北京
人民网重庆2月9日电 (陈琦、刘敏)为规范春运期间客运市场秩序，重庆市交通运输综合行政执法总队轨道交通支队(下称 “轨道交通支队”)聚焦群众反映强烈的网约车线下揽客、拒载议价等乱象，启动枢纽站场客运市场整治行动，护航平安春运。
交通执法人员在重庆北站开展普法宣传。轨道交通支队供图
本次整治行动采取“线上联动+线下严查” 方式。线上方面，轨道交通支队联合主流网约车平台建立数据共享与协同管控机制，强化接单管理。通过技术手段锁定重庆北站周边高频违规接单车辆，对多次违规、投诉集中的驾驶员采取暂停接单、纳入黑名单等处置措施；要求平台优化派单逻辑，优先保障合规驾驶员接单权益，从源头遏制线下揽客动机。
在线下整治中，轨道交通支队抽调骨干执法力量组建执法组，采用 “定点值守+流动巡查”“错时执法+夜间突击” 相结合的模式，在重庆北站南北广场、轨道交通换乘通道、周边停车场等重点区域布设执法点位，重点核查网约车驾驶员资质、车辆运营备案信息，严厉查处线下揽客、拒载、故意绕道等违法行为。对核查中发现的人车资质不符、无运营备案等非法营运车辆，依法从严处罚并抄告相关监管部门。
据统计，整治行动启动以来，轨道交通支队已累计开展联合执法检查12次，核查网约车300余辆次，查处各类违规行为47起，其中线下揽客23起、拒载议价15起、无证运营9起。
轨道交通支队相关人员表示，春运期间将持续深化整治行动，保持严管严查态势，若遇驾驶员有线下揽客、拒载、议价等违规行为，可保留相关证据(如录音、录像、订单截图等)，并及时拨打12328或12345进行投诉举报。
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