要。

这张 1.191 亿元的罚单，并不是因为“出现了不良内容”，而是因为平台在多个关键节点上，没有履行应尽的义务。

官方通报中给出了三点说明：

一、没有切实履行网络安全保护责任；

二、已发现的技术漏洞，没有及时修复；

三、对已出现的违规内容，没有立即采取删除、阻断等措施。

换句话说，不是你被打了就没责任，而是你明知道自己防线薄，还没有补。

事实上，快手的合规问题并非一日之寒。打开这家公司的“违规记录本”，可以看到一连串的处罚和约谈。

2025年9月，因内容泛娱乐化倾向明显，快手被网信部门约谈并责令整改；2024年11月，又因未及时处置违法信息，被公安机关警告处罚。

图源：微博

而在用户侧，问题更早就显现出来。中消协在2020年的调查中就指出，在主流电商平台里，快手的购物满意度处于最低水平。

调查还发现，快手54.7%的交易需要跳转到第三方平台，36.0%的主播引导进行线下交易，这两个比例都高于主要竞争对手。

这意味着平台对交易链路的掌控本就不完整，责任边界被长期模糊。

更危险的是，一些违规内容已经形成“模板化生产”。

有账号批量编造“全家身患重病”“被家庭抛弃”等同质化不实内容，打造悲情人设；有的打着“助农”“扶贫”名义，编造悲情剧本引流营销。

图源：小红书

还有账号发布“深夜护送陌生女孩回家”等内容，或通过“街头采访”诱导受访者口述隐晦色情话题。

今年1月30日，市场监管总局公布第五批直播电商典型案例，快手电商运营主体成都快购科技有限公司因七类违法行为，被罚2669.29万元，刷新直播电商罚款纪录。

因此，这次1.191亿元的罚单，更像是一笔迟到的“总账”。

合规不再是“成本”，而是生死线

在频频被罚的同时，快手的财务数据看起来并不难看。

2025年前三季度，快手累计营收1032亿元，同比增长12.8%。但如果拆开来看，问题就浮出水面了。

数据显示，2023年、2024年，快手的净利润增速分别高达146.72%、139.76%，而到了2025年，这一数字已经回落。核心业务增长乏力的问题逐渐浮现。

与此同时，快手的电商业务虽然仍在增长，但增速持续下滑，2025年前三季度同比增速为16%。

图源：快手

相比之下，老对手抖音在2025年前十个月增速超30%，全年GMV将迈过4万亿元关口。快手不但没有缩小与抖音的差距，反而被越甩越远。

寻找第二增长曲线的尝试，也并不顺利。

去年8月，快手上线“外卖省心购”独立入口，然而到今年1月30日，这一独立入口已经悄然下线。从上线到下线，前后仅不到六个月。

在AI领域，快手的情况也不容乐观。

2025年第三季度，快手AI收入超过3亿元，但在主流AI应用竞争中，快手的可灵AI几乎没有存在感，甚至挤不进用户规模前十榜单。

增长承压的背景下，监管却在同步加码。

《直播电商监督管理办法》已于2026年2月1日正式施行，明确“知道或应当知道”的平台连带责任。

图源：国家市场监督管理总局官网

这意味着，平台不能再把违规归咎于主播、商家或技术漏洞。

在TOP电商看来，直播电商真正的分水岭已经出现了。合规不再是“拖慢效率的成本项”，而是决定平台能否继续留在牌桌上的基础设施。

监管的技术能力正在快速进化。大数据画像、智能风控、全链路溯源，让“灰色操作”越来越难以隐藏。过去那种“违规分散在海量直播间里，不会被盯上”的侥幸逻辑，已经失效。

快手这次吃下的苦药，某种程度上，是替整个行业提前试毒。

这一次，罚单落在了快手身上。

下一次，可能轮到任何一个仍在心存侥幸的“人”。

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