马跃新程，岁起华章 | 中国金钥匙武汉地区服务研讨会&2026团拜会圆满落幕！

春潮涌动处，奋进正当时。近日，中国金钥匙武汉地区金钥匙服务研讨会暨 2026 新春团拜会在武汉山水富丽华酒店隆重举行，来自武汉地区各高星级酒店、高端物业及服务企业的金钥匙会员齐聚一堂，以“信念、荣誉、责任、友谊、服务、协作” 为初心，共话服务创新，共叙行业情谊，共启新年新篇。

议程井然 凝聚服务共识

下午三点，参会嘉宾陆续抵达承办酒店并开始签到，带着对行业发展的热忱与期许，开启这场服务领域的年度盛会。随着中国金钥匙武汉地区执委会秘书长刘洋先生致开场辞，活动正式拉开帷幕，金钥匙宣传片的播放，让现场嘉宾重温了“虽然不是无所不能，但一定要竭尽所能” 的服务精神内核。

在中国金钥匙武汉地区执委会首席代表龚俊先生的带领下，全体与会金钥匙会员庄严宣誓，铿锵有力的誓言回荡现场，既是对金钥匙服务哲学的坚守，更是对未来服务使命的承诺。随后，随后刘洋先生为大家介绍了武汉地区执委会架构、各执委会工作职责，宣读了总部任命决定，并介绍了武汉地区新一任执委名单，执委会成员上台亮相，展现出年轻化、专业化的团队风貌；地区执委会各委员会负责人依次登台。

地区主任景宇亮先生、秘书长刘洋先生、首席代表龚俊先生、副司库张建强先生、分别作发展、管理、服务、宣传委员会地区年报，全面回顾过往成就，明确未来工作方向，为地区金钥匙服务体系的持续完善筑牢基础。

地区主任景宇亮先生制作的视频“我们的旅程”让大家回顾了中国金钥匙武汉地区的发展历程，让老会员追忆过往，让新会员传承精神。

在地区执委会各委员会享完后，金钥匙国际联盟酒店新成员——宜昌温德姆至尊酒店礼宾司李锦明先生，也详细的为大家介绍了美丽的宜昌和宜昌温德姆至尊酒店，让大家更加了解了宜昌和宜昌温德姆，未来，通过武汉和宜昌地区金钥匙们的共同协作，通过两座城市的互动，为客人实现“您生活和旅途中最可信赖的人”

智慧碰撞 共探发展新途

本次研讨会还聚焦行业前沿与服务本质，设置“AI 降临，如何实现价值重塑”和“如何回归本质让客户体验升级” 两大核心议题。现场讨论热烈，嘉宾们结合自身实践各抒己见：有人提出 “AI 不是替代，而是赋能，应通过技术解放人力，聚焦高价值情感服务”，呼应了天翼云 “云顶” AI 赋能服务的创新实践 —— 让智能工具成为服务升级的 “数字杠杆”，释放人力价值；强调 “无论技术如何迭代，金钥匙的核心竞争力始终是‘以人为本’，要在标准化基础上打造个性化、有温度的服务体验”，坚守 “先利人，后利己” 的服务初心。

思想的碰撞凝聚成发展的共识，大家一致认为，武汉地区金钥匙应把握数字化转型机遇，将 AI 技术与传统服务优势深度融合，既以数智化提升服务效率，又以人性化守住服务本质，持续擦亮 “服务皇冠上的钻石” 这一金字招牌。

星光齐聚 共赴团圆之约

研讨环节圆满结束后，武汉地区金钥匙 2026 年地区团拜会温情启幕，现场氛围愈发热烈温馨。本次团拜会得到行业各界的高度关注与支持，重磅嘉宾云集：武汉酒店业协会会长、武汉荷田大酒店总经理项家梅女士、武汉山水富丽华酒店副总经理陈霁宇女士、武汉葛洲坝美爵酒店副总经理黄婷婷女士等重磅嘉宾莅临团拜会现场，武汉中南国旅、拓高乐武汉城市体育娱乐中心、天鹅驾到公司等跨界合作伙伴代表也悉数到场，共襄盛举，见证武汉金钥匙的成长与荣光。

佳肴美馔飘香，欢声笑语萦绕，大家举 杯共饮，畅谈行业动态，分享服务心得，在推杯换盏间深化友谊、凝聚共识。从行业趋势到个人成长，从过往成就到未来期许，每一段交流都饱含着对服务事业的热爱，每一次碰杯都承载着对新年的美好祝愿。

初心如磐 续写服务华章

此次活动的圆满举办，既是武汉地区金钥匙服务成果的一次集中展示，也是行业跨界联动的一次成功实践。重要嘉宾的莅临与支持，彰显了金钥匙品牌在武汉服务行业的影响力与号召力；颁奖环节的表彰与激励，为新一年的发展注入强劲动力；团圆饭的温馨氛围，让“金钥匙一家亲” 的理念愈发深入人心。

投稿：中国金钥匙武汉地区

编辑：越玉晶

武汉山水富丽华酒店

山水富丽华酒店隶属中青旅山水酒店集团股份有限公司，是中青旅山水集团在湖北地区打造的首家高端豪华酒店。酒店将东方的温情与西方的韵味，商务与新潮合二为一，以提供温馨愉悦贴心为服务宗旨，为您打造体贴热情的全天候、全方位管家式服务 。

关于「金钥匙」

“金钥匙”起源于1929年，是全球唯一拥有近百年历史的网络化、个性化、专业化、国际化的品牌服务组织，自1995年引入中国以来，目前已发展成为覆盖全中国300多个城市、3300多家高星级酒店、高档物业及服务企业、5000多名金钥匙会员，形成庞大的线上线下品牌服务跨界网络。

“金钥匙”被誉为“服务皇冠上的钻石”，其拥有先进的服务理念和标准，是服务行业的专家和榜样。金钥匙，是专业化、个性化、国际化的高品质服务象征。金钥匙，是您生活和旅途中最可信赖的人。

在2008奥运会及2022冬奥会、亚运会、大运会、全运会、世博会、G20峰会、博鳌亚洲论坛、金砖国家领导人会晤等大型国际会议上都出现了中国金钥匙服务团队的身影。金钥匙至今已成为各类国际大型活动的重要标配和城市的服务名片。

金钥匙国际联盟——全球跨界的极致产品的极致服务提供者，是国际高端酒店、物业和服务企业跨界联盟，拥有超1200家联盟成员。从高端酒店、物业成功落地，还广泛延伸至大服务业中的景区、机场、口岸、地铁、邮轮、商场、购物村、高尔夫、游艇会、酒庄、民宿、政务中心、证券、养老、医疗机构、宠物诊疗、餐饮、婚礼堂、数字产业园、建筑装饰、传媒科技、人力资源等高端服务企业，进而上升城市之间的合作，目前已实现了全面跨界、互联互通、合作共赢的大服务联盟。

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