这年头做生意,单打独斗纯属找死,“众人拾柴火焰高”这句话,刘强东和京东算是悟透了。
在手机市场增长放缓、大家换机越来越慢的大环境下,别人都在愁怎么留住品牌、保住销量,京东却逆势发力,接连拿下vivo、中兴、荣耀、小米这些头部手机厂商,朋友圈越扩越大。
最近最出圈的,就是京东和vivo签的战略合作,直接立下豪言:未来三年,在京东全渠道卖够1000亿!
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这个数字创下了京东和手机品牌合作的新纪录,也看得出来,现在电商和科技产业的融合,早就不是简单的“你供货、我卖货”了。
此前,京东就拿下了中兴、努比亚、红魔三大品牌的全渠道国代权,定下三年百亿的目标。
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更早之前,京东还和荣耀联手在中东建海外仓,帮荣耀在沙特卖了200多万台手机;去年3月更是和小米牵手,计划三年卖2000万台智能摄像产品。
可能有人会问,手机厂商那么多,平台也不少,为啥大家都愿意死磕京东?答案很简单,京东能给它们的,别的平台给不了,这也是刘强东多年来的布局底气。
就说京东和vivo的合作,根本不是传统的渠道合作,核心就三件事:用户运营、产品共建、全渠道深耕。
京东有7亿多活跃用户,能精准抓住影像、电竞、Z世代这些高潜力人群,和vivo一起做联合营销、会员互通,从摸清用户心思到做好售后,形成完整闭环,不用vivo多费心。
再说中兴。作为老牌厂商,中兴产品矩阵完善,技术实力雄厚,可它缺渠道、缺用户洞察、缺市场化迭代能力。
这次,京东拿下中兴,就是要通过整合从物流、金融到技术、线下门店的全链路资源,为中兴提供了一种可以“轻装上阵”的深度合作模式。
不光是vivo、中兴,京东和荣耀、小米的合作,京东也玩出了新花样。
荣耀能在中东这个物流落后、清关复杂的市场站稳脚跟,全靠京东物流的支持,双仓协同实现当日达,打通退货流程,解决了3C产品出海的大痛点。
而京东和小米的合作,从2015年就开始了,这么多年下来,早就从单纯的销售渠道,变成了小米的服务伙伴,帮小米做全渠道运营、整合用户数据,甚至提供可复制的供应链服务,不管是高效配送还是退货闭环,都让小米省了不少力。
说到底,京东能被所有手机巨头认可,核心就靠三大优势:
第一就是实打实的供应链能力。
京东物流在全球23个国家有130多个海外仓,仓储面积超百万平方米,欧美、东南亚能做到2-3日达,国内不少城市更是能小时达、分钟达,卖手机这种价格高、更新快的产品,这种确定性服务太重要了,不是短期补贴就能模仿的。
第二,京东早就不是单纯卖货的平台了,而是彻底变成了品牌的全链条伙伴。
不管是给vivo做产品定制、给小米做运营支持,还是给荣耀做出海供应链保障,京东提供的都是从市场分析、产品规划到售后的全方位服务,相当于给每个合作品牌加了个“京东服务包”,既帮品牌省钱省力,又能提升用户体验,这种深度绑定,比单纯的合作牢固多了。
第三,也是最关键的,“买3C上京东”的想法,早就刻在老百姓脑子里了。
这么多年深耕下来,大家买手机、买数码,第一反应就是京东,觉得靠谱、正品有保障、送货快,这种用户认知,比任何广告都管用,也让手机厂商不得不重视京东,毕竟谁也不想放弃这么大的精准用户群体。
现在看来,京东和手机厂商的合作,早就超越了买卖层面,变成了生态共建。
刘强东的精明之处就在于,他没有只盯着眼前的销量,而是靠多年的重资产投入,打造出别人无法复制的供应链和服务优势,再通过和头部品牌深度绑定,巩固自己在3C领域的话语权。
在这个不确定性越来越强的市场里,京东靠自己的实力,拿到了最稀缺的“确定性”,既帮手机厂商破局,又让自己站稳脚跟。
不得不说,刘强东这盘棋,下得是真够远,而京东的成功,从来都不是运气,而是多年沉淀和精准布局的必然结果。
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